Key-User (m/w/d) im Studierendenservice

Die Pädagogische Hochschule Freiburg ist eine bildungswissenschaftliche Hochschule universitären Profils mit Promotions- und Habilitationsrecht. An ihr werden ca. 5.000 Studierende in Studiengängen für alle Lehrämter und Schulstufen und in weiteren bildungswissenschaftlichen Bachelor- und Masterstudiengängen ausgebildet.

Im Studierendenservice der Pädagogischen Hochschule Freiburg ist im Studierendensekretariat zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Vollzeitstelle als Key-User/in (m/w/d) unbefristet zu besetzen. Der Studierendenservice ist für Studierende und Studieninteressierte Ansprechpartner für die verschiedensten Fragestellungen (u.a. Bewerbung, Beratung, Rückmeldung, Leistungsverbuchung). Das Studierendensekretariat ist innerhalb des Studierendenservice für das Bewerbungs- und Zulassungsverfahren zuständig. Ferner zählt das Rückmeldeverfahren, die Immatrikulation und Exmatrikulation Studierender als auch das Ausstellen von Bescheinigungen für Studierende zu seinem Aufgabenspektrum.

Aufgaben:

• Key-User*in und 1st Level Support für die im Sachgebiet genutzten IT-Systeme, insbes. die Campusmanagement-Software der HIS eG (Schwerpunkt HISinOne-APP und STU)
• Anwendungsexpert*in und somit Ansprechpartner*in für die Mitarbeiter*innen des Sachgebiets in allen die IT-Systeme betreffenden Fragen (First-Level-Support)
• Verantwortung für die Dokumentation und Umsetzung der mit der Sachgebietsleitung abgestimmten Anforderungen und Prozesse in den IT-Systemen in Zusammenarbeit mit dem Campusmanagementteam der Hochschule
• Umsetzung von Auswahlordungen in der Software HISinOne
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Digitalisierung der Verwaltungsabläufe
• Sachbearbeiter*in im Studierendensekretariat: Zulassungs- und Immatrikulationsverfahren, Einschreibung, Rückmeldeverfahren
• Mitarbeit bei der Erstellung der Studierendenstatistik

Voraussetzungen:

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung ODER geeignetes abgeschlossenes Hochschulstudium Informatikkaufmann/-frau oder Kaufmann für Digitalisierungsmanagement oder Kaufmann/-frau für Büromanagement mit Erfahrungen im Bereich der IT-Systemkonfiguration oder vergleichbare Qualifikation
• Hochschulstudium, insbesondere im Bereich Public Management, Digitales Verwaltungsmanagement, (Wirtschafts-)Informatik oder gleichwertige Erfahrungen und Kenntnisse wünschenswert
• sind Prozessmanagementkenntnisse und Erfahrung mit der Gestaltung von Verwaltungs- und Organisationsabläufen
• Sie verfügen über gute EDV-Kenntnisse, der Umgang mit Software bzw. softwaregestützten Prozessen macht Ihnen Freude und Sie arbeiten sich gern in Ihnen unbekannte Programme/Lösungen ein
• Sie arbeiten mit vielen Ansprechpartnern teamorientiert zusammen, sind strukturiert, engagiert, serviceorientiert und belastbar

Wir bieten:

• Ein nach A 10 mittlerer Dienst besoldeter Dienstposten bzw. eine nach E 9a TV-L bewertete unbefristete Stelle in Vollzeit (soweit tarifl. Voraussetzungen erfüllt). Die Stelle ist grundsätzlich teilbar.
• eine interessante, eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit, in der Sie Ihr Kommunikations- und Organisationstalent zum Tragen bringen können
• eine freundliche und kollegiale Arbeitsatmosphäre
• die Förderung von Fort- und Weiterbildung
• attraktive Angebote im Rahmen des beruflichen Gesundheitsmanagements wie die Möglichkeiten der Mitgliedschaft bei Hansefit
• die Möglichkeit der Nutzung eines Job-Tickets
• einen attraktiven Dienstort in der südlichsten Großstadt Deutschlands mit hohem Freizeitwert
• VBL-Zusatzrente

Die Pädagogische Hochschule Freiburg versteht sich als familienfreundliche Hochschule. Sie strebt eine Erhöhung des Anteils von qualifizierten Frauen im ausgeschriebenen Bereich an und fordert daher Frauen ausdrücklich zur Bewerbung auf. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Ein Nachweis ist beizufügen.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung bis spätestens 06.01.2026 über unser Bewerbungsportal.

Die Vorstellungsgespräche finden voraussichtlich in Kalenderwoche 24 statt. Für Rückfragen steht Ihnen die Leiterin des Studierendensekretariats, Frau Schaumann, und der Leiter des Studierendenservice, Herr Papencordt, gerne zur Verfügung.