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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei A/B-Tests, Analysen und der Aufbereitung von Kundendaten.
- Arbeitgeber: OTTO ist ein innovatives Unternehmen, das modernes CRM auf seiner Plattform vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des CRM mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist Student*in mit analytischem Fokus und hast Kenntnisse in Statistik, SQL und Python.
- Andere Informationen: Attraktive Vergütung ab 16,67 € pro Stunde und 30 Urlaubstage pro Jahr.
Unsere Abteilung ist der Motor für ein modernes CRM auf der OTTO-Plattform. Dafür entwickeln wir kontinuierlich unsere CRM-Programme weiter, mit einem besonderen Fokus auf unser Loyalty-Programm OTTO-UP. Dabei beschäftigen uns u.a. Fragestellungen nach den richtigen Zielgruppen für unsere CRM-Maßnahmen, der Wirkung unserer Kommunikationsinhalte sowie der richtigen Nutzung des Channel-Mixes. Alles mit dem Ziel unsere Rendite zu optimieren. Durch A/B-Tests, präzise Analysen und fundierte Auswertungen beantworten wir diese Fragen und leiten wertvolle Empfehlungen für die Optimierung unseres CRM (-Budgets) ab.
Du unterstützt die Teammitglieder bei aktuellen Projekten, wie der Weiterentwicklung unserer A/B-Tests. Du planst und wertest A/B-Tests aus, prüfst die Ergebnisse auf Signifikanz und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab. Du führst ad-hoc-Analysen durch, um ein besseres Verständnis der Wirkung unserer CRM-Maßnahmen zu gewinnen. Du bereitest Datengrundlagen auf und analysierst Kundendaten, Bestellverhalten und Kostenveränderungen. Du visualisierst die Ergebnisse in Power-BI-Dashboards und erstellst ansprechende Präsentationen sowie Entscheidungsvorlagen. Du koordinierst Workshops und Teamtermine und kümmerst dich um die Vor- und Nachbereitung.
Must-have:
- Du bist eingeschriebene*r Student*in in einem Studium mit einer quantitativen/analytischen Ausrichtung (BWL, Marketing, Controlling oder Data Science oder vergleichbares).
- Du kannst uns ab dem 01.06.2025 mindestens 1 Jahr für 15-18 h die Woche unterstützen.
- Du bist eine strukturierte und engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägten analytischen und konzeptionell-kreativen Fähigkeiten.
- Du bist sicher im Umgang mit Office365.
- Du hast Kenntnisse in Statistik und Datenanalyse sowie in SQL und Python.
- Sprachniveau: Deutsch C1 (fachkundige Sprachverwendung) und Englisch A2 (grundlegende Kenntnisse).
Nice-to-have:
- Du hast erste relevante Praxiserfahrung durch Praktika oder Werkstudierendentätigkeiten in vergleichbaren Themenfeldern gesammelt.
- Du bringst (erste) Erfahrungen in PowerBI mit.
Deine Benefits:
- Fachliche & persönliche Entwicklung: Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO-Akademie, digitale Lernplattformen (u. a. Masterplan), Mentoring, Hospitationen, offene Feedbackkultur, Formate zur beruflichen Orientierung, Kooperation bei Abschlussarbeiten, feste*n Betreuer*in und direkte Ansprechpersonen im HR-Bereich.
- Kultur & Zusammenarbeit: Community & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, Führung auf Augenhöhe, flache Hierarchien, selbstständiges & eigenverantwortliches Arbeiten, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Leading Principles, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges – auch veganes – Essensangebot.
- Vergütung & Zusatzleistungen: Attraktive Vergütung (ab 16,67 € pro Stunde), 15 % Personalrabatt (auf OTTO-Artikel sowie zahlreiche Benefits & Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), 30 Urlaubstage p. a., technische Grundausstattung.
- Onboarding: Einwöchiges Onboarding-Programm für Studierende bestehend aus: Welcome Session, Impulsvorträgen, Get-Together & Vorstandstalk.
- Work-Life-Balance: Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 50 % remote work im Monat, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) & Stundenaufteilung (bis zu 18 h pro Woche und volle 37,5 h in den Semesterferien möglich).
- Gesundheit & Wohlbefinden: Über 30 Betriebssportarten, Meditationsraum, Achtsamkeits- und Stressmanagementkurse, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung.
- Mobilität: Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen, StadtRAD-Stationen.
& viele Benefits mehr!
Werkstudent CRM Analytics | Kunde, CRM & Steuerung (w/m/d) Arbeitgeber: OTTO Gruppe
Kontaktperson:
OTTO Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent CRM Analytics | Kunde, CRM & Steuerung (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits Erfahrungen im CRM-Bereich haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu unserem Team herstellen.
✨Tip Nummer 2
Setze dich intensiv mit A/B-Tests auseinander. Informiere dich über aktuelle Trends und Best Practices in der CRM-Analyse. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für diese Methoden hast und wie sie zur Optimierung von CRM-Maßnahmen beitragen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da Kenntnisse in SQL und Python gefordert sind, solltest du deine Fähigkeiten in diesen Programmiersprachen auffrischen und eventuell kleine Projekte oder Analysen durchführen, um praktische Beispiele vorweisen zu können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Datenanalyse! Bereite einige eigene Analysen oder Visualisierungen vor, die du in einem Gespräch präsentieren kannst. Dies zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch dein Engagement und Interesse an der Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent CRM Analytics | Kunde, CRM & Steuerung (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Ziele der Position zugeschnitten ist. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Weiterentwicklung der CRM-Programme beitragen können.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du praktische Erfahrungen in den Bereichen Datenanalyse, A/B-Tests oder CRM hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machst. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu belegen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Ungenauigkeiten. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OTTO Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Informiere dich gründlich über die Abteilung und deren Ziele, insbesondere über das CRM-Programm und das Loyalty-Programm OTTO-UP. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine analytischen Fähigkeiten und Kenntnisse in Statistik, SQL und Python demonstrieren. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Interview zu erläutern und wie sie auf die Anforderungen der Stelle zutreffen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle auch die Koordination von Workshops und Teamterminen umfasst, ist es wichtig, deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den aktuellen Projekten im Team oder wie der Erfolg der A/B-Tests gemessen wird.
