Mitarbeiter (m/w/d) Kundenmanagement Eigentumswohnungen in Berlin

Gemeinsam in die Zukunft! Werde Teil der wachsenden OTTO WULFF Familie und schaffe mit uns nachhaltig Lebensräume, die Menschen glücklicher machen - an einem Arbeitsplatz, der Dich glücklicher macht! Unser Familienunternehmen entwickelt, baut und betreibt deutschlandweit Wohn- und Gewerbeimmobilien – und das schon seit mehr als 90 Jahren. Von unseren Standorten in Hamburg, Berlin und Leipzig aus gestalten wir mit modernen und nachhaltigen Konzepten unser Leben und Arbeiten von Morgen.

Du unterstützt die Projektleitung in der zielgruppengerechten Produktentwicklung von Wohnungen bspw. bzgl Optimierungen von Grundrissen, Zuarbeit zur Baubeschreibung und Ausstattungsoptionen und Erarbeitung der Vertriebsunterlagen. Als technische und kaufmännische Schnittstelle begleitest Du unsere Kunden der Eigentumswohnungen von ersten Beratungsgesprächen im Vertrieb über die Beurkundung bis zur Übergabe der Wohnung und vermittelst sicher zwischen Kunden, externen Planern und Baustelle.

Im Rahmen einer praxisnahen Mini Planungskoordination verantwortest Du die Aktualisierung, Prüfung und strukturierte Weiterleitung aller kundenrelevanten Unterlagen an die Baustelle und behältst Termine sowie Fristen dabei stets im Blick. Bei Ausstattungswünschen berätst Du fachlich fundiert und erklärst verständlich, wenn technische, normative oder planerische Grenzen erreicht sind. Du pflegst Kundendaten und erstellst gewissenhaft Protokolle sowie Angebote, stellst sicher, dass aus Änderungswünschen resultierende Mehr- und Minderkosten in die MaBV-Rechnungslegung einfließen und koordinierst gemeinsam mit der kaufmännischen und technischen Projektleitung deren Prüfung sowie die Umsetzung auf der Baustelle.

Über die klassische Betreuung unserer Kunden hinaus unterstützt Du flexibel bei vertrieblichen Aktivitäten oder bringst Deine Ideen in Marketingmaßnahmen ein, um unsere Projekte optimal zu positionieren. Abnahmen führst Du souverän durch, ordnest Mängel fachgerecht ein und übergibst die Immobilien professionell an die neuen Eigentümer.

Du hast ein abgeschlossenes Studium der Architektur, im Bereich der Immobilien oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Basis Deiner Qualifikation. Wünschenswert sind mindestens 5 Jahre Berufserfahrung idealerweise in vergleichbarer Position des Kundenmanagement. Erfahrung in der Planung im Wohnungsbau, technischen Koordination oder Abstimmung von Bauprojekten hilft Dir, komplexe Schnittstellen sicher zu steuern. Dank deines guten Verständnisses der technischen Gebäudeausrüstung kannst Du Planungen, Abweichungen und Abnahmethemen fachlich überzeugend erklären.

Sehr gute und ergebnisorientierte Kommunikationsfähigkeit zwischen Kunden, Planer, Projektleitung und Bauunternehmen und selbstverständlich im Team. Erkennen, Moderieren und Auflösen von möglichen Zielkonflikten, damit sowohl ein optimaler Vertrieb, die Kundenzufriedenheit und der kostengünstige Planungs- und Bauprozess im Einklang steht. Eigenverantwortung und eine strukturierte Organisation helfen Dir dabei, auch bei einer Vielzahl paralleler Anfragen jederzeit den Überblick zu behalten.

Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Reisebereitschaft für einen festen Arbeitstag pro Woche in Leipzig bringst Du selbstverständlich mit. Wir leben die Vertrauensarbeitszeit und bieten Dir zudem die Möglichkeit, bis zu zwei Tagen mobil zu arbeiten. Deine Entwicklung liegt uns am Herzen - unsere Akademie bietet Dir die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Unsere Türen stehen offen und unsere Geschäftsführung ist für jeden ansprechbar. Zudem bieten wir Dir neben vielen anderen Benefits, die Vorteile eines modernen Arbeitgebers. Ein wertschätzendes Arbeitsklima ist bei uns von höchster Bedeutung und fest in unserem Leitbild und Führungsverständnis verankert. Wir stehen für Toleranz und setzen uns für Vielfalt ein.