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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze im Operations & Customer Support und erlebe abwechslungsreiche Aufgaben.
- Arbeitgeber: ottonova ist die erste digitale private Krankenversicherung in Deutschland, innovativ und kundenorientiert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße hybrides Arbeiten, Sportzuschüsse und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Versicherungsbranche mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du studierst an einer Hochschule und hast Freude am Umgang mit Menschen.
- Andere Informationen: Bringe deine Ideen ein und profitiere von einem respektvollen und humorvollen Arbeitsumfeld.
DEIN TEAM
ottonova ist eine rein digitale private Krankenversicherung – innovativ, zeitgemäß und anders.
Wir leben dafür, unseren Kunden eine zeitgemäße, einfache und digitale Erfahrung zu bieten und treiben mit unseren Teams Innovation in der Versicherungsbranche voran. Als einziger rein digitaler Anbieter von privaten Krankenversicherungen am Markt bieten wir unseren Kunden einzigartigen Service von Mensch zu Mensch.
Als Insurance Operations Support unterstützen wir die täglichen Service-Aufgaben der ottonova Krankenversicherung. Unser Team in München und Köln ist dabei das Bindeglied zwischen der Leistungsbearbeitung, der Bestandskundenbetreuung, dem Underwriting (Antrags- und Risikoprüfung), sowie unseren Kunden und Partnern.
Hast du Lust auf Einblicke in den Operations & Customer Support zu bekommen?
Dann werde jetzt ein Teil unseres Teams am Standort München oder Köln!
DEIN WIRKUNGSBEREICH
Dein Arbeitsplatz umfasst verschiedene Bereiche und Aufgaben und ermöglicht dir so vielseitige Einblicke in den Operations & Customer Support. Das Team des Operations Support stellt die Verbindung zwischen den versicherungsnahmen Abteilungen, unseren Kunden und Partnern sicher und unterstützt in den alltäglichen Service-Aufgaben.
Diese Aufgaben machen deinen Arbeitsalltag spannend und abwechslungsreich:
- Du bist Teil des ottonova Concierge und vereinbarst Arzt-Termine für unsere Kunden
- Du unterstützt unser Leistungsmanagement, indem du digitale eingereichte Anträge und Rechnungen unserer Kunden zur weiteren Verarbeitung prüfst und verifizierst
- Im Rahmen des Customer Supports unterstützt du uns in der Bearbeitung von Anfragen, bspw. zu Vertragsbeendigungen oder Änderungen der Bank- und Adressdaten
- Du stehst mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt, um Rückfragen zu klären
DEIN PROFIL
Du studierst derzeit an einer Universität oder Hochschule (bist noch mind. 1 Jahr immatrikuliert) und hast Spaß am Umgang mit Menschen
- Du zeichnest dich durch ein freundliches, souveränes und professionelles Auftreten aus
- Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und Fähigkeit, auch in stressigen Momenten den Überblick zu behalten
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und organisatorisches Geschick
- Du bist sicher um Umgang mit MS-Office und hast sehr gute Deutschkenntnisse. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Teamgeist und hohe Einsatzbereitschaft runden dein Profil ab
WORAUF DU DICH FREUEN DARFST
Bei uns bist du Teil eines dynamischen Teams, arbeitest auf Augenhöhe mit an unseren Themen und erhältst damit Einblicke in spannende und vielseitige Bereiche der Versicherungswelt. Außerdem hast du die Möglichkeit, Erfahrungen in einem innovativen Unternehmen zu sammeln. Bring deine Ideen ein, wende deine Erfahrungen an und bringe, zusammen mit uns, ottonova weiter voran.
Bei ottonova hast du die Möglichkeit, eines der spannendsten neuen Unternehmen am Markt mitzugestalten. Hier erwarten dich ein erfahrenes, hochmotiviertes, buntes Team und Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und voranzutreiben.
Als Krankenversicherung sind wir der Gesundheit verpflichtet – auch bei unseren Mitarbeitenden.
Obst, Kaffee und Müsli gehören bei uns zur Ausstattung – daneben bieten wir daher verschiedene Benefits an:
- ottonova Balance – hybrides Arbeiten
- Sport- & Fitness-Zuschuss
- Corporate Benefits
- Ticket Plus City Card
- Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende
- Weiterbildungen
ottonova fördert einen gegenseitig verantwortungs-, respekt- und humorvollen Umgang mit klarem Wertesystem. Unsere Vielfalt ist eine Stärke, denn sie macht das ottonova-Team kreativer und produktiver. Wir schätzen jedes Individuum und unterstützen die persönliche und berufliche Entwicklung mit vollem Einsatz.
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Bewirb dich direkt!
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Über uns
ottonova ist die erste digitale, private Krankenversicherung Deutschlands. Mit der eigens entwickelten App und vielen weiteren innovativen und digitalen Services sorgen wir für Beratung auf Augenhöhe und schnelle Prozesse, wenn es um die Gesundheit unserer Kunden geht. Die einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen, Tech-Expertise und persönlicher Kundenberatung ist einmalig in der InsurTech-Branche: Mehr als 170 Mitarbeiter*innen arbeiten jeden Tag daran, die Versicherungsbranche zu digitalisieren und ganz neue Services anzubieten unseren Kunden einen noch besseren Umgang mit ihrer Krankenversicherung zu ermöglichen – denn Krankenversicherung kann auch Spaß machen.
Werkstudent Operations & Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: ottonova
Kontaktperson:
ottonova HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Operations & Customer Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der digitalen Krankenversicherung. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie ottonova sich von anderen Anbietern abhebt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Serviceorientierung zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von ottonova zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität und Teamarbeit zu beantworten. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und wie du im Team zur Lösung von Problemen beiträgst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Operations & Customer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensphilosophie: Informiere dich über ottonova und deren Ansatz zur digitalen Krankenversicherung. Verstehe, wie sie Innovation in der Branche vorantreiben und welche Werte ihnen wichtig sind.
Betone deine Serviceorientierung: Da die Position im Customer Support angesiedelt ist, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie wichtig dir der Umgang mit Menschen ist und wie du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen hast, stelle diese klar heraus. Zeige, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Präzise und fehlerfrei: Achte darauf, dass deine Bewerbung präzise und fehlerfrei ist. Verwende klare und verständliche Sprache, um deine Punkte zu vermitteln. Eine gut strukturierte Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ottonova vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei ottonova arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit stressigen Situationen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Position im Customer Support ist, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung unter Beweis stellst. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Demonstriere Teamgeist
Ottonova legt Wert auf ein dynamisches Team. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch Klarheit über die nächsten Schritte.
