Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei IT-Anfragen und finde Lösungen in stressigen Situationen.
- Unternehmen: Ein dynamisches Unternehmen mit einer offenen und respektvollen Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein tolles Team und Raum für persönliche Entfaltung.
- Weitere Informationen: Hier kannst du du selbst sein und Spaß an der Arbeit haben!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Weltklasseteams und bring deine Ideen aktiv ein.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und lösungsorientiertes Denken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Stellendetails zu: IT-Mitarbeiter Servicedesk (m/w/d)
- Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht
- Stellenbeschreibung
Du bist IT-Experte und Dein Ding ist es, Kunden in allen IT-Fragen zu unterstützen und auch in stressigen Situationen souverän die passende Lösung zu finden?
- Du in 5 Punkten
- Spaß am Kontakt mit Kunden
- Lösungsorientiert
- Deeskalierende und zupackende Mentalität
- Buntgemischt
- Qualitätsliebend
- Weltklasseteam
- Das macht Dich glücklich
- Annahme von Serviceanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Qualifizierung der Serviceanfragen
- Erfassen fehlender Informationen zu Serviceanfragen
- Bearbeitung von 1st Level Support Anfragen
- Kontinuierliche Kommunikation mit dem Kunden/Nutzer, um ihn über den Status seiner Anfrage auf dem Laufenden zu halten
- Detaillierte Beschreibung durchgeführter Tätigkeiten im Ticketsystem
- Detaillierte technische Dokumentation der Serviceeinsätze sowie laufende Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentation
- So sieht Dein Perfect Match aus
- Ihr teilt dieselben Werte und folgt einer gemeinsamen Vision
- Die Unternehmenskultur ist mehr als eine olle Obstschale
- Dir bleibt Zeit und Energie für Leben, Familie, Freunde & Freizeit
- Deine Gesundheit kommt immer an erster Stelle
- Du arbeitest mit Menschen, die selbst am Montag Bock auf ihren Job haben
- Die Kommunikation ist stets offen, respektvoll und konstruktiv
- Dir wird zugehört und Du kannst Deine eigenen Ideen aktiv einbringen
- Dein Verantwortungsbereich & gegenseitige Erwartungen sind klar definiert
- Wenn Du einen guten Job machst, entwickelt Deine Karriere sich von selbst
- Du darfst Du selbst sein, denn wir sind hier auch alle ein bisschen verrückt und haben zusammen richtig viel Spaß dabei!
- #J-18808-Ljbffr
IT-Mitarbeiter Servicedesk (m/w/d) Arbeitgeber: OXITGEN AG
Als IT-Mitarbeiter im Servicedesk bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung legt. Unsere Unternehmenskultur fördert offene Kommunikation und Teamarbeit, sodass Sie Ihre Ideen einbringen und gemeinsam mit einem motivierten Team an Lösungen arbeiten können. Zudem legen wir großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance, damit Sie Zeit für Familie, Freunde und Freizeit haben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Mitarbeiter Servicedesk (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Kundenorientierung
Lösungsorientierung
Deeskalationsfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
1st Level Support
Dokumentationsfähigkeit
Stressresistenz
