Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Serviceanfragen entgegen und bearbeite 1st Level Support Anfragen.
- Unternehmen: Ein innovatives Unternehmen mit einer offenen und respektvollen Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Fokus auf Gesundheit und Raum für persönliche Ideen.
- Weitere Informationen: Spaßige Arbeitsatmosphäre mit klaren Verantwortlichkeiten und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bring deine Ideen ein!
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Was erwartet dich?
- Du nimmst Serviceanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem an.
- Du qualifizierst die Serviceanfragen und erfasst fehlende Informationen dazu.
- Du bearbeitest 1st Level Support Anfragen.
- Du kommunizierst kontinuierlich mit den Kund:innen/Nutzer:innen, um sie über den Status ihrer Anfragen auf dem Laufenden zu halten.
- Du beschreibst durchgeführte Tätigkeiten detailliert im Ticketsystem.
- Du dokumentierst die Serviceeinsätze technisch detailliert und kontrollierst sowie aktualisierst die Dokumentation laufend.
Was bieten wir dir?
- Ihr teilt dieselben Werte und folgt einer gemeinsamen Vision.
- Die Unternehmenskultur ist mehr als eine olle Obstschale.
- Dir bleibt Zeit und Energie für Leben, Familie, Freunde & Freizeit.
- Deine Gesundheit kommt immer an erster Stelle.
- Du arbeitest mit Menschen, die selbst am Montag Bock auf ihren Job haben.
- Die Kommunikation ist stets offen, respektvoll und konstruktiv.
- Dir wird zugehört und Du kannst Deine eigenen Ideen aktiv einbringen.
- Dein Verantwortungsbereich & gegenseitige Erwartungen sind klar definiert.
- Wenn Du einen guten Job machst, entwickelt Deine Karriere sich von selbst.
- Du darfst Du selbst sein, denn wir sind hier auch alle ein bisschen verrückt und haben zusammen richtig viel Spaß dabei.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast Spaß am Kontakt mit Kund:innen.
- Du bist lösungsorientiert und hast eine deeskalierende sowie zupackende Mentalität.
- Du bist ein Technik-Ass.
- Du weißt, dass Kommunikation der Schlüssel ist.
IT-Support Mitarbeiter im 1st Level (m/w/d) Arbeitgeber: OXITGEN AG
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und respektvolle Kommunikation fördert und Wert auf die Gesundheit und das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter legt. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Spaß an der Arbeit hat und dir Raum für persönliche Entfaltung sowie berufliche Weiterentwicklung bietet. Mit klar definierten Verantwortungsbereichen und der Freiheit, eigene Ideen einzubringen, bist du Teil einer gemeinsamen Vision, die den Arbeitsalltag bereichert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support Mitarbeiter im 1st Level (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im IT-Support anstrebst, dann zeig dein Interesse, indem du dich direkt mit dem Team in Verbindung setzt. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und welche Herausforderungen es gibt. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Events oder Webinare. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden. Und hey, wir bei StudySmarter sind auch immer bereit, dir dabei zu helfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeig, dass du nicht nur technisch fit bist, sondern auch gut kommunizieren kannst – das ist der Schlüssel in diesem Job!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Technik und Kundenkontakt in deiner Bewerbung zu betonen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Mitarbeiter im 1st Level (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir schätzen klare Informationen, also achte darauf, dass du alle relevanten Punkte gut strukturierst.
Zeig deine Begeisterung:Erzähle uns, warum du Lust auf die Stelle hast und was dich an IT-Support reizt. Deine Motivation ist uns wichtig und zeigt, dass du wirklich Interesse hast!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OXITGEN AG vorbereitet
✨Mach dich mit den häufigsten Fragen vertraut
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor, wie z.B. 'Wie gehst du mit einem unzufriedenen Kunden um?' oder 'Erkläre einen technischen Begriff einfach.' Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Kommunikation der Schlüssel ist, übe, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich erklären kannst. Du könntest Rollenspiele mit Freunden machen, um sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Kenntnis der Tools und Systeme
Informiere dich über gängige Ticketsysteme und Support-Tools, die in der Branche verwendet werden. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du mit diesen Systemen vertraut bist, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Sei du selbst und bring deine Persönlichkeit ein
Die Unternehmenskultur legt Wert auf Authentizität und Spaß. Zeige deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice, und scheue dich nicht, auch ein bisschen von deiner verrückten Seite zu zeigen. Das macht dich sympathisch und unvergesslich!
