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PackEx hebt die Produktion von Faltschachteln auf ein neues Level â mit innovativen und nachhaltigen Technologien sowie einem hochmotivierten Team. Wir sind ein junges Unternehmen mit geballtem Know-how und benötigen Dich, um gemeinsam weiter zu wachsen.
WAS DU MACHEN WIRST
- Aktiver Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
- Proaktive Kundenkommunikation welche den Kunden und seine BedĂŒrfnisse in den Mittelpunkt stellt (Customer Centricity)
- Ansprechpartner intern wie extern bzgl. Bestandskunden in sĂ€mtlichen Belangen (Auftrags-Status, Reklamation, Rechnungsforderung, RĂŒckfragen, etc.)
- Proaktives telefonisches Erfragen, Aufbereiten und Dokumentieren von Kundenfeedback
- Generelle Nutzung des CRM-System Hubspot zur Dokumentation aller AktivitÀten
- Verwendung von LeitfĂ€den, um Informationen ĂŒber PackEx sowie Produktmerkmale, Leistungen, usw. bereit- bzw. deren Alleinstellung und Vorteile darzustellen
- Stellen von relevanten Fragen, um die Anforderungen des Kunden zu verstehen
- Lösungsorientierte Kundenberatung inkl. Cross- und Up-Selling
- Live-Hilfestellung fĂŒr Kunden im Onboarding oder der allgemeinen Bedienung des Online-Portals mit dem Hintergrund der nachhaltigen KundenbefĂ€higung (Hilfe zur Selbsthilfe / Kundentraining)
- Feedback-Aufbereitung und Dokumentation von Kundenanfragen und bestehenden Kunden im CRM-System Hubspot (bspw. Bedienung Online-Portal, Produktangebot, ProduktqualitÀt)
WAS DU MITBRINGST
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung mit CRM-Systemen, vorzugsweise Hubspot
- Ausgezeichnete KommunikationsfÀhigkeiten in Wort und Schrift
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Verpackungsbranche, vorzugsweise Faltschachteln
- Eigenmotivation
WAS WIR DIR BIETEN
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Sicherheit & Perspektive: Unbefristeter Vertrag und ein Arbeitsplatz mit langfristiger Entwicklungsmöglichkeit
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Zukunft im Blick: Betriebliche Altersvorsorge als sinnvoller Benefit zusÀtzlich zum Gehalt
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FlexibilitĂ€t durch Vertrauen: Vertrauensarbeitszeit â du steuerst deinen Tag eigenverantwortlich, wir geben den Rahmen
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Arbeiten, wo du am besten bist: Homeoffice ist möglich, abhÀngig von Aufgaben und Abstimmung im Team
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Agil statt schwerfÀllig: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und eine Kultur, in der gute Ideen gehört werden
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Technik, Innovation, Teamspirit: Kolleg:innen, die neugierig sind, gerne Lösungen entwickeln und gemeinsam Erfolge feiern
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Alltagserleichterungen: Kostenlose GetrÀnke, ParkplÀtze direkt vor Ort und Team-Events, die verbinden
DEIN ANSPRECHPARTNER
HR Service Partner & Management Assistant
T: +49 6242 8370 â 926
@: c.wunsch@packex.com
Ăber uns
WIR VON PACKEX â DEIN PARTNER FĂR INNOVATION IN DER VERPACKUNGSINDUSTRIE
Bei PackEx sind wir stolz darauf, die Verpackungsindustrie zu revolutionieren! Durch den Einsatz bahnbrechender Technologien und einen vollstĂ€ndig digitalisierten Workflow setzen wir neue MaĂstĂ€be in der Produktion von Verpackungsmitteln. Unser Ziel ist es, schneller, kosteneffizienter, zuverlĂ€ssiger und nachhaltiger zu arbeiten als der Wettbewerb â und dabei stets höchste QualitĂ€t zu liefern.
Wir legen groĂen Wert auf umweltfreundliche Praktiken und bieten Lösungen, die nicht nur ökonomisch, sondern auch ökologisch sinnvoll sind. Bei uns kannst Du aktiv dazu beitragen, die Zukunft der Verpackungsindustrie mitzugestalten und Teil eines Unternehmens zu werden, das auf Innovation, Nachhaltigkeit und Effizienz setzt.
Komm zu PackEx und werde Teil unseres dynamischen Teams, das die Zukunft der Verpackungswelt gestaltet!
Kontaktperson:
PackEx HR Team