Vertriebsinnendienst (m/w/d) B2B Angebots- und Auftragsmanagement

PACKAGE+ baut den deutschen Markt weiter aus. Nicht über Preisdumping, sondern über wirtschaftlich sinnvolle Verpackungslösungen, klare Prozesse und verlässliche Kommunikation. Dafür suchen wir keine reine Sachbearbeitung, die Vorgänge nur weiterleitet. Wir suchen eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, mitdenkt und dafür sorgt, dass aus qualifizierten Kundenanfragen belastbare Angebote und saubere Aufträge werden.

Vertrieb funktioniert bei uns als Zusammenspiel aus Außendienst und Innendienst. Der Außendienst gewinnt Kunden, entwickelt Projekte und qualifiziert Anfragen. Der Vertriebsinnendienst übernimmt anschließend die operative Steuerung. Sie sorgen dafür, dass Anfragen, Angebote, Aufträge, Druckdaten und Rückfragen strukturiert bearbeitet werden. Dabei stimmen Sie sich mit Kunden, Vertrieb und Produktion ab, halten offene Punkte nach und bringen Vorgänge verbindlich zum nächsten Schritt. Diese Rolle ist wichtig, weil gute Vertriebsarbeit nicht mit der Anfrage endet. Entscheidend ist, dass Informationen stimmen, Rückfragen geklärt werden und Kunden sich auf eine verlässliche Bearbeitung verlassen können.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung qualifizierter Kundenanfragen nach Übergabe durch den Außendienst.
• Abstimmung mit unserer Produktion zu Preisen, technischen Details, Lieferzeiten und Druckdaten.
• Erstellung und Versand von Angeboten.
• Auftragsaufnahme und Koordination der Bestellung an unsere Produktion.
• Bearbeitung der Korrespondenz zu Angeboten, Aufträgen, Druckdaten und Reklamationen.
• Direkte Kommunikation mit Kunden zu Rückfragen, Terminen und Auftragsdetails in Abstimmung mit dem Vertrieb.
• Saubere Dokumentation und aktives Nachhalten offener Vorgänge.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Selbständige, strukturierte und verbindliche Arbeitsweise.
• Gutes kaufmännisches Verständnis.
• Technisches Grundverständnis oder Interesse an technischen Produkten.
• Klare, freundliche und verbindliche Kommunikation.
• Sorgfalt bei Details, Preisen, Terminen und Auftragsdaten.
• Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick zu behalten.
• Kundenorientiertes Denken, ohne Prozesse und Wirtschaftlichkeit aus dem Blick zu verlieren.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsbearbeitung oder im Customer Service ist hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung.
• Wichtiger als ein bestimmter Lebenslauf ist für uns, dass Sie Verantwortung übernehmen möchten, sorgfältig arbeiten und bereit sind, sich in unsere Produkte, Abläufe und Kundenanforderungen einzuarbeiten.
• Kenntnisse in SAP oder Erfahrung in der Verpackungs-, Druck- oder Papierbranche sind von Vorteil, aber ebenfalls keine Voraussetzung.

Das Verständnis dieser Rolle:

Diese Position ist auf Verbindlichkeit, Struktur und Mitdenken ausgerichtet. Nicht jede Anfrage ist einfach nur durchzureichen. Oft geht es darum, Informationen zu prüfen, Rückfragen sauber zu formulieren, technische Details zu verstehen und den nächsten Schritt aktiv einzuleiten. Sie müssen vom ersten Tag an nicht alles wissen. Verpackung ist ein erklärungsbedürftiges Produkt, und viele Themen lernt man in der Praxis. Entscheidend ist, dass Sie sorgfältig arbeiten, Fragen stellen, Zusammenhänge verstehen wollen und Vorgänge zuverlässig abschließen.

Rahmenbedingungen / Was wir bieten:

• Eine wichtige Rolle an der Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und Produktion.
• Ein greifbares, technisch erklärbares Produkt.
• Kurze Abstimmungswege und direkte Zusammenarbeit mit Vertrieb und Geschäftsführung.
• Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Produkte, Abläufe und Systeme.
• Einen Arbeitsplatz vor Ort in Zeven, weil direkter Austausch und kurze Wege in dieser Rolle wichtig sind.
• Ein Umfeld, in dem gute Organisation, Verlässlichkeit und klare Kommunikation einen echten Unterschied machen.

Warum PACKAGE+:

Unsere Produkte sind technisch erklärbar und im Markt vergleichbar. Der entscheidende Unterschied entsteht im täglichen Umgang mit Kunden, Anfragen und Aufträgen. Für unsere Kunden zählt nicht nur der Preis, sondern ob Informationen stimmen, Rückfragen geklärt werden, Angebote nachvollziehbar sind und Zusagen verlässlich eingehalten werden. Genau hier spielt der Vertriebsinnendienst eine zentrale Rolle. Wenn Sie gerne Verantwortung für laufende Vorgänge übernehmen, strukturiert arbeiten und Freude daran haben, Kunden, Vertrieb und Produktion sauber zusammenzubringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.