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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden im 1st & 2nd Level IT Support und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: JACOB ist ein führender IT-Dienstleister mit über 400 Mitarbeitenden und einem großen Onlineshop.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine Festanstellung, Vollzeit, und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das innovative Lösungen für individuelle IT-Anforderungen bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Praxiserfahrung im IT-Bereich erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen motivierte Talente, die mit uns wachsen und die Zukunft der IT gestalten wollen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege: Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende Lösungskompetenz – aus einer Hand. Wir arbeiten mit 400 Mitarbeitenden an 10 Standorten und mit einem der größten Onlineshops in Deutschland. Unser umfassendes Hersteller-Portfolio und unsere gebündelte Fachexpertise stellen dabei sicher, dass wir immer die richtige Lösung für individuelle Anforderungen bieten können.
Seit der Gründung im Jahr 1990 ist JACOB weit gekommen: Im Laufe der Jahrzehnte haben wir uns von einem regionalen Ladengeschäft in Karlsruhe zu einem bedeutenden IT-Dienstleister für Unternehmen entwickelt. Unser fester Wille, immer wieder innovative Ansätze zu suchen, hat diese Entwicklung erst ermöglicht. Und diese Kreativität, gepaart mit Fachkompetenz, nehmen wir in die Zukunft mit. Wir möchten uns weiterentwickeln und dabei beibehalten, was uns ausmacht.
Wir suchen: Du hast deine Berufsausbildung gerade abgeschlossen oder bringst schon zusätzlich anschließende Praxiserfahrung mit? Als Teil des engagierten JACOB-internen IT Service Teams arbeitest du in Festanstellung und in Vollzeit (40h).
eUni.de (Junior) 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d) Arbeitgeber: otto jakob
Kontaktperson:
otto jakob HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: eUni.de (Junior) 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Entwicklungen hast und wie diese das Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von JACOB. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du Probleme analysierst und Lösungen präsentierst, um deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: eUni.de (Junior) 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über eUni.de und die JACOB GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen für die Position als (Junior) 1st & 2nd Level IT Support Agent hervorhebt. Betone deine Ausbildung und eventuelle praktische Erfahrungen im IT-Bereich.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmenskultur von JACOB passen. Zeige deine Begeisterung für innovative Ansätze im IT-Handel.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei otto jakob vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Informiere dich über die Geschichte und die Werte von JACOB. Zeige im Interview, dass du die Innovationskraft und den Kundenfokus des Unternehmens schätzt und bereit bist, diese Philosophie in deiner Arbeit als IT Support Agent zu leben.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine Position im IT-Support handelt, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Erfahrungen, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als IT Support Agent ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im IT-Support-Team oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
