Die MVZ Prüner Gang GmbH mit Standorten in Kiel, Flensburg und Neumünster ist ein überregionales Netzwerk für Radiologie, Nuklearmedizin und Strahlentherapie in Schleswig-Holstein. Wir bieten moderne, serviceorientierte Medizin und ein breites Leistungsspektrum - von diagnostischer und interventioneller Radiologie über Nuklearmedizin bis hin zur Strahlentherapie.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Kiel suchen wir eine engagierte und strukturierte Mitarbeiter:in für den Bereich Patienten- und Zuweisermanagement.
Aufgaben
- Betreuung, Pflege und Ausbau bestehender Zuweiserbeziehungen
- Aktives Onboarding neuer Zuweiser
- Vorstellung unserer Kommunikations- und Terminprozesse
- Organisation und Begleitung von Informationsveranstaltungen
- Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Umsetzung entsprechender Maßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
- Steuerung und Koordination der Terminvergabe
- Management der verfügbaren Terminkapazitäten
- Mitwirkung beim Aufbau eines modernen Patientensteuerungsprozesses
- Analyse von Service-Leveln, Wartezeiten und Anrufabbrüchen
- Zusammenarbeit mit Callcentern und externen Dienstleistern
- Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Servicequalität
- Bearbeitung von Termin- und Kommunikationsproblemen
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Gesundheitswesen oder ein abgeschlossenes Studium (z. B. Gesundheitsmanagement, Betriebswirtschaft oder vergleichbar)
- Idealerweise Berufserfahrung im Gesundheitswesen, Praxismanagement oder Patientenservice
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Organisationstalent sowie strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Interesse an der Weiterentwicklung digitaler Prozesse
- Analytisches Denkvermögen sowie Freude an Prozessoptimierung
- Teamfähigkeit und ein sicheres Auftreten
Das bieten wir Ihnen
- Leistungsgerechte Vergütung, orientiert an Qualifikation und Berufserfahrung
- 30 Tage Urlaub
- Zuschuss zum Jobticket (NAH.SH oder Deutschlandticket), JobRad
- Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen (VWL)
- Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe
Zuweiser- und Patientenmanager (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: oyora GmbH
oyora Holding ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur Vertrauen schenkt, sondern auch viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung des Recruiting-Prozesses bietet. Mit einer modernen Arbeitskultur, die hybrides oder vollständig remote Arbeiten ermöglicht, sowie einem engagierten Team, das Wert auf Austausch und Transparenz legt, fördert oyora die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden durch vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
