Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Krankenhäusern, unbezahlte Rechnungen weltweit einzutreiben und Streitigkeiten zu lösen.
- Unternehmen: Werde Teil eines dynamischen, internationalen Teams mit Fokus auf Schuldenmanagement.
- Vorteile: Leistungsorientiertes Gehalt, hybrides Arbeiten und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Aktueller Wohnsitz in der Schweiz und gültige Arbeitsgenehmigung erforderlich.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem globalen Umfeld mit echten Karrierechancen.
- Qualifikationen: Bilingual: Englisch und eine weitere Sprache; starke Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
International Billing & Collections Account Manager (Spanish a plus)
(Full professional proficiency in English plus one additional native language required)
Role Overview
As an International Collections Account Manager, your job is to help hospitals recover unpaid bills from patients and insurers around the world. You will communicate with debtors and insurance companies to negotiate settlements, establish payment plans, follow up on insurance claims, and resolve disputes. You will also research debtor information and ensure all cases are documented accurately.
Key Responsibilities
- Contact debtors and insurers worldwide in a professional, assertive, and courteous manner.
- Submit and follow up on insurance claims to ensure timely resolution.
- Use specialized databases and research tools to locate debtors and obtain updated contact information.
- Conduct a high volume of outbound collection calls (approx. 85% of working time).
- Negotiate settlements and payment plans to recover outstanding balances.
- Document all collection activity clearly and accurately.
- Resolve disputes and act as the link between creditors and debtors.
- Handle administrative tasks such as correspondence, client requests, and reports.
- Ensure compliance with international debt collection and data protection standards.
- Consistently meet and exceed collection targets.
Requirements
- Bilingual proficiency: Excellent written and spoken English (professional level) plus native fluency in another major language.
- Strong communication, active listening, and negotiation skills.
- Assertive, clear, and professional communication style.
- Highly motivated, resilient, and results-oriented.
- Strong organizational and time management abilities.
- Analytical mindset with the ability to evaluate data, define issues, and implement solutions.
- Computer literate with solid keyboard proficiency.
- Current residence in Switzerland is required, along with a valid Swiss work permit or the legal right to obtain one (e.g., EU/EFTA citizens already residing in Switzerland). Remote work from abroad is not possible.
Preferred Qualifications
- Experience in debt collection, sales, or call centers.
- Knowledge of travel or medical insurance claims.
What We Offer
- Competitive base salary with performance-based monthly bonus.
- A dynamic, supportive, and truly international team environment.
- Comprehensive training and ongoing professional development.
- Career growth opportunities within a specialized global niche.
- Hybrid working options (partial work-from-home) available after six months.
- OVAG International AG
Zürichstrasse 5
6004 Luzern
International Billing & Collections Account Manager Arbeitgeber: OVAG International AG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden internationalen Team zu arbeiten, das sich auf die Rückgewinnung offener Forderungen im Gesundheitswesen spezialisiert hat. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfassenden Schulungen, kontinuierlicher beruflicher Weiterentwicklung und attraktiven Karrierechancen in einem spezialisierten globalen Umfeld. Zudem ermöglichen wir hybride Arbeitsmodelle, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern, und bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit leistungsabhängigen Boni.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so International Billing & Collections Account Manager erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Branche und potenzielle Kontakte zu sammeln. Sprich mit Leuten, die bereits in der internationalen Inkasso-Branche arbeiten, um Einblicke zu gewinnen und mögliche Empfehlungen zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen zu Verhandlungen und Konfliktlösungen übst. Zeige, dass du in der Lage bist, unter Druck zu arbeiten und gleichzeitig professionell und höflich zu bleiben.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über internationale Inkassogesetze und Datenschutzbestimmungen. Dies zeigt dein Engagement für die Branche und deine Bereitschaft, die rechtlichen Rahmenbedingungen zu verstehen.
✨Tip Nummer 4
Demonstriere deine Sprachkenntnisse während des gesamten Bewerbungsprozesses. Wenn du die Möglichkeit hast, in einer anderen Sprache zu kommunizieren, nutze dies, um deine Fähigkeiten zu zeigen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um International Billing & Collections Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sprachkenntnisse hervorheben:Da für die Position fließende Englischkenntnisse und eine weitere Muttersprache erforderlich sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darlegen, welche Sprachen du sprichst und auf welchem Niveau.
Berufserfahrung betonen:Falls du Erfahrung im Bereich Inkasso, Vertrieb oder Call-Center hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf detailliert beschreibst. Konzentriere dich auf spezifische Erfolge und Ergebnisse, die du erzielt hast.
Kommunikationsfähigkeiten darstellen:In deinem Anschreiben solltest du deine Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen betonen. Gib Beispiele, wie du erfolgreich mit Schuldnern oder Versicherungen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
Motivationsschreiben anpassen:Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Motivation für die Stelle als International Billing & Collections Account Manager erklärt. Gehe darauf ein, warum du in einem internationalen Umfeld arbeiten möchtest und wie du zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen kannst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OVAG International AG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kommunikation
Da die Position eine hervorragende Kommunikationsfähigkeit in Englisch und einer weiteren Sprache erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend sprechen kannst. Übe, deine Gedanken klar und präzise auszudrücken, um während des Interviews zu überzeugen.
✨Bereite dich auf Verhandlungssituationen vor
Da das Aushandeln von Zahlungsplänen und Vergleichen ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Verhandlungen aus deiner Vergangenheit parat haben. Überlege dir Strategien, wie du mit schwierigen Situationen umgehen würdest.
✨Kenntnisse über internationale Standards
Informiere dich über die internationalen Standards für Inkasso und Datenschutz. Zeige im Interview, dass du die gesetzlichen Rahmenbedingungen verstehst und bereit bist, diese einzuhalten.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel zu geben, wie du Daten ausgewertet hast, um Probleme zu identifizieren und Lösungen zu implementieren. Dies wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
