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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und als Bindeglied zwischen Kunden und internen Stellen agieren.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit modernem, zukunftsorientiertem Ansatz.
- Mitarbeitervorteile: 5 Wochen Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Einkaufsvergünstigungen und jährliche Mitarbeiterevents sorgen für ein tolles Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in einem agilen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Kundenservice: Abwickeln von telefonischen und elektronischen Kundenanfragen.
Schnittstellenfunktion: Bindeglied zu internen und externen Stellen sowie Lieferanten.
Beratung: Ansprechpartner bezüglich Versand- und Transportfragen.
Daten- und Systempflege: Pflegen von Informationen und Daten im System.
Administration: Bearbeiten von administrativen Sachbearbeitungsaufgaben.
Ihr Profil
- Ausbildung: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, von Vorteil aus der Möbelbranche.
- Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere in Französisch und/oder Italienisch.
- Arbeitsweise: Schnelle Auffassungsgabe, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise.
- Persönlichkeit: Kundenorientierte, teamfähige sowie selbständige Persönlichkeit.
- IT-Anwenderkompetenz: Sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse, SAP Kenntnisse von Vorteil.
Freuen Sie sich auf OTTO’S Familie: Inhabergeführtes familiäres Umfeld. Bodenständig, aber modern und zukunftsgerichtet mit neusten Technologien wie SAP S/4 HANA. Agilität durch flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege in einem dynamischen Unternehmen.
Persönliche Förderung: Hoch hinaus mit OTTO’S. Kontinuierliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Wir bieten Entwicklungsmöglichkeiten mit individueller Laufbahnbetrachtung oder beteiligen uns an Weiterbildungskosten.
Ferien / Flexibilität: Geniessen Sie jedes Jahr 5 Wochen Urlaub und für die Ü50-iger gibt es 30 Tage Entspannung. Arbeitszeit – wir sorgen für die optimale Work-Life-Balance. Wir starten freitags jeweils das Wochenende bereits ab 13.00 Uhr.
Weitere Benefits: Einkaufsvergünstigungen in allen OTTO’S Filialen sowie auf ottos.ch und sherpaoutdoor.com. Grosszügige Treueprämien bei Dienstjahren. Jährliches Personalfest mit allen Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz. Vergünstigte Tickets für Events oder diversen Spielen des FCL und EVZ stehen den Mitarbeitenden zur Verfügung.
Ihr HR-Ansprechpartner: Yves Erni +41419250383 yves.erni@ottos.ch
Ihr Arbeitsweg: OTTO'S Schnäppchenparadies ... vielfältig und bunt.
Sachbearbeiter:in Kundendienst D/F/I Arbeitgeber: Otto's AG
Kontaktperson:
Otto's AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter:in Kundendienst D/F/I
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter:in im Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem HR-Ansprechpartner Yves Erni in Kontakt zu treten. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei OTTO’S arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien wie SAP S/4 HANA, die bei OTTO’S verwendet werden. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und neue Fähigkeiten zu erlernen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter:in Kundendienst D/F/I
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu OTTO'S passt. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind.
Sprich unsere Sprache!: Da wir einen Sachbearbeiter:in im Kundendienst suchen, achte darauf, dass du deine ausgezeichneten Deutschkenntnisse sowie deine Französisch- und/oder Italienischkenntnisse hervorhebst. Zeig uns, dass du die Sprachen beherrschst!
Erfahrungen zählen!: Wenn du eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Besonders relevant ist Erfahrung aus der Möbelbranche – das könnte dir einen Vorteil verschaffen!
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Otto's AG vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Mach dir Gedanken über häufige Interviewfragen, besonders zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung zeigen.
✨Sprich die Sprachen
Da ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Französisch- und/oder Italienischkenntnisse gefordert sind, solltest du bereit sein, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe ein paar Sätze oder Fachbegriffe, die du im Gespräch verwenden könntest.
✨Zeige deine IT-Kompetenz
Stelle sicher, dass du mit MS Office und idealerweise auch mit SAP vertraut bist. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast, um effizient zu arbeiten.
✨Sei kundenorientiert
Betone während des Interviews deine kundenorientierte Denkweise. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden. Ein Beispiel aus deiner Vergangenheit, wo du einen schwierigen Kundenfall gelöst hast, kann hier sehr hilfreich sein.