IT-Supporter / Junior System Engineer

Du möchtest nicht einfach Tickets abarbeiten, sondern IT-Umgebungen verstehen, verbessern und Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen?

Aufgaben

Dein Job

• Du betreust Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support.
• Du analysierst technische Störungen und findest pragmatische Lösungen.
• Du installierst, konfigurierst und betreust Clients, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte.
• Du unterstützt beim Betrieb von Windows Servern, Microsoft 365 und Netzwerkkomponenten.
• Du hilfst bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien.
• Du sorgst dafür, dass IT-Probleme sauber dokumentiert und nachhaltig gelöst werden.

Außerdem

• Du arbeitest bei kleineren Infrastrukturprojekten mit.
• Du unterstützt bei Migrationen, Rollouts und Systemanpassungen.
• Du bearbeitest Supportanfragen strukturiert über ein Ticketsystem.
• Du überwachst Systeme, erkennst Auffälligkeiten und leitest passende Maßnahmen ein.
• Du wirkst bei der Weiterentwicklung der internen IT-Prozesse mit.
• Du wächst Schritt für Schritt stärker in Richtung System Engineering hinein.

Qualifikation

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, zum Beispiel Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder eine vergleichbare Weiterbildung.
• Berufserfahrung im IT-Support, Servicedesk oder in der Systemadministration.
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows, Microsoft 365 und Active Directory.
• Grundverständnis für Netzwerke, Server, Clients, IT-Security, Virtualisierung etc.
• Freude daran, technische Themen verständlich zu erklären.
• Interesse, dich fachlich in Richtung System Engineering weiterzuentwickeln.

Deine Persönlichkeit

• Du arbeitest serviceorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert.
• Du bleibst auch bei mehreren offenen Anfragen ruhig und strukturiert.
• Du hast Freude am Kontakt mit Anwender:innen.
• Du bist neugierig, lernbereit und denkst gerne einen Schritt weiter.
• Du packst mit an und suchst nicht nach Problemen, sondern nach Lösungen.
• Du passt in ein Team, das unkompliziert zusammenarbeitet und Wissen gerne teilt.

Benefits

Dein neuer Arbeitgeber

• Innhabergeführtes KMU.
• Langjährige Erfahrung von IT-Gesamtlösungen IT-Dienstleistungen inkl. Beratung und Support.
• Innovatives, nachhaltiges und eigenständiges Unternehmen.
• Seit vielen Jahren erfolgreich, etabliert und bestens bekannt.
• Verfügt über langfristige Kundenbeziehungen.
• Teamorientiert und kollegial.
• Eine gute Arbeitsatmosphäre: Menschlich, authentisch, modern.

Dein Gewinn

• Verantwortungsvolle Rolle und familiärer Teamspirit.
• Viel Abwechslung, immer wieder neue Herausforderungen.
• Strukturierte Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung.
• Einblick in unterschiedliche Business Applications und Prozesse.
• Zusammenarbeit in einem professionellen, kollegialen Umfeld.
• Wertschätzung, Vertrauen und respektvolle Zusammenarbeit stehen im Fokus.
• Flache Hierarchien und kollegiales Miteinander.
• Großer Gestaltungsfreiraum und Einflussmöglichkeit aufs Ganze.
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Homeoffice und Remotework.