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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Serviceanfragen entgegen und halte Kunden über den Status ihrer Anfragen informiert.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen mit einer offenen und respektvollen Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Fokus auf Gesundheit und Raum für persönliche Ideen.
- Andere Informationen: Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld mit viel Spaß.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine Ideen aktiv ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und technisches Verständnis sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Was erwartet dich?
- Du nimmst Serviceanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem an.
- Du qualifizierst die Serviceanfragen und erfasst fehlende Informationen dazu.
- Du bearbeitest 1st Level Support Anfragen.
- Du kommunizierst kontinuierlich mit den Kund:innen/Nutzer:innen, um sie über den Status ihrer Anfragen auf dem Laufenden zu halten.
- Du beschreibst durchgeführte Tätigkeiten detailliert im Ticketsystem.
- Du dokumentierst die Serviceeinsätze technisch detailliert und kontrollierst sowie aktualisierst die Dokumentation laufend.
Was bieten wir dir?
- Ihr teilt dieselben Werte und folgt einer gemeinsamen Vision.
- Die Unternehmenskultur ist mehr als eine olle Obstschale.
- Dir bleibt Zeit und Energie für Leben, Familie, Freunde & Freizeit.
- Deine Gesundheit kommt immer an erster Stelle.
- Du arbeitest mit Menschen, die selbst am Montag Bock auf ihren Job haben.
- Die Kommunikation ist stets offen, respektvoll und konstruktiv.
- Dir wird zugehört und Du kannst Deine eigenen Ideen aktiv einbringen.
- Dein Verantwortungsbereich & gegenseitige Erwartungen sind klar definiert.
- Wenn Du einen guten Job machst, entwickelt Deine Karriere sich von selbst.
- Du darfst Du selbst sein, denn wir sind hier auch alle ein bisschen verrückt und haben zusammen richtig viel Spaß dabei.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast Spaß am Kontakt mit Kund:innen.
- Du bist lösungsorientiert und hast eine deeskalierende sowie zupackende Mentalität.
- Du bist ein Technik-Ass.
- Du weißt, dass Kommunikation der Schlüssel ist.
Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: OXITGEN AG
Kontaktperson:
OXITGEN AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im 1st Level Support anstrebst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine lösungsorientierte Denkweise unter Beweis stellen kannst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, dich mit anderen Bewerber:innen auszutauschen und wertvolle Tipps zu erhalten. Gemeinsam können wir uns gegenseitig unterstützen und motivieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! In einem Vorstellungsgespräch geht es nicht nur um Qualifikationen, sondern auch darum, wie gut du ins Team passt. Sei authentisch und lass deine Begeisterung für den Job durchscheinen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir schätzen klare Informationen, also achte darauf, dass deine Erfahrungen und Fähigkeiten gut strukturiert sind. So finden wir schnell heraus, was du drauf hast!
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten: Da Kommunikation für uns der Schlüssel ist, solltest du in deiner Bewerbung zeigen, wie gut du kommunizieren kannst. Verwende eine freundliche und professionelle Sprache, um uns zu überzeugen, dass du der richtige Ansprechpartner für unsere Kund:innen bist.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OXITGEN AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deinen Erfahrungen im 1st Level Support gestellt werden könnten. Sei bereit, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze zu geben. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Technikaffinität
Da die Stelle technisches Wissen erfordert, solltest du dich mit den gängigen Tools und Systemen vertraut machen, die in der Branche verwendet werden. Erkläre während des Interviews, wie du diese Technologien in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Kommunikation der Schlüssel ist, übe, klar und präzise zu sprechen. Du kannst Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Sei du selbst und bringe deine Persönlichkeit ein
Die Unternehmenskultur legt Wert auf Authentizität und Spaß. Zeige während des Interviews deine Persönlichkeit und teile, was dich motiviert. Das hilft, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen und zeigt, dass du gut ins Team passen würdest.