Teamleiter:in E-Commerce Operations 100% Du liebst E-Commerce, denkst digital und willst aktiv gestalten? Als Team Lead E-Commerce Operations verantwortest du mit deinem Team das operative Tagesgeschäft auf ottos.ch und treibst dessen Weiterentwicklung voran. Du optimierst Prozesse, Systeme und Schnittstellen, setzt klare Prioritäten und sorgst für ein überzeugendes Kundenerlebnis. Dabei arbeitest du eng mit Einkauf, Marketing, IT, Logistik, Verkauf und Kundendienst zusammen und bringst unseren E-Commerce jeden Tag ein Stück weiter. nach Vereinbarung Wirkungsbereich Teamführung & Entwicklung: Fachliche Führung des E-Commerce-Operations-Teams Operativer E-Commerce-Betrieb: Sicherstellung des reibungslosen operativen Betriebs von ottos.ch Customer Journey Optimierung: Optimierung der Prozesse entlang der E-Commerce Customer Journey Automatisierung & KI: Vorantreiben von Automatisierung, KI und effizienten digitalen Abläufen Omnichannel-Weiterentwicklung: Weiterentwicklung der E-Commerce- und Omnichannel-Prozesse Analyse & Performance: Analyse relevanter KPIs sowie Ableitung konkreter Optimierungen Projekt- & Schnittstellenmanagement: Koordination von Anforderungen und Projekten mit IT, Logistik, Einkauf, Marketing, Verkauf und Kundendienst Innovation & Umsetzung: Einbringen neuer Ideen und konsequente, pragmatische Umsetzung von Verbesserungen Benefits Familiäres, inhabergeführtes Unternehmen Topmoderne Verwaltung mit Parkhaus und Sportumkleide Modernes und hochwertiges Mitarbeiterrestaurant Freitag ab 13 Uhr im Wochenendmodus Geschäfsauto inkl. Tankkarte Attraktive Einkaufsvergünstigungen online und im Handel 5 Wochen Ferien (6 Wochen ab dem 50. Lebensjahr) Grosszügige Treueprämien sowie legendäres Personalfest Tickets für diverse Spiele des FC Luzern, EV-Zug, HC Ambri-Piotta, SC Bern und Lausanne HC Ausbildung & Weiterbildung: Höhere Ausbildung (HF/FH/Uni) oder Zusatzausbildungen von Vorteil Führung & Anforderungsmanagement: Erfahrung in der Führung und Requirements Engineering E-Commerce-Erfahrung: Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im Bereich E-Commerce Prozess- & Systemverständnis: Ausgeprägtes Prozess- und Systemverständnis Digitale & Technische Affinität: Hohe Online-Affinität und fundierte IT- sowie Systemlandschaftskenntnisse Projektmanagement & Agilität: Erfahrungen in der agilen Softwareentwicklung und im Projektmanagement Analytik & Konzeption: Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten SEO, SEA & Analytics: Vertiefte Kenntnisse im Bereich SEO/SEA (Google), Tools & Analytics
Teamleiter:in E-commerce Operations in Lucerne Arbeitgeber: Otto's
OTTO'S ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem familiären und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch individuelle Laufbahnbetrachtungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Genießen Sie zudem großzügige Urlaubsregelungen, Einkaufsvergünstigungen und zahlreiche Mitarbeiterbenefits, die das Arbeiten bei uns zu einer lohnenden Erfahrung machen.
