Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei Dokumenten-Handling, Datenverarbeitung und Kundenanfragen in einem dynamischen Startup.
- Unternehmen: Pactos – ein innovatives B2B-SaaS-Startup in München.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und direkter Kontakt zum Gründungsteam.
- Weitere Informationen: Perspektive auf Übernahme oder erweiterte Rolle nach dem Studium.
- Warum dieser Job: Erlebe, wie ein Startup funktioniert und mache einen echten Unterschied ab Tag eins.
- Qualifikationen: Eingeschriebener Student mit strukturiertem, eigenständigem Arbeitsstil und fließenden Deutschkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Pactos baut das Betriebssystem für die Zukunft der Fremdpersonalbranche – ein B2B-SaaS-Startup mit Sitz in München. Die Branche für externe Arbeitskräfte ist riesig, aber geprägt von manuellen Prozessen, fehlender Transparenz und hohen Compliance-Risiken. Unsere KI-gestützte Software löst genau das. In einem schnell wachsenden Startup entscheidet sauberes Operations darüber, ob das Wachstum hält oder im Chaos versinkt. Genau dafür suchen wir dich.
Aufgaben
- Operations & Compliance
- Dokumenten-Handling: Du bereitest Verträge, Compliance- und Onboarding-Unterlagen auf, prüfst sie auf Vollständigkeit und sorgst für sauberes, auffindbares Ablegen.
- Datenverarbeitung: Du pflegst und bereinigst Daten in unseren Systemen (u. a. HubSpot), erstellst einfache Auswertungen und sorgst für Datenqualität, auf die sich das Team verlassen kann.
- Prozesse umsetzen: Du hilfst, operative Abläufe zu dokumentieren, Tools einzurichten und neue Initiativen ins Laufen zu bringen – du machst aus „sollte mal jemand machen" ein erledigtes To-Do.
- Customer Support
- Erste Ansprechperson: Du beantwortest Anfragen von Kunden und Personaldienstleistern zu unserem Hauptprodukt – per E-Mail, Ticket und Anruf – und sorgst dafür, dass niemand hängen bleibt.
- Probleme lösen: Du analysierst Fehlerbilder, löst das Lösbare selbst und gibst den Rest strukturiert und nachvollziehbar an unsere Softwareentwicklung weiter.
- Nutzer befähigen: Du unterstützt beim Onboarding neuer Nutzer und baust unsere Hilfe-Artikel und FAQs auf, damit dieselbe Frage nicht dreimal kommt.
- Feedback zurückspielen: Du erkennst wiederkehrende Muster im Support und machst daraus konkreten Input fürs Produkt.
Und über beides hinweg
- Smarter arbeiten: Du nutzt KI-Tools, um repetitive Aufgaben zu automatisieren statt sie nur abzuarbeiten.
Qualifikation
- Du bist eingeschriebener Student (z. B. BWL) oder suchst ein Praktikum im Gap Year.
- Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und eigenständig – Genauigkeit ist für dich kein Stress, sondern Standard.
- Du kommunizierst klar und freundlich, auch wenn es beim Kunden gerade brennt.
- Du willst anpacken und mitbauen, nicht nur Aufgaben abarbeiten.
- Fließende Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse.
Benefits
- Attraktive Vergütung.
- Flexible Arbeitszeiten, je nach individuellen Gegebenheiten.
- Echter Einblick, wie ein B2B-SaaS-Startup von innen läuft – du arbeitest direkt mit dem Gründungsteam.
- Direkter Kundenkontakt ab Tag eins – du lernst die Branche aus erster Hand kennen.
- Ownership ab Tag eins – deine Arbeit hat sichtbare Wirkung, kein Kaffeekochen.
- Modernes Büro im Zentrum Münchens.
- Perspektive auf Übernahme oder erweiterte Rolle nach dem Studium.
Schick uns deinen Lebenslauf unter Angabe deiner Noten – kein Motivationsschreiben nötig.
Praktikant / Werkstudent Operations Startup (m/w/d) Arbeitgeber: Pactos
Pactos ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Kreativität und Teamarbeit, während wir gleichzeitig durch unsere KI-gestützte Software einen bedeutenden Beitrag zur Transformation der Fremdpersonalbranche leisten. Bei uns hast du die Chance, Teil eines wachsenden Start-ups zu sein, das echte Lösungen für komplexe Herausforderungen bietet.
