Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernimm die Verantwortung für strategische Business-Analysen im Bereich Customer Operations.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und Raum für kreative Ideen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und digitale Essenszuschüsse.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem dynamischen, multikulturellen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte effiziente Prozesse und mache einen echten Unterschied in der Kundenaktivierung.
- Qualifikationen: Hochschulstudium und Erfahrung als Business Analyst im Bereich Customer Operations.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Du übernimmst die Gesamtverantwortung für strategische und operative Business‑Analysen im Bereich Customer Operations.
- Du konzipierst, entwickelst und implementierst Business‑Analysen für Anwendungen in den Bereichen Customer Fulfillment, Customer Service und Customer Experience, um Effizienz zu steigern, zu digitalisieren, Kosten zu senken und Savings zu realisieren.
- Du definierst, spezifizierst und verantwortest die Umsetzung von Reportings & Datenanalysen über geeignete Dashboards.
- Du stimmst die Anforderungen an Business‑Analysen und Dashboards mit den Serviceeinheiten und der IT ab.
- Du gestaltest basierend auf den Business‑Analysen effiziente Ende‑to‑End Prozesse (Fulfillment, Order‑to‑Activate, Service‑Prozesse) und implementierst Lösungen zur Prozessoptimierung und Automatisierung.
- Du führst SWOT‑, Potential‑ und Gap‑Analysen durch, identifizierst Erfolgsfaktoren und leitest zukunftsweisende Ausrichtungen für das Leistungsportfolio ab.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Hochschulstudium in Nachrichtentechnik, Kommunikationstechnik, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung als Business Analyst im Bereich Customer Operations.
- Erfahrung im Projektmanagement komplexer Projekte, insbesondere im Fiber Order Management/Fulfillment und Service Management.
- Fundiertes Wissen in Telekommunikationstechnik, FTTx‑Technologie und Service‑Plattformen.
- Ausgeprägte analytische, strategische und konzeptionelle Denkweise, strukturiertes Methodenverständnis.
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit und offenes Mindset für multikulturelle Zusammenarbeit.
Benefits
- Flache Hierarchien mit Raum für Ideen und konstruktives Feedback.
- Kostenübernahme für leistungsstarken Internetanschluss bis zu 50 € netto pro Monat.
- Digitaler Essenszuschuss bis zu 112,50 € netto pro Monat.
- Flexible Arbeitszeiten und verteiltes Arbeiten innerhalb Deutschlands sowie bis zu 25 Tage im europäischen Ausland.
- Monatlicher Rabatt 40 € auf Mobilfunk‑ oder Festnetzrechnung über Vodafone.
- 30 Tage Urlaub, plus Heiligabend und Silvester, sowie Xtra‑Plus bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub.
- Beiträge für Bikeleasing über EURORAD und Unterstützung der Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- 5 % Zusatz zum Jahresgrundgehalt für Altersvorsorge.
- 3‑monatige Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall sowie Absicherung bei Invalidität und Tod.
Business Analyst Kundenaktivierung FTTH (m/w/d) Arbeitgeber: OXG Glasfaser GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das von flachen Hierarchien und einer offenen Feedbackkultur geprägt ist. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice ermöglichen es Ihnen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen wie einen digitalen Essenszuschuss und Bikeleasing.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Business Analyst Kundenaktivierung FTTH (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an der Position als Business Analyst im Bereich Kundenaktivierung.
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen, die dir gestellt werden könnten, und bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor. Zeig, wie du mit deinen Analysen Effizienzsteigerungen und Prozessoptimierungen erreicht hast.
✨Sei proaktiv!
Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Zeig Initiative und erkläre, warum du die perfekte Ergänzung für das Team bist!
✨Bleib authentisch!
Sei du selbst während des gesamten Bewerbungsprozesses. Zeig deine Leidenschaft für die Telekommunikationsbranche und deine Begeisterung für die Rolle des Business Analysts. Authentizität kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Analyst Kundenaktivierung FTTH (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben!:Bevor du mit deiner Bewerbung startest, schau dir unsere Website genau an. Verstehe, was wir bei StudySmarter machen und wie du als Business Analyst Kundenaktivierung FTTH dazu beitragen kannst. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Sei konkret und präzise!:Wenn du deine Erfahrungen und Qualifikationen aufschreibst, sei so konkret wie möglich. Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du strategische und operative Business-Analysen durchgeführt hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger und überzeugender!
Zeig deine analytischen Fähigkeiten!:Da die Rolle viel mit Datenanalysen zu tun hat, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du in der Vergangenheit mit Daten gearbeitet hast. Erkläre, welche Tools oder Methoden du verwendet hast, um Reportings und Dashboards zu erstellen. Das wird uns helfen, deine Eignung für die Position besser einzuschätzen.
Komm direkt zu uns!:Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung über unsere Website zu erhalten. Das macht den Prozess für dich und uns einfacher. Also, zögere nicht und bewirb dich direkt – wir können es kaum erwarten, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OXG Glasfaser GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Business Analysten im Bereich Kundenaktivierung vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen Customer Operations und Datenanalysen dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Projekte oder Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine analytischen Fähigkeiten und dein Projektmanagement unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu teilen und zu erläutern, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Soft Skills betonen
Neben deinen technischen Fähigkeiten sind auch Teamfähigkeit und ein offenes Mindset wichtig. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in multikulturellen Teams gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Zusammenarbeit beigetragen hast.
