Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Störungen und konfiguriere Geräte online.
- Unternehmen: Ein internationales Unternehmen im Großraum Düsseldorf mit spannenden Karrieremöglichkeiten.
- Vorteile: Mögliche Übernahme in die Stammbelegschaft und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Du arbeitest an internen Projekten zur Optimierung von Prozessen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere technische Abläufe.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im technischen Helpdesk erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Auftraggeber, ein international agierendes Unternehmen im Großraum Düsseldorf, suchen wir in der Arbeitnehmerüberlassung mit der Zielsetzung der Übernahme in die Stammbelegschaft eine/n:
Technischer Telefon- und Onlinesupport (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Selbständige Bearbeitung von technischen Störungen, die durch Kunden gemeldet wurden, in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Personal
- Übertragung von Datenbanken über Fernwartungszugänge (Online) in das firmeneigene System inkl. der erforderlichen Prozessüberwachung
- Kundenspezifische Konfiguration von Automaten/Geräten über Fernwartungszugänge
- Mitarbeit bei internen Projekten zur technischen Ablaufoptimierung im 1st + 2nd Level Support
- Priorisierung der Dringlichkeit von Technikereinsätzen auf Basis von Service-Level-Vereinbarungen bzw. Störungsarten
- Datenbankaktualisierung der verschiedenen Automatentypen per Onlineverbindung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Kenntnisse und Erfahrung im Bereich des technischen Helpdesk
- Technisches Hintergrundwissen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Professionelles Ausdrucksvermögen
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Problemlösungsorientierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise
- Erkennen von komplexen Zusammenhängen
Technischer Telefon-und Onlinesupport (m/w/d) Arbeitgeber: PACO cembo Personalmanagement GmbH
Unser Unternehmen bietet Ihnen nicht nur eine spannende Position im technischen Telefon- und Onlinesupport, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld im Großraum Düsseldorf. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und kontinuierlicher Weiterbildung basiert, und bieten Ihnen die Möglichkeit, sich in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer klaren Perspektive auf eine Übernahme in die Stammbelegschaft.
Kontaktdaten:
PACO cembo Personalmanagement GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Telefon-und Onlinesupport (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein technisches Wissen, um dich auf häufige Probleme im technischen Support vorzubereiten. Informiere dich über die gängigen Störungen und deren Lösungen, damit du im Gespräch mit dem Arbeitgeber selbstbewusst auftreten kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, technische Informationen klar und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit hältst. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Produkte. Ein gutes Verständnis der angebotenen Dienstleistungen wird dir helfen, während des Gesprächs gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Telefon-und Onlinesupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen:Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine Kenntnisse im technischen Support und deine Erfahrung mit MS Office.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Qualitätsbewusstsein ein.
Dokumente überprüfen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PACO cembo Personalmanagement GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen im Bereich des technischen Supports informiert bist. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit technischen Störungen und Datenbankübertragungen zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel telefonischen und Online-Support umfasst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, als würdest du es einem Kunden vermitteln.
✨Beispiele für Problemlösungen vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Dies zeigt nicht nur deine Problemlösungsfähigkeiten, sondern auch dein Qualitätsbewusstsein und deine Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den internen Projekten. Stelle Fragen dazu, wie das Unternehmen die technische Ablaufoptimierung angeht und welche Möglichkeiten zur Weiterbildung es gibt. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.
