Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite alle Aktivitäten zur optimalen Kundenanbindung und verbessere den Aktivierungsprozess.
- Unternehmen: OXG Glasfaser GmbH, ein innovatives Joint Venture von Altice und Vodafone.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und umfangreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für kreative Ideen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Glasfaserbranche und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Steuerung komplexer Prozesse und Führungskompetenz im FTTH-Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Was diesen Job so besonders macht? Als Head of Customer Activation verantwortest Du die Steuerung aller Aktivitäten, die sicherstellen, dass Kund*innen nach fertiggestellter NE3 optimal angebunden werden und die nachgelagerte NE4 erfolgreich in den Anschlussprozess überführt wird. Du entwickelst die Customer-Activation-Strategie entlang des gesamten Aktivierungsprozesses und stellst sicher, dass operative, (IT-) technische und prozessuale Abhängigkeiten frühzeitig erkannt und sauber gesteuert werden.
Du arbeitest eng mit angrenzenden Bereichen wie Construction & Deployment, Vendor Management, Customer Service, Product und Operations zusammen, um eine reibungslose End-to-End-Bereitstellung zu gewährleisten. Du verantwortest die operative Steuerung von Dienstleistern und Partnern im Aktivierungsumfeld und stellst sicher, dass Zeit, Qualität und Kundenerlebnis im Einklang bleiben. Du definierst KPIs, Reportings, (IT-) Anforderungen und Prozesse sowie Steuerungslogiken für den Aktivierungsprozess und leitest daraus kontinuierlich Verbesserungsmaßnahmen ab.
Du analysierst Engpässe, Eskalationen und Prozessabbrüche und entwickelst gemeinsam mit den Teams nachhaltige Lösungen zur Skalierung der Aktivierung. Du übersetzt Markt-, Kunden- und Prozessanforderungen in klare operative Vorgaben und trägst so dazu bei, die Anbindungsquote und die Time-to-Activation kontinuierlich zu verbessern.
Wann passt Du zu uns? Du bringst explizite Erfahrung in der Steuerung komplexer End-to-End-Prozesse in der Glasfaserbranche mit. Du bringst langjährige Führungserfahrung im FTTH-Umfeld mit und du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, Teams und Stakeholder auf gemeinsame Ziele auszurichten. Du hast fundierte Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen, operativen und externen Stakeholdern sowie im Management mehrstufiger Dienstleister- und Partnerlandschaften.
Du denkst analytisch, strukturiert und unternehmerisch und hast Freude daran, Prozesse nicht nur zu steuern, sondern auch messbar zu verbessern. Du bist sicher im Umgang mit KPI-Management, Reporting und datenbasierter Entscheidungsfindung. Du arbeitest gerne in einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld und bringst eine hohe Eigenverantwortung sowie Umsetzungsstärke mit. Du denkst unternehmerisch, arbeitest strukturiert und findest auch in dynamischen Situationen pragmatische Lösungen.
Was kannst Du von uns erwarten? Flache Hierarchien mit Raum für Deine Ideen und konstruktives Feedback. Übernahme der Kosten für einen leistungsstarken Internetanschluss mit bis zu 50 € netto im Monat. Digitaler Essenszuschuss von bis zu 115 € netto im Monat, egal wo Du bist und isst. Flexible Arbeitszeiten und die Option, jederzeit innerhalb Deutschlands von zu Hause zu arbeiten und sogar bis zu 25 Tage im europäischen Ausland. Monatlicher Rabatt von 40 € auf Deine Mobilfunk- oder Festnetzrechnung durch unseren Partner Vodafone. 30 Tage Urlaub im Jahr, plus Heiligabend und Silvester und mit Xtra-Plus bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub on top. Zuschuss für Dein Bikeleasing über EURORAD für umweltfreundliches Pendeln und die Unterstützung Deiner Mitgliedschaft im Urban Sports Club und Kooperation mit awo lifebalance. 5 % zusätzlich zu Deinem Jahresgrundgehalt für Deine Altersvorsorge, mit der Freiheit, flexibel zu entscheiden, wie Du dieses Extra für Deine Zukunft einsetzen möchtest. 3-monatige Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall sowie Absicherung bei Invalidität und im Todesfall.
Klingt spannend? Dann schau, wie es weiter geht.... Wir sind offen, zuverlässig und innovativ. Du auch? Dann bewirb Dich jetzt!
Head of Customer Activation (m/w/d) Arbeitgeber: OXG Glasfaser
Die OXG Glasfaser GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der flache Hierarchien und ein dynamisches, wachstumsorientiertes Umfeld bietet, in dem Deine Ideen geschätzt werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit, remote zu arbeiten, und attraktiven Zusatzleistungen wie einem digitalen Essenszuschuss und einem Bikeleasing-Zuschuss unterstützt das Unternehmen nicht nur Deine berufliche Entwicklung, sondern auch Deine Work-Life-Balance. Zudem fördert die OXG Glasfaser GmbH eine offene und innovative Unternehmenskultur, die es Dir ermöglicht, aktiv zur Verbesserung von Prozessen und Kundenerfahrungen beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Customer Activation (m/w/d) erhalten könnten
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie OXG Glasfaser treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an OXG Glasfaser empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von OXG Glasfaser dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei OXG Glasfaser bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Customer Activation (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei OXG Glasfaser bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei OXG Glasfaser erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OXG Glasfaser vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
