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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und Serviceanfragen im First und Second Level Support.
- Arbeitgeber: Ein familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind IT-Ausbildung, Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
- Andere Informationen: Zugang zu Fitness-Studios und attraktive Mitarbeiterrabatte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams im Headquarter in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Mitarbeiter*in IT Support & Service Expert (m/w/d).
Du passt zu uns, wenn Du
- eine Ausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation hast
- bereits Erfahrung im IT-Support (First und Second Level) hast
- gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 vorweisen kannst
- bereits Erfahrung mit Ticket-Systemen und IT-Dokumentation sammeln konntest
- idealerweise Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Programmierkenntnisse (z.B. PowerShell) und SQL-Kenntnisse mitbringst
- selbstständig und strukturiert arbeitest, kommunikationsstark und serviceorientiert bist
In Deiner Tätigkeit bei uns
- bearbeitest Du IT-Störungen und Serviceanfragen im First und Second Level Support
- übernimmst Du die Einrichtung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, mobilen Geräten und Peripherie
- bist Du verantwortlich für die Benutzerverwaltung und Rechtevergabe (z.B. Active Directory, Microsoft 365) und die Verwaltung von IT-Verträgen und Dienstleisterbeziehungen (Lizenzmanagement, Vertragslaufzeiten)
- unterstützt Du bei Netzwerk- und Serverproblemen
- dokumentierst Du Lösungen und Prozesse im Ticketsystem
- bist Du beteiligt an kleineren Entwicklungsprojekten (z.B. Automatisierung von Abläufen, Skripterstellung)
Es erwarten Dich
- 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche)
- flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team Lead und die Möglichkeit, 1 Tag pro Woche im Home-Office zu arbeiten
- Zugang zu den besten Fitness-Studios mit unserem Fitnesspartner EGYM WELLPASS
- attraktive Mitarbeiterrabatte, regelmäßige Firmen- und Teamevents
- JobRad und Corporate Benefits
- eine attraktive betriebliche Altersvorsorge
- ein zentrales Office mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und kostenlosen Parkplätzen
- ein Familienunternehmen mit flacher Hierarchie und schnellen Entscheidungswegen
- eine gute und umfassende Einarbeitung in den Verantwortungsbereich
Wir freuen uns über Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Verfügbarkeit und Deiner Gehaltsvorstellung. #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter*in IT Support & Service Expert (m/w/d) Arbeitgeber: Oui Gruppe GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Oui Gruppe GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in IT Support & Service Expert (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann Empfehlungen erhalten, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dich mit typischen Problemen und Lösungen in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter! Schau dir unsere Social-Media-Kanäle an oder lies Blogbeiträge, um ein Gefühl für unsere Werte und Arbeitsweise zu bekommen. Das hilft dir, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen! Überlege dir konkrete Situationen, in denen du IT-Probleme gelöst hast oder erfolgreich im Team gearbeitet hast. Solche Geschichten können im Vorstellungsgespräch sehr überzeugend sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in IT Support & Service Expert (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Ausbildung im IT-Bereich sowie relevante Erfahrungen im IT-Support. Zeige auf, wie deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 dich für die Position qualifizieren.
Erwähne spezifische Fähigkeiten: Gehe auf deine Erfahrungen mit Ticket-Systemen und IT-Dokumentation ein. Wenn du Kenntnisse in Netzwerktechnologien oder Programmierung (z.B. PowerShell, SQL) hast, solltest du diese unbedingt erwähnen.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle einen serviceorientierten Ansatz erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke in deinem Anschreiben betonst. Gib Beispiele, wie du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
Schließe deine Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung ein: Achte darauf, in deiner Bewerbung klar anzugeben, wann du verfügbar bist und welche Gehaltsvorstellung du hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle ernst nimmst und bereit bist, transparent zu kommunizieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Oui Gruppe GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Ticket-Systemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als IT Support & Service Expert ist es wichtig, kommunikationsstark zu sein. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite einige Beispiele vor, in denen du IT-Störungen erfolgreich gelöst hast. Zeige, wie du strukturiert an Probleme herangehst und welche Methoden du verwendest, um Lösungen zu finden. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, im First und Second Level Support effektiv zu arbeiten.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
