Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen und sorge für einen reibungslosen Betrieb unserer IT-Landschaft.
- Unternehmen: ottonova, die erste digitale private Krankenversicherung Deutschlands mit innovativer Kultur.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, Sportzuschüsse und hybrides Arbeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines kreativen Teams mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Versicherungsbranche und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Umgebungen, gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
DEIN TEAM
Wir sind ottonova: eine moderne digitale private Krankenversicherung - innovativ, zeitgemäß und anders.
Wir brennen dafür, unseren Kunden eine moderne, einfache und digitale Customer Experience zu bieten und entwickeln an unseren Standorten München und Köln zukunftsweisende Lösungen für die Digitalisierung der Versicherungsbranche.
Unser Ziel ist klar: Eine Versicherung sein, die Spaß macht – für Versicherte und für unsere Mitarbeitenden.
Als IT Operations bilden wir das technische Fundament für unsere Mitarbeitenden und sorgen dafür, dass sie sich auf das konzentrieren können, was ihnen Spaß macht und wofür sie bei uns sind.
Unser Team Skynet ist dabei die zentrale Anlaufstelle unter anderem für den IT-Support und schafft mit moderner IT, durchdachten Prozessen und einem hohen Automatisierungsgrad die Voraussetzungen für einen reibungslosen Arbeitsalltag.
Wir lösen nicht nur technische Probleme, sondern hinterfragen bestehende Abläufe, optimieren wiederkehrende Aufgaben und entwickeln unsere Tools und Prozesse kontinuierlich weiter.
Unser Ziel: Gute IT, die einfach funktioniert – damit effizientes Arbeiten jeden Tag selbstverständlich ist. Unterstütze uns hierbei am Standort Köln.
Wenn du mehr über unser großartiges IT-Team und die Technologie, die wir verwenden, erfahren möchtest, besuche uns auf https://tech-radar. ottonova. de/ .
DEIN WIRKUNGSBEREICH
Als Junior IT Support Engineer (m/w/d) bist du für unsere Mitarbeitenden in Köln die erste Ansprechperson bei IT-Fragen und unterstützt den reibungslosen Betrieb unserer modernen IT-Landschaft.
Das beschreibt deinen
Wirkungsbereich
- Anwender-Support (1st Level)
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen oder technischen Problemen und unterstützt im 1st Level Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Du betreust unser Mobile Device Management (MDM) für Windows- und mac OS-Endgeräte
- Du unterstützt im Bereich Identity & Access Management (IAM) und verwaltest Benutzerkonten sowie Berechtigungen
- Du betreust unsere Groupware- und Vo IP-Lösungen und unterstützt bei deren Nutzung
- Du wirkst bei der Administration unserer zentralen Antivirus-Lösung mit
- Du begleitest On- und Offboardings, richtest IT-Arbeitsplätze ein, sorgst für einen reibungslosen Start neuer Mitarbeitender und kümmerst dich auch um die Abwicklung der Konten und Profile beim Austritt
- Betreuung der internen IT-Infrastruktur
- Du pflegst und wartest unsere IT-Komponenten wie Drucker und andere Peripheriegeräte
- Du unterstützt bei der Verwaltung und Dokumentation unserer IT-Hardware im Rahmen des Inventarmanagements
- Du bringst dich aktiv ein, um mit uns an der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services zu arbeiten
- DEIN PROFIL
- Du hast bereits Erfahrung in heterogenen IT-Umgebungen (Mac OS, Windows) und dezentralisierten Netzwerken, sowie grundlegende Kenntnisse von Netzwerkarchitektur
- Du besitzt ein ausgeprägtes Bewusstsein für IT-Sicherheit, und hast grundlegende Kenntnisse von gängigen Standards wie z. B. dem BSI-Grundschutz
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise hast du bereits erste praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk – gerne auch durch eine Ausbildung, Praktika oder Werkstudententätigkeiten
- Bonus
- Grundlegende Erfahrung mit Scriptsprachen wie Bash und Power Shell
- Du kennst den ITIL-Standard und was es bedeutet, danach zu arbeiten
- Du hast schon mal mit einem IT Service Desk gearbeitet
- Das beschreibt dich
- Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst gerne und gut
- Du arbeitest organisiert, selbstständig und zuverlässig
- Du sprichst sehr gut Deutsch und English
- WORAUF DU DICH FREUEN DARFST
Bei ottonova hast du die Möglichkeit, eines der spannendsten neuen Unternehmen am Markt mitzugestalten.
Hier erwarten dich ein erfahrenes, hochmotiviertes und buntes Team und Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und voranzutreiben.
Als Krankenversicherung sind wir der Gesundheit verpflichtet – auch bei unseren Mitarbeitenden.
Da Obst, Kaffee uns Müsli bei uns zu Ausstattung gehören, bieten wir dir eine Vielzahl anderer Benefits an:
- Sport- & Fitness –Zuschuss
- Betriebliche Krankenversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrtkostenzuschuss
- Corporate Benefits
- Weiterbildungen
- ottonova Balance –hybrides Arbeiten
- 30 Tage Urlaub, sowie 24. & 31. Dezember frei
- ottobike – Fahrrad-Leasing
- Ticket Plus City Card
- Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende ottonova fördert einen gegenseitig verantwortungs-, respekt- und humorvollen Umgang mit klarem Wertesystem.
Unsere Vielfalt ist eine Stärke, denn sie macht das ottonova-Team kreativer und produktiver.
Wir schätzen jedes Individuum und unterstützen die persönliche und berufliche Entwicklung mit vollem Einsatz.
URL it-support-engineer
Über uns ottonova ist die erste digitale private Krankenversicherung Deutschlands.
Mit der eigens entwickelten App und vielen weiteren innovativen und digitalen Services sorgen wir für Beratung auf Augenhöhe und schnelle Prozesse, wenn es um die Gesundheit unserer Kunden geht.
Die einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen, Tech-Expertise und persönlicher Kundenberatung ist einmalig in der Insur Tech-Branche: Mehr als 170 Mitarbeiter*innen arbeiten jeden Tag daran, die Versicherungsbranche zu digitalisieren und ganz neue Services anzubieten unseren Kunden einen noch besseren Umgang mit ihrer Krankenversicherung zu ermöglichen - denn Krankenversicherung kann auch Spaß machen.
Junior IT-Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: ottonova
Ottonova ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Köln nicht nur ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Sport- und Fitnesszuschüsse sowie die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten. Die offene und respektvolle Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung und ermöglicht es jedem Teammitglied, eigene Ideen einzubringen und aktiv an der Digitalisierung der Versicherungsbranche mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior IT-Support Engineer (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ottonova bewerben
Viele Unternehmen, wie ottonova, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior IT-Support Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ottonova und die ausgeschriebene Position Junior IT-Support Engineer (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ottonova vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ottonova an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
