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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und bearbeite wissenschaftliche Anfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Monatliches Gehalt von 3500 - 4000 Euro plus Bonuszahlungen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Direkter Festvertrag, 40 Stunden pro Woche, tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
Einer unserer Kunden sucht einen motivierten Kundendienstspezialisten für sein Team. Diese Position spielt eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung eines exzellenten Service und Supports für verschiedene Interessengruppen, indem sowohl wissenschaftliche als auch allgemeine Anfragen bearbeitet werden. Der ideale Kandidat fühlt sich in einem schnelllebigen Umfeld wohl, ist sehr gut organisiert und arbeitet gerne in einer Position, die starke Kommunikationsfähigkeiten und Liebe zum Detail erfordert. Stellenbeschreibung Der Kundendienstspezialist fungiert als erster Ansprechpartner für Kunden und sorgt für zeitnahe und präzise Antworten auf Anfragen zu wissenschaftlichen und allgemeinen Themen. Die Position erfordert eine enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Lösungen zu koordinieren und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Diese Position vereint Kommunikations-, Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten, um mehrere Anfragen zu bearbeiten und einen hohen Servicestandard aufrechtzuerhalten. VerantwortungenFunktion als Hauptansprechpartner für Kunden, professionelle und effiziente Bearbeitung wissenschaftlicher und allgemeiner Anfragen.Kommunizieren Sie effektiv mit internen Abteilungen, um Informationen zu sammeln und Kundenprobleme zu lösen.Priorisieren und verwalten Sie mehrere Aufgaben und Termine, um zeitnahe Antworten zu gewährleisten.Führen Sie genaue Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und Folgeaktionen.Geben Sie klare Erklärungen und Anleitungen zu Prozessen, Produkten und Dienstleistungen.Unterstützen Sie die Erstellung von Kundenberichten, Dokumentationen und anderen relevanten Materialien.Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung von Serviceprozessen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.ProfilAbgeschlossene Studium, idealerweise in einem wissenschaftlichen oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich. PhD Absolventen werden nicht berücksichtigt. Sehr gute Deutsch-, und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.Fähigkeit, Zeit effektiv zu managen und mehrere Prioritäten strukturiert zu bearbeiten.Hohe Organisationsfähigkeit und Liebe zum Detail.Vertrautheit mit wissenschaftlichen Themen und die Fähigkeit, diese verständlich zu erklären.Kenntnisse in gängiger Bürosoftware und CRM-Systemen sind wünschenswert.Arbeitsbedingungen Direkter Festvertrag beim Auftraggeber40 Stunden die WocheGrundvergütung plus persönliche Bonuskomponente Stellennummer: 26448 Telefonnummer: +49 211 88230168
Wissenschaftlicher Kundendienstspezialist (m/w/d) - 3500 - 4000 pro Monat + Bonuszahlungen Arbeitgeber: Oxford Global Resources
Kontaktperson:
Oxford Global Resources HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Wissenschaftlicher Kundendienstspezialist (m/w/d) - 3500 - 4000 pro Monat + Bonuszahlungen
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstspezialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens über Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Überlege dir Beispiele, wie du deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Kundenanfragen erfolgreich zu bearbeiten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an einem großartigen Kundenerlebnis zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Wissenschaftlicher Kundendienstspezialist (m/w/d) - 3500 - 4000 pro Monat + Bonuszahlungen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du der perfekte Fit für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die direkt zur Stelle passen. Verwende Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Oxford Global Resources vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Kundendienstspezialist vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf wissenschaftliche Anfragen und Kundenkommunikation passen. Das zeigt, dass du die Erwartungen verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze demonstrieren. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um zu zeigen, wie du in ähnlichen Situationen erfolgreich warst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Zusammenarbeit mit internen Abteilungen oder zur Verbesserung von Serviceprozessen sind besonders relevant.
✨Präsentiere deine Organisationstalente
Da die Rolle eine hohe Organisationsfähigkeit erfordert, solltest du Beispiele dafür parat haben, wie du mehrere Aufgaben gleichzeitig managen kannst. Erkläre, welche Tools oder Methoden du verwendest, um den Überblick zu behalten und Fristen einzuhalten.
