Dienstleistungssteuerer - Facility Management (d/w/m)

Mobilität für Menschen – weltweit. Die Produkte und Services von Ottobock in der Prothetik und Orthetik sowie NeuroMobility und Patient Care sorgen für Unabhängigkeit und Lebensqualität bei Einschränkungen der persönlichen Mobilität. Mit mehr als 9.000 Mitarbeitenden in fast 60 Ländern Ländern ist unser Unternehmen Weltmarktführer in der Technischen Orthopädie. Dienstleistungssteuerer – Facility Management (d/w/m) Ziel der Stelle Als Expert*in im Business Transition Facility Management Team bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen den -lokalen- FM-Verantwortlichen der Ottobock Standorte, externen Dienstleistern und dem Headquarter in Duderstadt. Im Fokus stehen hierbei die Begleitung von IFM-Tendern, Roll-Out von FM-Policies, Begleitung und Einführung Globaler FM-Softwarelösungen sowie die Erfassung von Non-Financial-FM-Informationen. Aufgaben Begleitung von geplanten Roll-Outs von IFM Services und Policies Durchführen und Bewertung von fachlichen Risiken sowie daraus abgeleitete Maßnahmen umsetzen Globales Berichtswesen & SLA-Überprüfung zur Sicherstellung der Dienstleister-Performance Monitoring von KPI’s im Abgleich zu dem vertraglichen Serviceumfang Stichprobenartige Begleitung/Unterstützung bei lokalen Audits der IFM-Leistungen Mit-Gestaltung von Prozessen zur Service- und Performanceüberwachung Maßnahmenmanagement zur Verbesserung der Servicequalität Hauptansprechpartner für Eskalationsprozesse innerhalb und außerhalb der FM Organisation ab Country Key Account Begleitung und Übernahme von globalen FM-Softwarelösungen (CAFM/Desk-Booking) Zuarbeit für anderweitige, adressatengerechte Berichte und Aufgaben wie Unterstützung beim Roll Out von Policies, Abfragen von Non-Financial Angaben sowie die Zusammenführung von FM-Verträgen Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder mehrjährige Erfahrung im FM-Umfeld Mehrjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einem Facility Management Dienstleister Kommunikationsfähigkeit, kundenorientiertes Verhalten und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Gute MS-Office und CAFM-Kenntnisse von Vorteil Hohe Reisebereitschaft Benefits Flexibles Arbeitszeitmodel, ausgeprägte Mobile-Work-Optionen und ein Funktionswagen Optimale Einarbeitung und Betreuung im Fachbereich Individuelle Personalentwicklung durch die Ottobock Academy Corporate Benefits und Vergünstigungen bei lokalen Unternehmen Die Möglichkeit, Dein berufliches Netzwerk zu erweitern Zusätzliche Leistungen, Bewegte Pause, Betriebssport sowie viele weitere Vorteile Attraktives Gehaltspaket, Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung im Privaten Diversität bei Ottobock Für uns steht ein respektvoller Umgang miteinander und die Freude an der Arbeit im Mittelpunkt. Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Behinderung, ethnischer und sozialer Herkunft, Glaubensrichtung oder sexueller Orientierung. Dies schließt die besondere Berücksichtigung schwerbehinderter Menschen bei gleicher Eignung ein. Ihre Zukunft bei Ottobock Mit Ihren Ideen und Ihrem Engagement bringen Sie Menschen in Bewegung und Ottobock voran. Werden Sie Teil eines dynamisch wachsenden Unternehmens mit flachen Hierarchien. Wir bieten Ihnen abwechslungsreiche Tätigkeiten, individuelle Entwicklungschancen sowie umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere Ottobock Academy. Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung ausschließlich unser Jobportal unter jobs.ottobock.com und geben Sie neben der Job-ID auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung an. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!