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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundenservice und Operations mit spannenden Aufgaben.
- Arbeitgeber: Ottonova, die erste digitale private Krankenversicherung in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeiten, Sportzuschüsse, Corporate Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erhalte Einblicke in die innovative Versicherungswelt und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium an einer Hochschule, Serviceorientierung und gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Freiräumen für persönliche und berufliche Entwicklung.
DEIN TEAM
ottonova ist eine rein digitale private Krankenversicherung – innovativ, zeitgemäß und anders.
Wir leben dafür, unseren Kunden eine zeitgemäße, einfache und digitale Erfahrung zu bieten und treiben mit unseren Teams Innovation in der Versicherungsbranche voran. Als einziger rein digitaler Anbieter von privaten Krankenversicherungen am Markt bieten wir unseren Kunden einzigartigen Service von Mensch zu Mensch.
Als Insurance Operations Support unterstützen wir die täglichen Service-Aufgaben der ottonova Krankenversicherung. Unser Team in München und Köln ist dabei das Bindeglied zwischen der Leistungsbearbeitung, der Bestandskundenbetreuung, dem Underwriting (Antrags- und Risikoprüfung), sowie unseren Kunden und Partnern.
Hast du Lust auf Einblicke in den Operations & Customer Support zu bekommen?
Dann werde jetzt ein Teil unseres Teams am Standort München oder Köln!
DEIN WIRKUNGSBEREICH
Dein Arbeitsplatz umfasst verschiedene Bereiche und Aufgaben und ermöglicht dir so vielseitige Einblicke in den Operations & Customer Support. Das Team des Operations Support stellt die Verbindung zwischen den versicherungsnahmen Abteilungen, unseren Kunden und Partnern sicher und unterstützt in den alltäglichen Service-Aufgaben.
Diese Aufgaben machen deinen Arbeitsalltag spannend und abwechslungsreich:
- Du bist Teil des ottonova Concierge und vereinbarst Arzt-Termine für unsere Kunden
- Du unterstützt unser Leistungsmanagement, indem du digitale eingereichte Anträge und Rechnungen unserer Kunden zur weiteren Verarbeitung prüfst und verifizierst
- Im Rahmen des Customer Supports unterstützt du uns in der Bearbeitung von Anfragen, bspw. zu Vertragsbeendigungen oder Änderungen der Bank- und Adressdaten
- Du stehst mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt, um Rückfragen zu klären
DEIN PROFIL
Du studierst derzeit an einer Universität oder Hochschule (bist noch mind. 1 Jahr immatrikuliert) und hast Spaß am Umgang mit Menschen
- Du zeichnest dich durch ein freundliches, souveränes und professionelles Auftreten aus
- Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und Fähigkeit, auch in stressigen Momenten den Überblick zu behalten
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und organisatorisches Geschick
- Du bist sicher um Umgang mit MS-Office und hast sehr gute Deutschkenntnisse. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Teamgeist und hohe Einsatzbereitschaft runden dein Profil ab
WORAUF DU DICH FREUEN DARFST
Bei uns bist du Teil eines dynamischen Teams, arbeitest auf Augenhöhe mit an unseren Themen und erhältst damit Einblicke in spannende und vielseitige Bereiche der Versicherungswelt. Außerdem hast du die Möglichkeit, Erfahrungen in einem innovativen Unternehmen zu sammeln. Bring deine Ideen ein, wende deine Erfahrungen an und bringe, zusammen mit uns, ottonova weiter voran.
Bei ottonova hast du die Möglichkeit, eines der spannendsten neuen Unternehmen am Markt mitzugestalten. Hier erwarten dich ein erfahrenes, hochmotiviertes, buntes Team und Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und voranzutreiben.
Als Krankenversicherung sind wir der Gesundheit verpflichtet – auch bei unseren Mitarbeitenden.
Obst, Kaffee und Müsli gehören bei uns zur Ausstattung – daneben bieten wir daher verschiedene Benefits an:
- ottonova Balance – hybrides Arbeiten
- Sport- & Fitness-Zuschuss
- Corporate Benefits
- Ticket Plus City Card
- Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende
- Weiterbildungen
ottonova fördert einen gegenseitig verantwortungs-, respekt- und humorvollen Umgang mit klarem Wertesystem. Unsere Vielfalt ist eine Stärke, denn sie macht das ottonova-Team kreativer und produktiver. Wir schätzen jedes Individuum und unterstützen die persönliche und berufliche Entwicklung mit vollem Einsatz.
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Bewirb dich direkt!
URL
ws-operations
Über uns
ottonova ist die erste digitale private Krankenversicherung Deutschlands. Mit der eigens entwickelten App und vielen weiteren innovativen und digitalen Services sorgen wir für Beratung auf Augenhöhe und schnelle Prozesse, wenn es um die Gesundheit unserer Kunden geht. Die einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen, Tech-Expertise und persönlicher Kundenberatung ist einmalig in der InsurTech-Branche: Mehr als 170 Mitarbeiter*innen arbeiten jeden Tag daran, die Versicherungsbranche zu digitalisieren und ganz neue Services anzubieten unseren Kunden einen noch besseren Umgang mit ihrer Krankenversicherung zu ermöglichen – denn Krankenversicherung kann auch Spaß machen.
Werkstudent Insurance Operations & Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: ottonova
Kontaktperson:
ottonova HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Insurance Operations & Customer Support (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen könntest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von ottonova auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Arbeitsweise zu erfahren. So kannst du einen persönlichen Eindruck gewinnen und deine Chancen erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der digitalen Krankenversicherung und über die spezifischen Herausforderungen, mit denen ottonova konfrontiert ist. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du erhältst die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt im richtigen Team landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Insurance Operations & Customer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Egal ob Praktika, Nebenjobs oder Projekte – erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen, die relevant für die Stelle sind. Zeig uns, wie du deine Fähigkeiten in der Praxis angewendet hast!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ottonova vorbereitest
✨Informiere dich über ottonova
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über ottonova verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Position.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Das hilft dir, während des Interviews authentisch zu wirken und deine Fähigkeiten klar zu kommunizieren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Übe, wie du Informationen klar und freundlich vermitteln kannst, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Problemlösung testen.
✨Zeige deine Begeisterung für digitale Lösungen
ottonova ist ein innovatives Unternehmen, das auf digitale Prozesse setzt. Teile deine Begeisterung für digitale Technologien und wie du denkst, dass diese die Kundenbetreuung verbessern können. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und die Vision des Unternehmens verstehst.
