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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und bearbeite wissenschaftliche sowie allgemeine Anfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Team und exzellentem Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Bonuszahlungen und ein direkter Festvertrag.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite in einem spannenden, schnelllebigen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Organisationstalent.
- Andere Informationen: 40 Stunden pro Woche mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Einer unserer Kunden sucht einen motivierten Kundendienstspezialisten für sein Team. Diese Position spielt eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung eines exzellenten Service und Supports für verschiedene Interessengruppen, indem sowohl wissenschaftliche als auch allgemeine Anfragen bearbeitet werden. Der ideale Kandidat fühlt sich in einem schnelllebigen Umfeld wohl, ist sehr gut organisiert und arbeitet gerne in einer Position, die starke Kommunikationsfähigkeiten und Liebe zum Detail erfordert. Stellenbeschreibung Der Kundendienstspezialist fungiert als erster Ansprechpartner für Kunden und sorgt für zeitnahe und präzise Antworten auf Anfragen zu wissenschaftlichen und allgemeinen Themen. Die Position erfordert eine enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Lösungen zu koordinieren und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Diese Position vereint Kommunikations-, Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten, um mehrere Anfragen zu bearbeiten und einen hohen Servicestandard aufrechtzuerhalten. VerantwortungenFunktion als Hauptansprechpartner für Kunden, professionelle und effiziente Bearbeitung wissenschaftlicher und allgemeiner Anfragen.Kommunizieren Sie effektiv mit internen Abteilungen, um Informationen zu sammeln und Kundenprobleme zu lösen.Priorisieren und verwalten Sie mehrere Aufgaben und Termine, um zeitnahe Antworten zu gewährleisten.Führen Sie genaue Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und Folgeaktionen.Geben Sie klare Erklärungen und Anleitungen zu Prozessen, Produkten und Dienstleistungen.Unterstützen Sie die Erstellung von Kundenberichten, Dokumentationen und anderen relevanten Materialien.Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung von Serviceprozessen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.ProfilAbgeschlossene Studium, idealerweise in einem wissenschaftlichen oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich. PhD Absolventen werden nicht berücksichtigt. Sehr gute Deutsch-, und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.Fähigkeit, Zeit effektiv zu managen und mehrere Prioritäten strukturiert zu bearbeiten.Hohe Organisationsfähigkeit und Liebe zum Detail.Vertrautheit mit wissenschaftlichen Themen und die Fähigkeit, diese verständlich zu erklären.Kenntnisse in gängiger Bürosoftware und CRM-Systemen sind wünschenswert.Arbeitsbedingungen Direkter Festvertrag beim Auftraggeber40 Stunden die WocheGrundvergütung plus persönliche Bonuskomponente Stellennummer: 26448 Telefonnummer: +49 211 88230168
Wissenschaftlicher Kundendienstspezialist (m/w/d) - 3500 - 4000 pro Monat + Bonuszahlungen Arbeitgeber: Oxford Global Resources
Kontaktperson:
Oxford Global Resources HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Wissenschaftlicher Kundendienstspezialist (m/w/d) - 3500 - 4000 pro Monat + Bonuszahlungen
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstspezialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Follow-up nach deiner Bewerbung zeigt dein Interesse und kann dir helfen, im Gedächtnis zu bleiben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, Kontakte zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übe typische Fragen, die in einem Kundendienst-Interview gestellt werden könnten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Während des Interviews ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für die Rolle und deine Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, deutlich machst. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du die richtige Einstellung zeigst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Wissenschaftlicher Kundendienstspezialist (m/w/d) - 3500 - 4000 pro Monat + Bonuszahlungen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und wie du in unser Team passen würdest. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen Authentizität.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du in deiner Bewerbung klar machen, wie gut du mit verschiedenen Interessengruppen kommunizieren kannst. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich kommuniziert hast.
Organisationsfähigkeit hervorheben: Erzähle uns von Situationen, in denen du mehrere Aufgaben gleichzeitig gemeistert hast. Wir suchen jemanden, der gut organisiert ist und auch in stressigen Zeiten den Überblick behält.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Oxford Global Resources vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Kundendienstspezialist vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf wissenschaftliche Anfragen und Kundenkommunikation passen. Das zeigt, dass du die Erwartungen verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze demonstrieren. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um zu zeigen, wie du in ähnlichen Situationen erfolgreich warst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Zusammenarbeit mit internen Abteilungen oder zur Verbesserung von Serviceprozessen sind besonders relevant.
✨Präsentiere deine Organisationstalente
Da die Rolle eine hohe Organisationsfähigkeit erfordert, solltest du Beispiele dafür parat haben, wie du mehrere Aufgaben gleichzeitig managen kannst. Erkläre, wie du Prioritäten setzt und Fristen einhältst, um einen exzellenten Service zu gewährleisten.
