Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte eine hochvolumige Telefonzentrale und sorge für nahtlose Kommunikation.
- Unternehmen: Internationale Firma mit Sitz in Genf.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit attraktiven Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Proaktive Teamplayer mit einem serviceorientierten Ansatz gesucht.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zu effektiver Kommunikation in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, fließend in Französisch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen eine hochprofessionelle und diskrete Person, die ein hohes Volumen an Telefonanrufen verwaltet und eine nahtlose Kommunikation mit internen Teams und leitenden Stakeholdern sicherstellt. Die Rolle überwacht auch die Telefonsysteme, die Reisekoordination und die Anfragen zu Einrichtungen und bietet effiziente, serviceorientierte Unterstützung in einem anspruchsvollen Umfeld.
Unsere Missionen umfassen:
- Betreiben und Verwalten einer hochvolumigen, mehrsprachigen Telefonzentrale (Französisch/Englisch erforderlich; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil) und Sicherstellung einer nahtlosen Anrufbearbeitung und außergewöhnlichen Serviceleistungen.
- Überwachung des CISCO-Systems, einschließlich Anrufweiterleitung, Nachrichtenbearbeitung über die Operator-Konsole und Unterstützung für das Management und die Kommunikation auf Führungsebene.
- Umgang mit allen Interaktionen mit höchster Vertraulichkeit, Diskretion und Professionalität, insbesondere im Umgang mit VIPs und leitenden Stakeholdern.
- Anwendung strenger Sicherheitsprotokolle, einschließlich der Identifizierung und Verwaltung verdächtiger oder betrügerischer Anrufe.
- Koordination von Reisevorbereitungen, einschließlich: Beratung zu nationalen Zugreisen (CFF), Verwaltung internationaler Reiseanfragen und Verwaltung von Abonnements.
- Verwaltung und Nachverfolgung von anlagenbezogenen Anfragen über das interne Ticketsystem, um eine ordnungsgemäße Koordination mit den relevanten Teams und eine zeitnahe Lösung sicherzustellen.
Profil des Kandidaten:
- Nachgewiesene Erfahrung (mindestens 5 Jahre) in einer ähnlichen Rolle in einem serviceorientierten Umfeld mit hohen Erwartungen.
- Starke Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch (mindestens C1); zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
- Solide technische Kenntnisse im Umgang mit Telefonsystemen und administrativen Werkzeugen.
- Serviceorientierte, proaktive und lösungsorientierte Denkweise.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, selbstbewusst auf allen Ebenen der Organisation zu interagieren.
- Starke Fähigkeit, unter Druck ruhig und effizient zu bleiben.
- Hohe Diskretion, Taktgefühl und Zuverlässigkeit.
- Teamplayer mit kooperativem Ansatz und Bereitschaft, Wissen zu teilen.
- Fähigkeit, Prozesse klar zu erklären und Benutzer pädagogisch zu unterstützen.
Bedingungen und Vorteile:
Vollzeitstelle.
Senior Switchboard & Office Services Coordinator Arbeitgeber: Page Group Switzerland
Unser Unternehmen in Genf bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Professionalität und Diskretion setzt. Wir fördern eine serviceorientierte Kultur, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, sich weiterzuentwickeln und ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld zu erweitern. Mit attraktiven Benefits und einem starken Fokus auf Teamarbeit sind wir ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Switchboard & Office Services Coordinator erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei dem Unternehmen sind, für das du dich interessierst. Oft gibt es interne Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen, die zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Gesprächs deine Kommunikationsfähigkeiten! Achte darauf, klar und präzise zu sprechen, besonders wenn es um technische Aspekte geht. Das wird dir helfen, Vertrauen aufzubauen und deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, nach dem Gespräch ein Dankeschön zu senden! Das zeigt deine Professionalität und dein Interesse an der Position. Und hey, wenn du über unsere Website beworben hast, lass uns wissen, wie es gelaufen ist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Switchboard & Office Services Coordinator mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei professionell und diskret:In deiner Bewerbung solltest du deine Professionalität und Diskretion betonen. Zeige, dass du in der Lage bist, mit sensiblen Informationen umzugehen und dass du die Anforderungen eines anspruchsvollen Umfelds verstehst.
Sprich die Sprache der Stelle:Nutze in deinem Anschreiben und Lebenslauf die Begriffe und Formulierungen aus der Stellenbeschreibung. Das zeigt, dass du die Anforderungen genau gelesen hast und dich mit der Rolle identifizieren kannst.
Hebe deine Erfahrung hervor:Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen im Umgang mit hochvolumigen Telefonanlagen und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit internen Teams und Führungskräften kommuniziert hast. Konkrete Beispiele sind hier Gold wert!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Page Group Switzerland vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Stelle
Stelle sicher, dass du während des Interviews die geforderten Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch zeigst. Übe vorher einige typische Fragen und Antworten in beiden Sprachen, um deine Sprachgewandtheit zu demonstrieren.
✨Technisches Know-how präsentieren
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Telefondiensten und dem CISCO-System zu beantworten. Zeige, dass du mit den technischen Aspekten der Rolle vertraut bist, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringst.
✨Vertraulichkeit betonen
Da die Position einen hohen Grad an Diskretion erfordert, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit mit sensiblen Informationen umgegangen bist. Dies zeigt dein Verständnis für die Wichtigkeit von Vertraulichkeit in dieser Rolle.
✨Serviceorientierung unter Beweis stellen
Hebe deine serviceorientierte Denkweise hervor, indem du erzählst, wie du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und Lösungen gefunden hast. Zeige, dass du proaktiv bist und immer bestrebt, den besten Service zu bieten.
