Auf einen Blick
- Aufgaben: Störungsaufnahme, Problemanalyse und Lösungsfindung für Kunden per Telefon und Remote.
- Unternehmen: Langjährige Kunden von p3b suchen nach motivierten IT-Supportern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitarbeitsmodelle und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Attraktive Arbeitsbedingungen und persönliche Gespräche zur Klärung deiner Bedürfnisse.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und fördere deine Selbstverantwortung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und erste Erfahrung im ICT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Dein Job
- Als 1st- & 2nd-Level-Supporter:in bist du für die Störungsaufnahme verantwortlich.
- Im Anschluss analysierst du die komplexe Problemstellung.
- Du zeigst den Kund:innen Lösungsvorschläge auf und behebst die Probleme.
- All diese Aufgaben erledigst du per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort.
- Ergänzend überwachst du weitere Server-, Client- und Netzwerk-Systeme.
- Außerdem kümmerst du dich um die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (AD, GPO).
- Du erstellst und pflegst relevante Dokumentationen.
- Du arbeitest eng mit Schlüsselpersonen im Unternehmen zusammen.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik auf Stufe EFZ, FH oder HF.
- Erste Berufserfahrung als ICT-Supporter:in kannst du ausweisen.
- Kenntnisse in Microsoft Windows Server sowie M365/Azure bringst du mit.
- Basiswissen in der Virtualisierung und der Netzwerktechnik runden dein Profil ab.
- Fahrausweis Kategorie B von Vorteil.
- Deutsch in Wort und Schrift (C1) ist ein Muss. Jede weitere Sprache (Französisch, Englisch) ein Plus.
Deine Persönlichkeit
- Teamfähigkeit, hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung.
- Freundliches und hilfsbereites Auftreten gegenüber Kund:innen.
- Mit viel Geduld und Passion begegnest du den Benutzer:innen.
- Dank deiner Stressresistenz behältst du auch in hektischen Situationen einen klaren Kopf.
Dein neuer Arbeitgeber
- Langjährige Kund:innen von p3b suchen dich als Verstärkung.
- Ein Arbeitsumfeld, das deine Kreativität fordert und deine Selbstverantwortung fördert.
- Ob in interner Organisation oder als Dienstleister:in - gemeinsam finden wir die richtige Position für dich.
- In einem persönlichen Gespräch machen wir eine Auslegeordnung deiner Bedürfnisse und ziehen die richtigen Schlüsse!
Dein Gewinn
- Flexible Arbeitszeiten für eine perfekte Balance zwischen Berufs- und Privatleben.
- Teilzeitarbeitsmodelle sind möglich.
- Unterstützung deiner beruflichen Weiterentwicklung.
- Attraktive und moderne Arbeitsbedingungen.
- Bei einem Kaffee oder Tee erzählen wir dir mehr darüber!
1st & 2nd Level IT-Supporter:in 80-100% Arbeitgeber: p3b ag
Als 1st- & 2nd-Level-Supporter:in bei p3b erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, das deine Kreativität und Selbstverantwortung fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zur Teilzeitarbeit bieten wir dir die perfekte Balance zwischen Berufs- und Privatleben sowie umfassende Unterstützung für deine berufliche Weiterentwicklung. Unsere moderne Arbeitskultur und die enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen schaffen eine freundliche Atmosphäre, in der du deine Fähigkeiten optimal entfalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 1st & 2nd Level IT-Supporter:in 80-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau dir die Firma genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Nutze LinkedIn, um mit ihnen in Kontakt zu treten und zeige dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für IT-Supporter durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine technische Kompetenz! Wenn du die Möglichkeit hast, während des Gesprächs praktische Fähigkeiten zu demonstrieren, zögere nicht. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die auf dich warten. Lass uns gemeinsam den perfekten Job für dich finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st & 2nd Level IT-Supporter:in 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und bringe deine Leidenschaft für IT-Support zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und verständlich ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Jobbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu betonen. Zeige konkret, wie du die geforderten Qualifikationen erfüllst und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei p3b ag vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des 1st & 2nd Level IT-Supporters vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Microsoft Windows Server, M365/Azure und Netzwerktechnik. Übe, wie du komplexe Probleme analysierst und Lösungsvorschläge präsentierst, um dein technisches Wissen zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, sei bereit, Beispiele für deine freundliche und hilfsbereite Art zu geben. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklärst, sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch.
✨Sei bereit für Stresssituationen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Stressresistenz zu beantworten. Überlege dir, wie du in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst und welche Strategien du anwendest, um Probleme effizient zu lösen.
