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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und bearbeite wissenschaftliche Anfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Direkter Festvertrag, 40 Stunden pro Woche, Grundvergütung plus Bonus.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten und mache einen Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einer unserer Kunden sucht einen motivierten Kundendienstspezialisten für sein Team. Diese Position spielt eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung eines exzellenten Service und Supports für verschiedene Interessengruppen, indem sowohl wissenschaftliche als auch allgemeine Anfragen bearbeitet werden. Der ideale Kandidat fühlt sich in einem schnelllebigen Umfeld wohl, ist sehr gut organisiert und arbeitet gerne in einer Position, die starke Kommunikationsfähigkeiten und Liebe zum Detail erfordert. Stellenbeschreibung Der Kundendienstspezialist fungiert als erster Ansprechpartner für Kunden und sorgt für zeitnahe und präzise Antworten auf Anfragen zu wissenschaftlichen und allgemeinen Themen. Die Position erfordert eine enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Lösungen zu koordinieren und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Diese Position vereint Kommunikations-, Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten, um mehrere Anfragen zu bearbeiten und einen hohen Servicestandard aufrechtzuerhalten. VerantwortungenFunktion als Hauptansprechpartner für Kunden, professionelle und effiziente Bearbeitung wissenschaftlicher und allgemeiner Anfragen.Kommunizieren Sie effektiv mit internen Abteilungen, um Informationen zu sammeln und Kundenprobleme zu lösen.Priorisieren und verwalten Sie mehrere Aufgaben und Termine, um zeitnahe Antworten zu gewährleisten.Führen Sie genaue Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und Folgeaktionen.Geben Sie klare Erklärungen und Anleitungen zu Prozessen, Produkten und Dienstleistungen.Unterstützen Sie die Erstellung von Kundenberichten, Dokumentationen und anderen relevanten Materialien.Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung von Serviceprozessen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.ProfilAbgeschlossene Studium, idealerweise in einem wissenschaftlichen oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich. PhD Absolventen werden nicht berücksichtigt. Sehr gute Deutsch-, und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.Fähigkeit, Zeit effektiv zu managen und mehrere Prioritäten strukturiert zu bearbeiten.Hohe Organisationsfähigkeit und Liebe zum Detail.Vertrautheit mit wissenschaftlichen Themen und die Fähigkeit, diese verständlich zu erklären.Kenntnisse in gängiger Bürosoftware und CRM-Systemen sind wünschenswert.Arbeitsbedingungen Direkter Festvertrag beim Auftraggeber40 Stunden die WocheGrundvergütung plus persönliche Bonuskomponente Stellennummer: 26448 Telefonnummer: +49 211 88230168
Wissenschaftlicher Kundendienstspezialist Arbeitgeber: Oxford Global Resources
Kontaktperson:
Oxford Global Resources HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Wissenschaftlicher Kundendienstspezialist
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstspezialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens über Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Überlege dir Beispiele, wie du deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Kundenanfragen erfolgreich zu bearbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Wissenschaftlicher Kundendienstspezialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du der perfekte Fit für unser Team bist.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten in diesem Bereich hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast – das wird uns beeindrucken!
Organisiere deine Unterlagen: Eine gut strukturierte Bewerbung zeigt uns, dass du organisiert bist und die Details im Blick hast. Achte darauf, dass alles klar und übersichtlich ist, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Oxford Global Resources vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Kundendienstspezialist vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten in einem schnelllebigen Umfeld dazu beitragen können, exzellenten Service zu bieten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentation und Körpersprache
Achte auf deine Körpersprache und präsentiere dich selbstbewusst. Ein freundliches Lächeln und Augenkontakt können einen positiven Eindruck hinterlassen und zeigen, dass du kommunikativ und offen bist.
