Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle Kundenbeziehungen, steuere digitale Projekte und optimiere Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Outdoor-Bereich mit Fokus auf Kundenbindung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit einer Leidenschaft für Outdoorsport und innovative Technologien.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Kundenbeziehungen und arbeite an spannenden Projekten im Outdoor-Sektor.
- Qualifikationen: Studium in BWL, Marketing oder Tourismus und erste Erfahrung im Customer Success.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
"Nur auf neuen Wegen hinterlässt man sichtbare Spuren." Hartmut Wimmer, Gründer Outdooractive
Als Customer Success Manager (w/m/d) gehören Sie in unserer Zentrale in Immenstadt im Allgäu der Abteilung Business Solutions an.
Hier werden sowohl unsere zielgruppen-spezifischen Business-Lösungen, als auch die Business-Kunden selbst mit deren Projekten betreut.
Die Bandbreite dieser Projekte umfasst das gesamte Portfolio unseres Hauses, daher nehmen Sie auch eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den hausinternen Fachabteilungen ein.
- Dein neuer Job
- Deine Aufgabe ist die aktive Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden, mit dem Ziel, nachhaltige und erfolgreiche Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
- Du übernimmst die Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung und Steuerung digitaler Kundenprojekte im Bereich Customer Success und die Erstellung von Reportings zum Projektstatus.
- Du stellst die kontinuierliche Optimierung und den Ausbau von bestehenden Kundenlösungen sicher.
- Du identifizierst Potenziale für Upselling und Cross-Selling, um zusätzliche Mehrwerte für die Kunden zu schaffen.
- Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um die Anforderungen und Erwartungen der Kunden zu übertreffen und die Nutzung unserer Plattform zu maximieren.
- Du berätst und schulst unsere Kunden in der Nutzung unserer Produkte und Services und entwickelst proaktiv Lösungen, um ihre Ziele zu erreichen.
- Wie du uns von dir überzeugen kannst
- Du kannst ein abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich (z. B. BWL, Marketing, Tourismus oder vergleichbar) vorweisen.
- Du verfügst über erste Berufserfahrung im Customer Success Management, Account Management oder einer vergleichbaren Position, vorzugsweise in der Tourismusbranche.
- Du bist erfahren im Umgang mit digitalen Produkten, Daten-Schnittstellen und der Steuerung von Projekten, idealerweise im B2B-Umfeld.
- Du verfügst über starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
- Du arbeitest eigenverantwortlich und proaktiv und hast Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.
- Du weist eine hohe Leidenschaft für Outdoorsport und innovative Technologien auf.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch sowie auf Englisch.
- #J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager Arbeitgeber: Outdooractive
Als führendes Unternehmen im Outdoor-Bereich bietet unser Team in Salzburg eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Flexibilität und Teamgeist setzt. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig innovative Verkaufsstrategien im Tourismussektor entwickeln. Die Möglichkeit, remote zu arbeiten, ermöglicht es unseren Mitarbeitern, ihre Work-Life-Balance optimal zu gestalten und gleichzeitig Teil eines engagierten Teams zu sein.
