Global People Experience Senior Specialist

Bei Oviva haben wir die Mission, nachhaltige, personalisierte und klinisch effektive Versorgung für alle zugänglich zu machen, während wir Europas führende KI-gestützte Plattform für chronische Pflege aufbauen. Unsere digitalen Programme helfen Menschen, gewichtsbedingte Erkrankungen zu managen, indem sie sich auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist: die Gesundheit zu verbessern, das Selbstvertrauen zu stärken und die Lebensqualität zu erhöhen. Bis heute haben wir über eine Million Menschen in Großbritannien, der Schweiz und Deutschland unterstützt. Unser Ziel wird von einem engagierten Team in vier Ländern, einschließlich unseres Standorts in Polen, vorangetrieben. Jede Unterhaltung, jede Coaching-Sitzung und jede Zeile Code bringt uns näher zu einer gesünderen Zukunft. Unsere Reise beschleunigt sich: Im Jahr 2026 haben wir 200 Millionen Euro in einer Series-D-Finanzierungsrunde unter der Leitung von Kinnevik und einer Gruppe führender globaler Investoren gesichert. Diese Investition treibt unsere nächste Wachstumsphase voran und ermöglicht es uns, unsere KI-gestützte Plattform für chronische Pflege in ganz Europa auszubauen und noch mehr Menschen mit chronischen Erkrankungen zu unterstützen. Schließen Sie sich uns an und werden Sie Teil des Teams, das diese Zukunft möglich macht!

Der Global People Experience Senior Specialist ist eine leitende Rolle innerhalb unseres People Experience Teams, verantwortlich für die Koordination und Überwachung der täglichen Abläufe über den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus hinweg. Diese Rolle gewährleistet operative Exzellenz, Konsistenz und Compliance in verschiedenen Ländern und unterstützt direkt die Mission von Oviva, indem sie ein zuverlässiges, qualitativ hochwertiges Mitarbeitererlebnis schafft, das auf Fürsorge, Genauigkeit und Verantwortlichkeit basiert.

Als erfahrenes Mitglied des Teams koordiniert der Spezialist zentrale Betriebsprozesse, einschließlich Arbeitsverträge, Mitarbeiteränderungen (Beförderungen, FTE-Änderungen, Transfers), Krankheitsverwaltung und Dokumentationsmanagement. Er sorgt für einen reibungslosen operativen Onboarding- und Offboarding-Prozess (Dokumentation, Systemeinrichtung, Compliance-Schritte) und übernimmt die Verantwortung für genaue und zeitgerechte Gehaltsabrechnungseingaben, die alle Fristen einhalten. Der Senior Specialist überwacht das Ticketmanagement und die Einhaltung von SLAs in verschiedenen Ländern und stellt sicher, dass Anfragen von Mitarbeitern zeitnah und konsistent beantwortet werden. Er ist verantwortlich für das Management von Fristen, den Schutz der Datenintegrität und die Aufrechterhaltung der Prozesskontinuität durch ein strukturiertes globales Backup-Modell. Über die Ausführung von Aufgaben hinaus ist diese Rolle verantwortlich für die Koordination der Arbeit innerhalb des Teams, die Priorisierung von Aktivitäten, die Überwachung der Arbeitslastverteilung und die Gewährleistung hoher Standards bei der Lieferung.

Durch die Förderung operativer Disziplin und länderübergreifender Konsistenz spielt der People Experience Senior Specialist eine entscheidende Rolle bei der Stärkung des Vertrauens in die Personalprozesse und ermöglicht es der gesamten Organisation, effektiv und compliant zu arbeiten.

Anforderungen

• Erfahrung: Nachweisliche Erfolge in einer personenorientierten Rolle, die End-to-End-Prozesse verwaltet.
• Technische Kompetenz: Tiefes Verständnis von HR-Systemen, Gehaltsabrechnungsprozessen und administrativer Compliance.
• Erfahrung in einer Rolle im Bereich People Operations, HR-Support oder Mitarbeiterlebenszyklus.
• Solides Verständnis von HR-Prozessen, -Systemen und administrativer Compliance.
• Kenntnisse in der Nutzung von HRIS, Ticketing-Tools (z.B. Freshdesk) und kollaborativen Plattformen sind von Vorteil.
• Projektmanagement: Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, strategisch zu denken und präzise auszuführen.
• Kommunikation: Außergewöhnliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, sensible Angelegenheiten diskret zu behandeln.
• Denkweise: Eine nachgewiesene Wachstumsmentalität, Resilienz und die Fähigkeit, mit Unklarheiten effektiv umzugehen.
• Bildung: Ein Abschluss oder gleichwertige Erfahrung in Human Resources, Wirtschaft, Psychologie oder einem verwandten Bereich.
• Sprachen: Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.

Verantwortlichkeiten

• Lebenszyklus-Exzellenz: Initiativen leiten, um das Onboarding-Erlebnis zu verbessern und bedeutungsvolle, compliant Offboarding-Verfahren zu gestalten.
• Betriebliche Aufsicht: Überwachung der Vorbereitung von Verträgen, Lebenszyklusdokumentationen und Aufzeichnungen sowie als Eskalationspunkt für komplexe Angelegenheiten fungieren.
• Gehaltsabrechnung & Ausgaben: Überprüfung und Validierung von Gehaltsabrechnungseingaben zur Sicherstellung der Genauigkeit und Optimierung der Ausgabenprozesse für mehr Effizienz.
• Globale Prozessgestaltung: Erstellung und Implementierung skalierbarer, globaler Richtlinien, die Konsistenz fördern und den sich entwickelnden Geschäftsbedürfnissen gerecht werden.
• Mitarbeitervertretung: Als vertrauenswürdiger Berater für Kollegen und Manager fungieren, Richtlinien erläutern und Probleme im Mitarbeiterprozess lösen.
• Selbstbedienungsinnovation: Kontinuierliche Verbesserung unseres People Portals und der Ticketing-Tools leiten, um Effizienz und effektive Unterstützung für unser globales Team zu fördern.
• Unterstützung der Führung: Als designated Backup für den Global People Experience Lead fungieren und Teamkoordination sowie betriebliche Aufsicht bei Bedarf bereitstellen.

Wir glauben daran, unsere Teammitglieder zu unterstützen, damit sie sich auf die Verbesserung des Lebens unserer Patienten konzentrieren können. Als Teil von Oviva können Sie Folgendes erwarten:

• Flexible Arbeitszeiten: Wir vertrauen Ihnen, Ihre Zeit zu managen. Diese Rolle bietet Remote-Flexibilität, um Ihnen zu helfen, ein gesundes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben zu wahren.
• Wachstum & Entwicklung: Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen, in dem Ihr Beitrag sichtbar ist. Sie werden einen klaren Weg für Ihre berufliche Entwicklung haben und die Möglichkeit, Ihre eigene Abteilung zu gestalten.
• Bedeutungsvoller Einfluss: Sie werden Teil eines mission-driven Teams, in dem Ihre Arbeit direkt die Gesundheit und das Wohlbefinden von über einer Million Menschen unterstützt.
• Inklusive Kultur: Wir legen Wert auf ein warmes, professionelles Umfeld, in dem unterschiedliche Perspektiven geschätzt werden und jeder ermutigt wird, sein authentisches Ich zu sein.
• Wettbewerbsfähige Vergütung: Wir bieten ein faires und transparentes Gehaltspaket, das Ihre Expertise und den Einfluss, den Sie ins Team bringen, widerspiegelt.