Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache soziale Medien und beantworte Kundenanfragen schnell und effizient.
- Unternehmen: Kraken, ein führendes Unternehmen im Bereich Krypto mit einer starken Mission.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, remote Arbeit und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu wachsen.
- Weitere Informationen: Sei Teil eines vielfältigen Teams, das auf Inklusion und Chancengleichheit setzt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und forme die Zukunft der Krypto-Community.
- Qualifikationen: Erfahrung mit sozialen Medien und eine Leidenschaft für Krypto-Kultur.
Standort: Vereinigtes Königreich, Portugal, Irland, Zypern, Litauen, Polen, Spanien, Philippinen, Vietnam, Thailand, Taiwan, Malaysia
Beschäftigungsart: Befristet
Standorttyp: Remote
Abteilung: Kundenservice
Unsere Krakenites sind ein erstklassiges Team mit Überzeugung für Krypto, vereint durch den Wunsch, das Potenzial von Krypto- und Blockchain-Technologie zu entdecken und freizusetzen.
Was uns anders macht? Kraken ist ein missionsorientiertes Unternehmen, das in Krypto-Werten verwurzelt ist. Als Krakenite werden Sie Teil unserer Mission, die globale Akzeptanz von Krypto zu beschleunigen, damit jeder finanzielle Freiheit und Inklusion erreichen kann.
Das Team CE Social ist darauf spezialisiert, außergewöhnlichen Kundenservice und Community-Engagement über soziale Medien zu bieten. Wir beantworten Fragen, Feedback und Bedenken, um eine qualitativ hochwertige Kundenerfahrung sicherzustellen. Wir treiben Gespräche in unseren sozialen Gemeinschaften voran und scheuen uns nicht, sowohl mit Kraken-Kunden als auch mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
Als Teil von CE Social werden Sie die Interaktionen mit Kunden in sozialen Medien überwachen und sich als erster Ansprechpartner für den Kundenservice betätigen. Sie werden Anfragen bearbeiten, Probleme lösen und Anleitung geben, während Sie einen erstklassigen Service sicherstellen.
Die Gelegenheit:
- Überwachen Sie unsere sozialen Kanäle und beantworten Sie umgehend Kundenanfragen.
- Multitasking und Navigation über mehrere soziale Medienplattformen.
- Exzellenz in stressigen Arbeitsumgebungen und nahtlose Anpassung an die dynamischen Landschaften von sozialen Medien und Kryptowährungen.
- Aktive Teilnahme an Teammeetings, Projekten und Schulungen, um über Branchentrends und unser umfassendes Produkt- und Dienstleistungsangebot informiert zu bleiben.
- Ständige Verbesserung der Kundenerfahrung durch außergewöhnlichen, 6-Sterne-Service in jeder Interaktion.
- Kontinuierliches Lernen über neue Krypto-Trends, Produkte und Technologien.
- Verstehen der Krypto-Kultur und Stärkung von Krakeans Beiträgen dazu über soziale Medien.
Fähigkeiten, die Sie HODL sollten:
- Starkes Wissen und Benutzererfahrung mit mehreren sozialen Medienplattformen wie X, Reddit, Telegram, Discord, Facebook, Instagram usw., vorzugsweise im Krypto-Bereich.
- Eine Liebe zur Kraken- und Krypto-Kultur, mit dem starken Wunsch, Teil eines leistungsstarken und sich ständig weiterentwickelnden Teams zu sein.
- Starke Aufmerksamkeit für Details, mit der Fähigkeit, die Bedeutung und Absicht von Kundeninteraktionen zu erfassen und gleichzeitig ein Sechs-Sterne-Erlebnis zu bieten.
- Ausgezeichnete Multitasking-Fähigkeiten und Stressresistenz für die Bearbeitung eines hohen Anfragevolumens.
- Bereitschaft, geplante Arbeitszeiten und möglicherweise Wochenenden nach Bedarf zu arbeiten.
- Komfortabel mit der Kommunikation und den Kundeninteraktionen in einem öffentlichen Umfeld.
Diese Rolle bietet einen befristeten Vertrag über die Dauer von 6 Monaten.
Interessiert? So wird der Einstellungsprozess aussehen:
- Vorscreening-Bewertung - rund um Krypto und Kundenservice (innerhalb von 72 Stunden abzuschließen).
- Screening-Gespräch mit unserem Talent Acquisition-Team (30 Minuten).
- Interview mit dem Team (60 Minuten).
- Abschlussinterview mit dem Manager/Direktor (60 Minuten).
Bitte beachten Sie, dass Bewerber berechtigt sind, Informationen in ihrem Lebenslauf zu schwärzen oder zu entfernen, die Alter, Geburtsdatum oder Daten des Besuchs oder Abschlusses einer Bildungseinrichtung identifizieren.
Wir betrachten qualifizierte Bewerber mit strafrechtlichen Verurteilungen für eine Anstellung in unserem Team und bewerten Kandidaten in Übereinstimmung mit den Anforderungen der San Francisco Fair Chance Ordinance.
Kraken wird von Menschen aus der ganzen Welt unterstützt und wir feiern alle Krakenites für ihre vielfältigen Talente, Hintergründe, Beiträge und einzigartigen Perspektiven. Wir stellen ausschließlich auf der Grundlage von Verdiensten ein, was bedeutet, dass wir die Kandidaten mit den richtigen Fähigkeiten, Kenntnissen und Fertigkeiten suchen, die als am besten geeignet für die Stelle gelten.
Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, tolerieren wir keine Diskriminierung oder Belästigung jeglicher Art.
Client Engagement Specialist, Social - Fixed Term Arbeitgeber: P2P
Kraken ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, sich in der aufregenden Welt der Kryptowährungen weiterzuentwickeln. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Community-Engagement fördert Kraken eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Zusammenarbeit, während die flexible Remote-Arbeitsweise es den Krakenites ermöglicht, von überall aus zu arbeiten und ihre Karriere in einem globalen Team voranzutreiben. Die einzigartigen Vorteile, wie die Teilnahme an einem innovativen Sektor und die Unterstützung einer Mission zur finanziellen Freiheit, machen Kraken zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Engagement Specialist, Social - Fixed Term erhalten könnten
✨Sei aktiv in sozialen Medien!
Nutze deine Social-Media-Kanäle, um mit der Kraken-Community zu interagieren. Zeig dein Interesse an Krypto und teile deine Gedanken zu aktuellen Trends – das wird dir helfen, aufzufallen!
✨Mach dich mit der Kraken-App vertraut!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Kraken-App genau an. Je besser du die Funktionen und Möglichkeiten verstehst, desto überzeugender kannst du im Vorstellungsgespräch auftreten.
✨Bereite dich auf die Interviews vor!
Informiere dich über die Kraken-Kultur und die Werte des Unternehmens. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du zur Mission von Kraken beitragen kannst – das zeigt dein Engagement!
✨Zeige deine Leidenschaft für Krypto!
Wenn du eine echte Begeisterung für Krypto und Blockchain-Technologie hast, lass es uns wissen! Deine Leidenschaft kann der Schlüssel sein, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Engagement Specialist, Social - Fixed Term mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Kraken Kulturseite an. Es ist wichtig, dass wir wissen, dass du unsere Werte und Mission verstehst und teilst. Das zeigt uns, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist!
Sei kreativ und authentisch:Wenn du dein Anschreiben und deinen Lebenslauf schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen! Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen. Zeig uns, warum du ein echter Krakenite werden möchtest!
Betone deine Social Media Skills:Da die Rolle viel mit sozialen Medien zu tun hat, solltest du deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesem Bereich hervorheben. Erzähl uns von deinen Lieblingsplattformen und wie du sie nutzt, um mit anderen zu interagieren – besonders im Krypto-Bereich!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich erhalten. Lass uns gemeinsam die Zukunft von Krypto gestalten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei P2P vorbereitet
✨Verstehe die Kraken-Kultur
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit der Kultur und den Werten von Kraken auseinandersetzen. Schau dir die Kraken-Kultur-Seite an und überlege, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Kenntnis der sozialen Medien
Da die Rolle stark auf sozialen Medien basiert, ist es wichtig, dass du dich mit den Plattformen auskennst, die Kraken nutzt. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden über soziale Medien kommuniziert hast. Zeige, dass du die Dynamik dieser Kanäle verstehst.
✨Sei bereit für Stresssituationen
In der Position als Client Engagement Specialist wirst du oft unter Druck arbeiten müssen. Überlege dir im Voraus, wie du mit stressigen Situationen umgehst und bringe konkrete Beispiele mit, die deine Stressresistenz und Multitasking-Fähigkeiten demonstrieren.
✨Zeige deine Leidenschaft für Krypto
Kraken sucht nach Kandidaten, die eine echte Leidenschaft für Krypto und Blockchain-Technologie haben. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen und dein Wissen in diesem Bereich zu sprechen. Zeige, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Kultur und Trends in der Krypto-Welt verstehst.
