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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with voice and data products, manage orders, and ensure smooth network operations.
- Arbeitgeber: Join a leading telecommunications provider in Germany with around 500 employees.
- Mitarbeitervorteile: Full-time position with potential for permanent employment and a dynamic work environment.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive team, enhance your IT skills, and make a real impact on customer satisfaction.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed IT training, knowledge in TDM and VOIP, and experience in network support required.
- Andere Informationen: Great communication skills and a cool head under pressure are essential.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Art der Stelle: AÜ mit Übernahmemöglichkeit
Umfang der Stelle: Vollzeit
Branche: Telekommunikation
Kategorie: Verwaltung/Dienstleistung
Job-ID: 3635049062
Für unseren Auftraggeber, ein in Deutschland ansässiges Telekommunikationsanbieter mit aktuell ca. 500 Mitarbeitern, suchen wir im Großraum Düsseldorf mit Übernahmeoption eine/n:
Mitarbeiter Auftragsmanagement (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Kaufmännische und Technische Kundenbetreuung innerhalb des Supports für Sprach- und Datenprodukte
- Komplette Auftrags-, Tarif- und Datenmanagement incl. Dokumentation
- Überwachung und Sicherung des störungsfreien Inbetriebnahme der Kundennetzwerke, des eigenen Backbones sowie der Streaminglösungen unserer Geschäftskunden und Kooperationspartner
- Koordinierung von Techniker-Einsätzen in Abstimmung mit unseren Vorlieferanten im Rahmen von Entstörungen und Wartungsarbeiten
- Unterstützung unserer Geschäftskunden beim Trouble Shooting an technischen Endgeräten
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Wissen aus den Bereichen IT und TK
- Basiswissen TDM und VOIP (SS7 und SIP-Kenntnisse)
- Berufserfahrung im Bereich Netzwerksupport (DSL, WAN/LAN, VPN)
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, mit kompetentem und freundlichem Auftreten und ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe und eine analytische Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse in deutscher Rechtschreibung und Grammatik sowie sichere Englischkenntnisse
- Als Team-Player verfügen Sie über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und frühesten Eintrittstermin vorzugsweise per E-Mail an . Erste Informationswünsche und Fragen beantworten wir Ihnen gerne telefonisch unter 0211/862948-91 .
Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Auftragsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: PACO Personaldienstleistungen GmbH
Kontaktperson:
PACO Personaldienstleistungen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Auftragsmanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Telekommunikation, insbesondere in Bezug auf TDM und VOIP. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie du diese Kenntnisse in der Position anwenden kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Netzwerksupport unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrungen einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des gesamten Bewerbungsprozesses unter Beweis stellst. Sei freundlich, professionell und zeige, dass du ein Team-Player bist, der auch in stressigen Situationen ruhig bleibt.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und gleichzeitig mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Auftragsmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den Telekommunikationsanbieter, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Entwicklungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Bereich, insbesondere im Netzwerksupport und in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Erfüllung der Aufgaben beitragen können.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständige Bewerbung per E-Mail, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben, Gehaltsvorstellungen und frühestem Eintrittstermin. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PACO Personaldienstleistungen GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle Kenntnisse in TDM und VOIP erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der telefonischen Kundenbetreuung ist ein freundliches und kompetentes Auftreten entscheidend. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die Position erfordert gute kommunikative Fähigkeiten und Teamarbeit. Sei bereit, über Erfahrungen zu sprechen, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast, und wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt hast.
✨Präsentiere deine analytische Denkweise
Eine schnelle Auffassungsgabe und analytische Arbeitsweise sind wichtig für diese Rolle. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, bei denen du Probleme analysiert und Lösungen gefunden hast, insbesondere im Bereich Netzwerksupport.
