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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Störungsaufnahme und Problemlösung im IT-Support per Telefon und Remote.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit langjährigen Kunden und kreativen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitarbeitsmodelle und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung.
- Andere Informationen: Attraktive und moderne Arbeitsbedingungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und erste Erfahrung im ICT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Dein Job
- Als 1st- & 2nd-Level-Supporter:in bist du für die Störungsaufnahme verantwortlich.
- Im Anschluss analysierst du die komplexe Problemstellung.
- Du zeigst den Kund:innen Lösungsvorschläge auf und behebst die Probleme.
- All diese Aufgaben erledigst du per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort.
- Ergänzend überwachst du weitere Server-, Client- und Netzwerk-Systeme.
- Außerdem kümmerst du dich um die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (AD, GPO).
- Du erstellst und pflegst relevante Dokumentationen.
- Du arbeitest eng mit Schlüsselpersonen im Unternehmen zusammen.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik auf Stufe EFZ, FH oder HF.
- Erste Berufserfahrung als ICT-Supporter:in kannst du ausweisen.
- Kenntnisse in Microsoft Windows Server sowie M365/Azure bringst du mit.
- Basiswissen in der Virtualisierung und der Netzwerktechnik runden dein Profil ab.
- Fahrausweis Kategorie B von Vorteil.
- Deutsch in Wort und Schrift (C1) ist ein Muss. Jede weitere Sprache (z.B. Englisch) ein Plus.
Deine Persönlichkeit
- Teamfähigkeit, hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung.
- Freundliches und hilfsbereites Auftreten gegenüber Kund:innen.
- Mit viel Geduld und Passion begegnest du den Benutzer:innen.
- Dank deiner Stressresistenz behältst du auch in hektischen Situationen einen klaren Kopf.
Dein neuer Arbeitgeber
- Langjährige Kund:innen von p3b suchen dich als Verstärkung.
- Ein Arbeitsumfeld, das deine Kreativität fordert und deine Selbstverantwortung fördert.
- Ob in interner Organisation oder als Dienstleister:in - gemeinsam finden wir die richtige Position für dich.
- In einem persönlichen Gespräch machen wir eine Auslegeordnung deiner Bedürfnisse und ziehen die richtigen Schlüsse!
Dein Gewinn
- Flexible Arbeitszeiten für eine perfekte Balance zwischen Berufs- und Privatleben.
- Teilzeitarbeitsmodelle sind möglich.
- Unterstützung deiner beruflichen Weiterentwicklung.
- Attraktive und moderne Arbeitsbedingungen.
- Bei einem Kaffee oder Tee erzählen wir dir mehr darüber!
1st & 2nd Level IT-Supporter:in 80-100% Arbeitgeber: p3b ag
Kontaktperson:
p3b ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st & 2nd Level IT-Supporter:in 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 1st & 2nd Level IT-Supporter:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten IT-Probleme, die im Support auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und Probleme schnell zu beheben.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen IT-Profis zu vernetzen. Vielleicht kennt jemand eine offene Stelle oder kann dir wertvolle Tipps geben, wie du dich besser positionieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir bei StudySmarter sind immer auf der Suche nach talentierten Leuten wie dir, also zögere nicht, uns deine Bewerbung zukommen zu lassen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st & 2nd Level IT-Supporter:in 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als 1st & 2nd Level IT-Supporter:in passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei p3b ag vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als 1st & 2nd Level IT-Supporter:in vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf die Fragen eingehen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Microsoft Windows Server, M365/Azure und Netzwerktechnik. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen. Das gibt dir die Möglichkeit, dein Wissen praktisch zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du viel mit Kund:innen kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Ein freundliches und hilfsbereites Auftreten wird ebenfalls geschätzt!
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie die Einarbeitung aussieht. So zeigst du, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.