Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und finde passende Lösungen für ihre Mobilitätsbedürfnisse.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das die Mobilität der Zukunft gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, modernes Arbeitsumfeld und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und gute Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen und arbeite in einem dynamischen Team.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Mach mehr aus Mobilität! Wir sind innovativ, digital und fest im ostwestfälischen Raum verwurzelt. Unsere Mitarbeitenden entwickeln ausgezeichnete Lösungen für die Mobilität von morgen in Ostwestfalen-Lippe und Westfalen. Was uns antreibt, sind zufriedene Fahrgäste und der Wille, die Mobilität der Zukunft einfach zu machen. Mach mit uns den ländlichen und urbanen Raum mobiler. Und nachhaltige Mobilität smarter. Wir bringen das Team „Bus und Bahn“ voran und setzen OWL in Bewegung. Veränderung startet hier – mit dir. Du und wir – gemeinsam schaffen wir Mobilität!
Deine Aufgaben bei uns:
- Kundenorientierte telefonische Beratung liegt dir im Blut – du erkennst die Anliegen unserer Kunden rund um den ÖPNV und bietest passgenaue Lösungen an.
- Du bist für die Mobilität unserer Kunden verantwortlich und vermittelst passende On-Demand-Verkehrslösungen in ganz Deutschland.
- Ob per Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen – du bist ein Kommunikationsprofi.
- Du bist digital versiert – sprichst unsere Kunden aktiv zur Nutzung der OWLmobil App an und unterstützt beim First-Level-Support.
- Du informierst dich selbstständig zu Neuerungen in den Medien des Unternehmens und unserer Partner.
- Die UnterstĂĽtzung bei allgemeinen Verwaltungsaufgaben rundet dein Profil ab.
Das bringst du mit:
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden – beispielsweise im Verkauf und/oder der Beratung.
- Du bist emphatisch und besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Zuverlässigkeit, Genauigkeit und gute Deutschkenntnisse zeichnen dich aus.
- Du bist flexibel und bereit, für unsere Kunden in der Früh- und Spätschicht sowie an Wochenenden und Feiertagen da zu sein (Wechseldienst).
- Idealerweise besitzt du weitere Fremdsprachenkenntnisse.
Deine Benefits:
- Abwechslungsreicher Arbeitsplatz und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Modernes Arbeitsumfeld.
- Einarbeitung und Coaching.
- 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Kostenloses DeutschlandTicket.
- BikeLeasing.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Umfangreiche betriebliche Krankenzusatzversicherung.
- Vorsorgeuntersuchungen.
- Mitarbeitervorteilsportal.
- Studienförderung.
- Sehr gute Verkehrsanbindung.
Beide Stellen sind vorerst für ein Jahr befristet. Eine Weiterbeschäftigung wird angestrebt. Deine Bewerbung erbitten wir bis zum 17.05.2026 mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Bewirb dich jetzt und gemeinsam bewegen wir OWL.
Du hast Fragen? Melde dich beim Team Personal – Jana Deter: Tel. 0521 557 666 27 oder besuche uns auf www.OWLVerkehr.de. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) Arbeitgeber: OWL Verkehr
Kontaktperson:
OWL Verkehr HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Telefonzentrale bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team Personal in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du ein Kommunikationsprofi bist, solltest du während des Vorstellungsgesprächs klar und freundlich auftreten. Übe vorher, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen! Schau dir die neuesten Entwicklungen und Angebote von OWL Verkehr an. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du gut informiert bist, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich ĂĽber unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. AuĂźerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Kundenorientierung betonen: Da du in der Telefonzentrale arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Erfahrung im Kundenkontakt hervorzuheben. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich beraten hast!
Digitales Know-how zeigen: Da wir auf digitale Lösungen setzen, solltest du deine digitalen Fähigkeiten in deiner Bewerbung erwähnen. Hast du Erfahrung mit Apps oder Online-Tools? Lass es uns wissen!
Bewerbung über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und dir eine Rückmeldung geben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OWL Verkehr vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die OWL Verkehr GmbH verschaffen. Schau dir ihre Website an, informiere dich über aktuelle Projekte und deren Vision für die Mobilität der Zukunft. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. So kannst du selbstbewusst antworten.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da die Stelle auch den Umgang mit der OWLmobil App umfasst, solltest du dich mit dieser App vertraut machen. Sei bereit, darĂĽber zu sprechen, wie du Kunden bei der Nutzung unterstĂĽtzen kannst. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die digitalen Tools verstehst.
✨Sei flexibel und offen
Die Position erfordert Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten. Zeige im Interview, dass du bereit bist, in Früh- und Spätschichten sowie an Wochenenden zu arbeiten. Das wird positiv wahrgenommen und zeigt dein Engagement für die Kunden.