Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Ticketangeboten und unterstütze im Vertrieb.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen für Mobilität in Ostwestfalen-Lippe.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, modernes Arbeitsumfeld und JobRad Leasing.
- Weitere Informationen: Befristete Stelle mit Möglichkeit zur Weiterbeschäftigung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Verkaufserfahrung und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Mach mehr aus Mobilität! Wir sind innovativ, digital und fest im ostwestfälischen Raum verwurzelt. Unsere Mitarbeitenden entwickeln ausgezeichnete Lösungen für die Mobilität von morgen in Ostwestfalen-Lippe und Westfalen. Was uns antreibt, sind zufriedene Fahrgäste und der Wille, die Mobilität der Zukunft einfach zu machen. Mach mit uns den ländlichen und urbanen Raum mobiler. Und nachhaltige Mobilität smarter. Wir bringen das Team „Bus und Bahn“ voran und setzen OWL in Bewegung. Veränderung startet hier – mit dir.
Du und wir – gemeinsam schaffen wir Mobilität. Für unsere Mobilitätsberatungen – vornehmlich Bielefeld und Bünde – suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundenmanagement (m/w/d) in Vollzeit. Bewirb dich jetzt!
Deine Aufgaben bei uns:
- Du berätst die Kunden in unseren Mobilitätsberatungen persönlich zu Ticketangeboten des WestfalenTarifs und zum Deutschlandticket.
- Du verkaufst Tickets und Abonnements.
- Du gibst telefonisch und schriftlich Fahrplan, Tarif und Ticketauskünfte.
- Du unterstützt den Vertrieb bei der Abo-Verwaltung, der Fakturierung und im Mahnwesen.
- Du übernimmst weitere Aufgaben, denkst als Teamplayer team- und abteilungsübergreifend und unterstützt deine Kollegen.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrungen im Verkauf und der Beratung von Kunden.
- Spaß am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Zuverlässigkeit und Genauigkeit.
- Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft.
- Gute Ausdrucksweise, sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise weitere Fremdsprachenkenntnisse.
- Interesse am Thema ÖPNV.
- Führerschein Klasse B.
Deine Benefits:
- Abwechslungsreicher Arbeitsplatz und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Modernes Arbeitsumfeld.
- Einarbeitung und Coaching.
- 30 Tage Urlaub sowie 24.12. und 31.12. frei.
- Kostenloses DeutschlandTicket.
- JobRad Leasing.
- Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss.
- Umfangreiche betriebliche Krankenzusatzversicherung.
- Vorsorgeuntersuchungen (Augen, Grippeschutz).
- Mitarbeitervorteilsportal.
- Studienförderung.
- Sehr gute Verkehrsanbindung.
Die Stelle ist vorerst für ein Jahr befristet. Eine Weiterbeschäftigung wird angestrebt. Deine Bewerbung erbitten wir bis zum 18.10.2026 mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Bewirb dich jetzt und gemeinsam bewegen wir OWL. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Du hast Fragen? Melde dich beim Team Personal – Jana Deter: Tel. 0521 557 666 27 und besuche uns auf www.owlverkehr.de.
Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d) in Bielefeld Arbeitgeber: OWL Verkehr
Die OWL Verkehr GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, dein duales Studium in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu absolvieren. Mit 30 Urlaubstagen, einem kostenlosen Deutschlandticket und sehr guten Übernahmechancen nach deinem Bachelorabschluss fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch deine persönliche Entfaltung. Inmitten von Bielefeld erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Stärken geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d) in Bielefeld erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie OWL Verkehr sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d) bei OWL Verkehr geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei OWL Verkehr. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d) in Bielefeld mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei OWL Verkehr mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei OWL Verkehr arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OWL Verkehr vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die OWL Verkehr verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei OWL Verkehr stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
