Service Manager*in Wholesale (m/w/d)

Was diesen Job so besonders macht?

• Als Service Manager*in Wholesale bist Du verantwortlich für die Steuerung und Koordination des Service Managements im Bereich Wholesale. Du arbeitest eigenständig und trägst maßgeblich zur erfolgreichen Umsetzung des Service Managements bei.
• Du entwickelst und implementierst Konzepte zur Optimierung unserer Prozesse und Schnittstellen im Auftragsclearing. Du entwickelst KPIs, Statistiken und Reports und trägst somit zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei.
• Du arbeitest eigenständig und auch eng mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern zusammen, um eine Abwicklung des Auftragsclearing sicherzustellen und die Effizienz unserer Prozesse zu steigern.
• Du begleitest unsere Wholesale-Kunden von der Vertragsunterzeichnung bis zum Golive und arbeitest auch darüber hinaus zusammen mit unseren Kunden an Maßnahmen, um das Kundenerlebnis stetig zu verbessern.

Wann passt Du zu uns?

• Du bringst mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in der Telekommunikationsbranche bzw. im Bereich Wholesale mit.
• Du arbeitest eigenverantwortlich und hast ein hohes Qualitätsbewusstsein.
• Du denkst analytisch, konzeptionell und kannst Dich für Festnetztechnologien begeistern.
• Dich zeichnen herausragende Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch aus.
• Ein abgeschlossenes Studium im betriebswirtschaftlichen oder technischen Umfeld runden Dein Profil ab.

Was kannst Du von uns erwarten?

• Flache Hierarchien mit Raum für Deine Ideen und konstruktives Feedback.
• Übernahme der Kosten für einen leistungsstarken Internetanschluss mit bis zu 50 € netto im Monat .
• Digitaler Essenszuschuss von bis zu 108,45 € netto im Monat, egal wo Du bist und isst.
• Flexible Arbeitszeiten und die Option, jederzeit innerhalb Deutschlands von zu Hause zu arbeiten und sogar bis zu 25 Tage im europäischen Ausland.
• Monatlicher Rabatt von 40 € auf Deine Mobilfunk- oder Festnetzrechnung durch unseren Partner Vodafone.
• 30 Tage Urlaub im Jahr , plus Heiligabend und Silvester und mit Xtra-Plus bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub on top.
• Zuschuss für Dein Bikeleasing über EURORAD für umweltfreundliches Pendeln und die Unterstützung Deiner Mitgliedschaft im Urban Sports Club und Kooperation mit awo lifebalance.
• 5 % zusätzlich zu deinem Jahresgrundgehalt für Deine Altersvorsorge , mit der Freiheit, flexibel zu entscheiden, wie Du dieses Extra für Deine Zukunft einsetzen möchtest.
• 3-monatige Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall sowie Absicherung bei Invalidität und im Todesfall.
• Ein dynamisches Team freut sich auf Dich.

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