Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Serviceanfragen entgegen und bearbeite 1st Level Support Anfragen.
- Unternehmen: Ein innovatives Unternehmen mit einer offenen und respektvollen Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Fokus auf Gesundheit und Raum für persönliche Ideen.
- Weitere Informationen: Spaßige Arbeitsatmosphäre mit klaren Verantwortlichkeiten und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bring deine Ideen ein!
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Was erwartet dich?
- Du nimmst Serviceanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem an.
- Du qualifizierst die Serviceanfragen und erfasst fehlende Informationen dazu.
- Du bearbeitest 1st Level Support Anfragen.
- Du kommunizierst kontinuierlich mit den Kund:innen/Nutzer:innen, um sie über den Status ihrer Anfragen auf dem Laufenden zu halten.
- Du beschreibst durchgeführte Tätigkeiten detailliert im Ticketsystem.
- Du dokumentierst die Serviceeinsätze technisch detailliert und kontrollierst sowie aktualisierst die Dokumentation laufend.
Was bieten wir dir?
- Ihr teilt dieselben Werte und folgt einer gemeinsamen Vision.
- Die Unternehmenskultur ist mehr als eine olle Obstschale.
- Dir bleibt Zeit und Energie für Leben, Familie, Freunde & Freizeit.
- Deine Gesundheit kommt immer an erster Stelle.
- Du arbeitest mit Menschen, die selbst am Montag Bock auf ihren Job haben.
- Die Kommunikation ist stets offen, respektvoll und konstruktiv.
- Dir wird zugehört und Du kannst Deine eigenen Ideen aktiv einbringen.
- Dein Verantwortungsbereich & gegenseitige Erwartungen sind klar definiert.
- Wenn Du einen guten Job machst, entwickelt Deine Karriere sich von selbst.
- Du darfst Du selbst sein, denn wir sind hier auch alle ein bisschen verrückt und haben zusammen richtig viel Spaß dabei.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast Spaß am Kontakt mit Kund:innen.
- Du bist lösungsorientiert und hast eine deeskalierende sowie zupackende Mentalität.
- Du bist ein Technik-Ass.
- Du weißt, dass Kommunikation der Schlüssel ist.
IT-Support Mitarbeiter im 1st Level (m/w/d) Arbeitgeber: OXITGEN AG
Als IT-Mitarbeiter im Servicedesk bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung legt. Unsere Unternehmenskultur fördert offene Kommunikation und Teamarbeit, sodass Sie Ihre Ideen einbringen und gemeinsam mit einem motivierten Team an Lösungen arbeiten können. Zudem legen wir großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance, damit Sie Zeit für Familie, Freunde und Freizeit haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support Mitarbeiter im 1st Level (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei OXITGEN AG bewerben
Viele Unternehmen, wie OXITGEN AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Mitarbeiter im 1st Level (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf OXITGEN AG und die ausgeschriebene Position IT-Support Mitarbeiter im 1st Level (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OXITGEN AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von OXITGEN AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
