Senior Claims Manager / Leistungssachbearbeiter (m/w/d) mitOption zum Team Lead

ottonova ist die erste digitale, private Krankenversicherung Deutschlands. Mit der eigens entwickelten App und vielen weiteren innovativen und digitalen Services sorgt das junge Unternehmen aus München für Beratung auf Augenhöhe und schnelle Prozesse, wenn es um die Gesundheit ihrer Kunden geht. Die einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen, Tech-Expertise und persönlicher Kundenberatung ist einmalig in der InsurTech-Branche und mehr als 150 Mitarbeiter*innen arbeiten jeden Tag daran, den Kunden einen noch besseren Umgang mit ihrer Krankenversicherung zu ermöglichen.

Gemeinsam sorgen wir dafür, die eingestaubte Branche zu digitalisieren und ganz neue Services anzubieten. Wir zeigen, dass Krankenversicherung auch Spaß machen kann. Eingefahrene Prozesse und verstaubte Hierarchien sind bei uns fehl am Platz. Unsere hochmotivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten viel persönlichen Freiraum, um eigene Ideen zu entwickeln und voranzutreiben. Dabei sind flexible Arbeitszeiten bei einem fairen Vergütungspaket selbstverständlich.

DEIN WIRKUNGSBEREICH

Als Senior Claims Manager (m/w/d) / Leistungssachbearbeiter bringst du deine Erfahrung bei spannenden Fällen ein. Bei uns warten diese interessanten Aufgaben auf dich:

• Du bewertest und bearbeitest eingereichte Rechnungen und Leistungsanträge für unsere anspruchsvollen Kund*innen.
• Mit unseren Kund*innen stehst du per Chat und Telefon in direktem Kontakt und führst Korrespondenz mit Kund*innen, Ärzt*innen und anderen Leistungserbringern.
• Wir sind digital: Wie das im Daily Business funktioniert, erlebst und gestaltest du gemeinsam im Team.
• Bei der Erstellung von Richtlinien bzw. bei der Erarbeitung von Prozessen und Strukturen für die täglichen Abrechnungsvorgänge bringst du dich konstruktiv ein.
• Du blickst gerne über den Tellerrand hinaus und hast auch die Aufgaben anderer Abteilungen im Blick. Bei spannenden Projekten bietet sich die Möglichkeit, mit Kolleg*innen aus anderen Bereichen zusammenzuarbeiten.
• Du hast Freude an der Entwicklung oder Optimierung von Ablaufprozessen.
• Du hast die Möglichkeit, die disziplinarische und fachliche Leitung eines Teams aus Claims-Managern zu übernehmen.
• Wir leben Veränderung: Das bedeutet für dich viel Platz, um deine eigenen Ideen einzubringen, sowie die unternehmensweite Bereitschaft, neue Wege zu gehen.

Profil

• Durch deine mehrjährige Tätigkeit als Leistungssachbearbeiter*in bei einer privaten Krankenversicherung hast du dir ein tiefes fachliches Wissen angeeignet. Idealerweise hast du bereits in Themen wie Regress, VVA, DRG, Tagegeld, Psycho und/oder Pflege Erfahrungen gesammelt.
• Du konntest bereits erste Führungserfahrung sammeln und bist entschlossen, deine Führungskompetenz weiter auszubauen.
• Dein Fokus ist auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet - du verbindest fachliche und rechtliche Vorgaben mit empathischer Kommunikationsstärke und Selbstvertrauen.
• Neue Themen rund um Gesundheit und Medizin wecken deine Neugier. Du findest es spannend, die digitale Entwicklung des Versicherungsmarktes hautnah zu erleben und zu gestalten.
• Du arbeitest präzise, strukturiert und kannst Aufgaben, auch aufgrund deiner Erfahrung, gut priorisieren. Du schätzt den Austausch mit Kollegen, bist ein Teamplayer und gibst dein Wissen gerne weiter.
• Du bist IT-affin und routiniert im Umgang mit Office-Programmen.
• Du bist kommunikationsstark; individuelle und qualifizierte Schriftwechsel gehen dir flüssig von der Hand – nicht nur in Deutsch, sondern auch in Englisch.

Wir bieten

Bei ottonova hast du die Möglichkeit, eines der spannendsten neuen Unternehmen am Markt mitzugestalten. Hier erwarten dich ein erfahrenes, hochmotiviertes und buntes Team und Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und voranzutreiben. Als Krankenversicherung sind wir der Gesundheit verpflichtet – auch bei unseren Mitarbeitenden. Da Obst, Kaffee und Müsli bei uns zur Ausstattung gehören, bieten wir dir eine Vielzahl anderer Benefits an:

• Sport- & Fitness – Zuschuss
• Betriebliche Krankenversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrtkostenzuschuss
• Corporate Benefits
• Weiterbildungen
• ottonova Balance – hybrides Arbeiten
• 30 Tage Urlaub, sowie 24. & 31. Dezember frei
• ottobike – Fahrrad-Leasing
• Ticket Plus City Card
• Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende

ottonova fördert einen gegenseitig verantwortungs-, respekt- und humorvollen Umgang mit klarem Wertesystem. Unsere Vielfalt ist eine Stärke, denn sie macht das ottonova-Team kreativer und produktiver. Wir schätzen jedes Individuum und unterstützen die persönliche und berufliche Entwicklung mit vollem Einsatz.