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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle Bestandskunden, setze digitale Projekte um und optimiere Lösungen.
- Arbeitgeber: Outdooractive ist ein führendes Unternehmen im Bereich Outdoor- und Tourismustechnologie.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, flache Hierarchien und spannende Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Outdooractive Plattform und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und erste Erfahrung im Customer Success Management erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite in den schönen Allgäuer Bergen und profitiere von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Customer Success Manager (w/m/d) gehören Sie in unserer Zentrale in Immenstadt im Allgäu der Abteilung Business Solutions an. Hier werden sowohl unsere zielgruppen-spezifischen Business-Lösungen, als auch die Business-Kunden selbst mit deren Projekten betreut. Die Bandbreite dieser Projekte umfasst das gesamte Portfolio unseres Hauses, daher nehmen Sie auch eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den hausinternen Fachabteilungen ein.
Ihr neuer Job bei Outdooractive:
- Aktive Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden, mit dem Ziel, nachhaltige und erfolgreiche Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
- Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung und Steuerung digitaler Kundenprojekte im Bereich Customer Success und die Erstellung von Reportings zum Projektstatus.
- Kontinuierliche Optimierung und Ausbau von bestehenden Kundenlösungen sicherstellen.
- Identifizieren von Potenzialen für Upselling und Cross-Selling, um zusätzliche Mehrwerte für die Kunden zu schaffen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um die Anforderungen und Erwartungen der Kunden zu übertreffen und die Nutzung unserer Plattform zu maximieren.
- Beratung und Schulung unserer Kunden in der Nutzung unserer Produkte und Services sowie proaktive Entwicklung von Lösungen, um ihre Ziele zu erreichen.
Was Outdooractive von Ihnen erwartet:
- Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich (z.B. BWL, Marketing, Tourismus oder vergleichbar).
- Erste Berufserfahrung im Customer Success Management, Account Management oder einer vergleichbaren Position, vorzugsweise in der Tourismusbranche.
- Erfahrung im Umgang mit digitalen Produkten, Daten-Schnittstellen und der Steuerung von Projekten, idealerweise im B2B-Umfeld.
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
- Eigenverantwortliches und proaktives Arbeiten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.
- Hohe Leidenschaft für Outdoorsport und innovative Technologien.
- Sichere Kommunikation auf Deutsch sowie auf Englisch.
Erfolg:
- Die Möglichkeit, am weiteren Erfolgsweg der Outdooractive Plattform mit zunehmender Internationalisierung maßgeblich mit zu wirken.
Herausforderung:
- Herausfordernde, spannende Aufgaben mit besten Entwicklungsperspektiven.
Eigenverantwortung:
- Umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten.
Weiterbildung:
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell, flache Hierarchien und ein interessantes Karriere- und Weiterbildungsmanagement.
- Eine adäquate Einarbeitung, um Outdooractive näher kennen zu lernen.
Teamgeist:
- Ein kollegiales Miteinander, tolle Mitarbeiterevents und ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem outdoor-affinen Team.
Einzigartigkeit:
- Ein einzigartiges marktführendes Produkt in einem globalen Markt.
- Einen Arbeitsplatz mit den schönen Allgäuer Bergen direkt vor der Türe.
Werden Sie Teil von Outdooractive. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form, mit Angabe des nächstmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.
Customer Success Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Outdooractive GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Outdooractive GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Tourismusbranche, die bereits im Customer Success Management tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke und Tipps geben, wie du dich am besten auf die Position vorbereiten kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Customer Success und digitale Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese für Outdooractive von Vorteil sein könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der Projektsteuerung belegen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits praktische Erfahrungen gesammelt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Outdoorsport und innovative Technologien in Gesprächen. Teile persönliche Erfahrungen oder Projekte, die deine Begeisterung für die Branche unterstreichen und verdeutlichen, warum du gut zu Outdooractive passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager eingeht. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Bereich Kundenbetreuung und Projektmanagement.
Betone deine Soft Skills: Da starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten gefordert sind, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die diese Fähigkeiten demonstrieren. Zeige, wie du komplexe Sachverhalte verständlich vermittelt hast.
Füge relevante Qualifikationen hinzu: Stelle sicher, dass du alle relevanten Qualifikationen, wie dein abgeschlossenes Studium und deine Berufserfahrung im Customer Success Management oder in der Tourismusbranche, klar und deutlich in deinem Lebenslauf darstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Outdooractive GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Customer Success Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Customer Success Managers. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut und gepflegt hast.
✨Bereite dich auf Fragen zur Projektsteuerung vor
Da die Position auch die Steuerung digitaler Kundenprojekte umfasst, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen in der Projektleitung parat haben. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert und Ergebnisse erzielt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sind entscheidend. Übe, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären, und sei bereit, deine Ansätze zur Kundenberatung und -schulung zu erläutern.
✨Hebe deine Leidenschaft für Outdoorsport hervor
Outdooractive sucht nach jemandem mit einer hohen Leidenschaft für Outdoorsport. Teile persönliche Erfahrungen oder Projekte, die deine Begeisterung für den Outdoor-Bereich zeigen und wie diese mit der Unternehmensmission übereinstimmen.
