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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Störungen auf, analysiere Probleme und biete Lösungen per Telefon oder Remote-Zugriff.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit langjährigen Kunden und kreativen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitarbeitsmodelle und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das deine Kreativität fordert und Selbstverantwortung fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und erste Erfahrung im ICT-Support.
- Andere Informationen: Arbeite in einem dynamischen Umfeld mit attraktiven und modernen Arbeitsbedingungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als 1st- & 2nd-Level-Supporter:in bist du für die Störungsaufnahme verantwortlich. Im Anschluss analysierst du die komplexe Problemstellung. Du zeigst den Kund:innen Lösungsvorschläge auf und behebst die Probleme. All diese Aufgaben erledigst du per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort. Ergänzend überwachst du weitere Server-, Client- und Netzwerk-Systeme. Ausserdem kümmerst du dich um die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (AD, GPO), erstellst und pflegst relevante Dokumentationen und arbeitest eng mit Schlüsselpersonen im Unternehmen zusammen.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik auf Stufe EFZ, FH oder HF
- Erste Berufserfahrung als ICT-Supporter:in
- Kenntnisse in Microsoft Windows Server sowie M365/Azure
- Basiswissen in der Virtualisierung und der Netzwerktechnik
- Fahrausweis Kategorie B von Vorteil
- Deutsch in Wort und Schrift (C1) ist ein Muss; jede weitere Sprache (z.B. Französisch, Englisch) ein Plus
Deine Persönlichkeit:
- Teamfähigkeit, hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
- Freundliches und hilfsbereites Auftreten gegenüber Kund:innen
- Mit viel Geduld und Passion begegnest du den Benutzer:innen
- Dank deiner Stressresistenz behältst du auch in hektischen Situationen einen klaren Kopf
Dein neuer Arbeitgeber:
Langjährige Kund:innen von p3b suchen dich als Verstärkung. Ein Arbeitsumfeld, das deine Kreativität fordert und deine Selbstverantwortung fördert. Ob in interner Organisation oder als Dienstleister:in - gemeinsam finden wir die richtige Position für dich. In einem persönlichen Gespräch machen wir eine Auslegeordnung deiner Bedürfnisse und ziehen die richtigen Schlüsse!
Dein Gewinn:
- Flexible Arbeitszeiten für eine perfekte Balance zwischen Berufs- und Privatleben
- Teilzeitarbeitsmodelle sind möglich
- Unterstützung deiner beruflichen Weiterentwicklung
- Attraktive und moderne Arbeitsbedingungen
Bei einem Kaffee oder Tee erzählen wir dir mehr darüber!
1st & 2nd Level IT-Supporter Arbeitgeber: p3b ag
Kontaktperson:
p3b ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st & 2nd Level IT-Supporter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 1st- & 2nd-Level-Supporter:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deinem Profil haben oder wie der weitere Prozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Microsoft Windows Server, M365/Azure und Netzwerktechnik unter Beweis zu stellen. Mach dir ein paar Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch glänzen zu können.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Rolle als Supporter:in ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter haben viele Ressourcen, die dir helfen können, den perfekten Job zu finden. Schau dir unsere Stellenangebote an und bewirb dich direkt über unsere Plattform – so bist du einen Schritt näher dran, deinen Traumjob zu landen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st & 2nd Level IT-Supporter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als 1st- & 2nd-Level-Supporter:in passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei p3b ag vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des 1st- & 2nd-Level-Supporters vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Kenntnissen in Microsoft Windows Server, M365/Azure und Netzwerktechnik passen.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Probleme erfolgreich gelöst hast. Zeige, wie du mit Stress umgegangen bist und wie du Kunden freundlich und hilfsbereit unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Teamfähigkeit und Selbstständigkeit zu demonstrieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über die relevanten Systeme und Tools, die im Job verwendet werden, auffrischst. Wenn du Fragen zu AD, GPO oder Virtualisierung hast, schau dir Tutorials oder Dokumentationen an, um sicherzustellen, dass du gut vorbereitet bist.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im Support-Team fragen oder wie das Unternehmen die berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter unterstützt.