Field Service Engineer

Bei Oxford Instruments ermöglichen wir den weltweit führenden Industrieunternehmen und wissenschaftlichen Forschungsgemeinschaften, Materialien bis auf atomare und molekulare Ebene zu bilden, zu analysieren und zu manipulieren. Mit einer sechzigjährigen Geschichte und vierzehn Queen's Awards for Enterprise helfen unsere Produkte und Technologien unseren Kunden, die größten Herausforderungen des 21. Jahrhunderts zu bewältigen.

Die Plasma Technology, als Teil der Oxford Instruments Group, bietet flexible, konfigurierbare Prozesswerkzeuge und fortschrittliche Prozesse für das präzise, kontrollierbare und wiederholbare Engineering von Mikro- und Nanostrukturen. Unsere Systeme bieten Prozesslösungen für die Ätzung von nanometergroßen Merkmalen, die Ablagerung von Nanolayern und das kontrollierte Wachstum von Nanostrukturen. Diese Lösungen basieren auf Kerntechnologien in plasma-unterstützter Ablagerung und Ätzung, Ionenstrahlablagerung und -ätzung, atomarer Schichtablagerung, tiefem Siliziumätzen und physikalischer Dampfablagerung.

Um das kontinuierliche Wachstum unseres Unternehmens zu unterstützen, stellen wir einen Field Service Engineer mit Sitz in Süddeutschland ein. Dies ist eine Außendienstposition, die hauptsächlich die Region Erlangen/Nürnberg abdeckt, mit zusätzlichem Reisen in ganz Mitteleuropa nach Bedarf.

Rollenbeschreibung
Um sicherzustellen, dass die Plasma Technology-Ausrüstung voll funktionsfähig und für die Kunden verfügbar ist. Die Rolle erfordert umfangreiche Reisen innerhalb Deutschlands und in andere Länder in Mitteleuropa.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten

• Durchführung der Inbetriebnahme von Geräten einschließlich aller betrieblichen und wartungstechnischen Schulungsanforderungen.
• Reaktion auf Notfallausfälle für alle Garantie- und Servicevertragsarbeiten.
• Bereitstellung eines Besuchsberichts für jeden Kundenbesuch, der die durchgeführten Arbeiten, ausstehende Probleme, die auf dem Gelände verbrachte Zeit, Reisen usw. detailliert beschreibt, und Unterstützung bei der Sicherstellung, dass alle berechnungsfähigen Arbeiten umgehend dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
• Genehmigung des System 'Buy-off' vor dem Versand, entweder mit oder ohne den Kunden.
• Zusammenarbeit mit dem technischen Support und der Systemtechnik bei potenziellen oder tatsächlichen Systemproblemen.
• Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um nützliche Hintergrundinformationen bereitzustellen.
• Führung eines genauen Protokolls über den Status der Systeme, die Dauer der Garantie, die gelieferten Teile und die Serviceverträge.
• Aktualisierung aller relevanten Anfragen und Projektdateien zu bedeutenden Informationen.
• Bereitstellung eines detaillierten und genauen Protokolls der im Namen des Unternehmens entstandenen Ausgaben.
• Regelmäßige Berichterstattung an den EMEA-Teamleiter über alle relevanten Themen und für PDR-Ziele.

Idealer Kandidat

• Formale Qualifikation in Elektrotechnik/Elektronik.
• Umfangreiche relevante Erfahrung und Ausbildung.
• Fähigkeit, elektrische Schaltpläne und mechanische Zeichnungen zu interpretieren.
• Gute PC-Kenntnisse (Word, Excel, PPT).
• Erfahrung mit PLC ist von Vorteil.
• Erfahrung in der Halbleiter- oder ähnlichen Hochtechnologiebranche.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.
• Führerschein.
• Bereitschaft zu umfangreichen Reisen.
• Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten.
• Klarer und präziser Kommunikator.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu priorisieren.

Was wir bieten

• Firmenwagen.
• 30 Tage bezahlter Urlaub.
• Unternehmensvorteile.
• Sprachkurse.
• EGYM.
• Jobrad.
• Fantastisches Team und unterstützende Kultur.
• Home Office.
• Tolle Teamevents.

Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft oder Behinderung eine Berücksichtigung für die Beschäftigung.