Head of Service Management
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Köniz Vollzeit 72000 - 100000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite ein Team und entwickle zentrale IT-Services weiter.
  • Arbeitgeber: Arbeite in Bern, wo Gleichstellung und Diversität großgeschrieben werden.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den IT-Betrieb aktiv mit.
  • Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Erfahrung im IT-Projektmanagement und sehr gute Deutschkenntnisse.
  • Andere Informationen: Du agierst als Schnittstelle zwischen Support, Entwicklung und Fachbereichen.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 100000 € pro Jahr.

Arbeitsplatz in der Stadt Bern mit super Anbindung an den öffentlichen Verkehr Gleichstellung, Diversität und Inklusion werden hier gelebt! flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten Du führst ein Team aus vier Spezialist:innen im Bereich Platform Services fachlich und personell Gemeinsam garantiert ihr einen reibunslosen Betrieb und entwickelt die zentralen IT-Services weiter Du übernimmst Aufgaben im Service Management und verhandelst SLAs und OLAs. Du führst und unterstützt in IT-Projekten mit deinem Fachwisse agierst du als Drehscheibe zwischen Support, Entwicklung und Fachbereichen und sorgst dafür, dass alles rund läuft Mehrjährige Erfahrung im IT-Projektmanagement und der Business Analyse Erfahrung im Management von IT-Services und Applikationen Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse hohe Sozial- und Führungskompetenz

Head of Service Management Arbeitgeber: p3b ag

Unser Unternehmen in Bern bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, die Gleichstellung, Diversität und Inklusion aktiv fördert. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit für Homeoffice unterstützen wir die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter:innen. Zudem legen wir großen Wert auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sodass Sie in Ihrer Rolle als Head of Service Management nicht nur ein Team führen, sondern auch maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer zentralen IT-Services beitragen können.
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Kontaktperson:

p3b ag HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Head of Service Management

Tip Nummer 1

Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die in ähnlichen Positionen arbeiten oder bei uns im Unternehmen tätig sind.

Tip Nummer 2

Informiere dich über aktuelle Trends im Service Management und IT-Projektmanagement. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese in unsere Arbeitsweise integriert werden können.

Tip Nummer 3

Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungskompetenz und Teamarbeit zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.

Tip Nummer 4

Zeige deine Begeisterung für Diversität und Inklusion. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem Führungsstil umsetzen kannst und bringe diese Ideen in Gesprächen ein, um zu zeigen, dass du gut zu unserer Unternehmenskultur passt.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Service Management

Führungskompetenz
Teammanagement
IT-Service-Management
Verhandlungsgeschick
Service Level Agreements (SLAs)
Operational Level Agreements (OLAs)
IT-Projektmanagement
Business Analyse
Kommunikationsfähigkeiten
Problemlösungsfähigkeiten
Flexibilität
Kenntnisse in Plattformdiensten
Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Stelle deine Führungskompetenz heraus: Betone in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Erfahrungen im Management von Teams und Projekten. Zeige konkrete Beispiele, wie du dein Team erfolgreich geführt und unterstützt hast.

Hebe deine IT-Expertise hervor: Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse im Bereich IT-Service-Management und Projektmanagement klar darstellst. Nenne spezifische Tools oder Methoden, die du verwendet hast, um den Betrieb zu optimieren.

Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben: Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Werte mit den Prinzipien der Gleichstellung, Diversität und Inklusion des Unternehmens übereinstimmen. Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen.

Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Lass sie von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie professionell und klar formuliert ist.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei p3b ag vorbereitest

Bereite dich auf Fragen zu Führungskompetenzen vor

Da die Position des Head of Service Management eine Führungsrolle ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Führungserfahrungen parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

Kenntnisse über Service Management demonstrieren

Sei bereit, über deine Erfahrungen im Service Management zu sprechen. Informiere dich über gängige SLAs und OLAs und sei in der Lage, zu erklären, wie du diese verhandelt und umgesetzt hast.

IT-Projektmanagement hervorheben

Da mehrjährige Erfahrung im IT-Projektmanagement gefordert ist, solltest du spezifische Projekte nennen, an denen du gearbeitet hast. Erkläre deine Rolle, die Herausforderungen und die Ergebnisse, die du erzielt hast.

Kommunikationsfähigkeiten betonen

In dieser Rolle ist es wichtig, als Drehscheibe zwischen verschiedenen Abteilungen zu agieren. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du effektiv mit Support, Entwicklung und Fachbereichen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen und den Betrieb zu optimieren.

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