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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for IT issues and support your colleagues.
- Arbeitgeber: Join a well-established company in the finance sector.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy remote work options, great salary, and health perks.
- Warum dieser Job: Get hands-on experience with IT projects and new technologies in a supportive team.
- Gewünschte Qualifikationen: IT training or experience in IT support is required; finance experience is a plus.
- Andere Informationen: Work in a modern environment with flat hierarchies and quick decision-making.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
1st/2nd Level Support (m/w/d)
Page Personnel – Germany Stuttgart, Deutschland
Firmenprofil
Du bist lösungsorientiert, technikbegeistert und gerne erste Anlaufstelle für IT-Fragen? Unser Kunde, ein etabliertes Unternehmen aus der Finanzbranche, sucht Verstärkung im 1st/2nd Level Support (m/w/d), um den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicherzustellen und den Kolleg:innen den Rücken freizuhalten.
Aufgabengebiet
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen über ein Ticketsystem, telefonisch oder vor Ort.
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten.
- Fehleranalyse und Behebung im Bereich Hard- und Software sowie in der Netzwerkinfrastruktur.
- Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten, wie Rollouts oder Updates.
- Erstellung und Pflege von Benutzeranleitungen und technischen Dokumentationen.
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker:in) oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
- Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365, Active Directory und grundlegenden Netzwerkkonzepten.
- Serviceorientiertes Auftreten, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz.
- Idealerweise Erfahrung in der Finanzbranche (kein Muss, aber ein Plus).
- Strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit mit einem motivierten Team.
Vergütungspaket
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen.
- Individuelle Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten, um dein Wissen weiter auszubauen.
- Ein attraktives Gehaltspaket sowie Benefits wie Homeoffice-Optionen, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung.
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Die Chance, aktiv an IT-Projekten mitzuwirken und neue Technologien kennenzulernen.
#J-18808-Ljbffr
1st/2nd Level Support (m/w/d) | Stuttgart, DE Arbeitgeber: Page Personnel - Germany
Kontaktperson:
Page Personnel - Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st/2nd Level Support (m/w/d) | Stuttgart, DE
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen IT-Ticketsystemen vertraut, da du in dieser Rolle viel mit Störungsmeldungen und Anfragen arbeiten wirst. Ein gutes Verständnis für die Abläufe in einem Ticketsystem kann dir helfen, effizienter zu arbeiten und schneller Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 2
Da du im 1st/2nd Level Support tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten schärfst. Übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären, damit auch weniger technikaffine Kolleg:innen deine Unterstützung gut verstehen können.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Support, insbesondere in der Finanzbranche. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, proaktiv Lösungen anzubieten und dich von anderen Bewerber:innen abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Plattformen, um Kontakte zu Personen in der Finanzbranche zu knüpfen. Oftmals erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur, was dir bei deiner Bewerbung helfen kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st/2nd Level Support (m/w/d) | Stuttgart, DE
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position im 1st/2nd Level Support.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im IT-Support, Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office 365 hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Technik und deine Problemlösungskompetenz darstellst. Betone auch deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
Dokumente überprüfen: Überprüfe alle eingereichten Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind, bevor du deine Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Page Personnel - Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 1st/2nd Level Support technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Windows-Betriebssystemen, Office 365 und Netzwerkkonzepten vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Problemlösungskompetenz
In der Rolle wirst du oft mit IT-Störungen konfrontiert. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch in der Lage bist, unter Druck zu arbeiten.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Ein serviceorientiertes Auftreten ist entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Da es sich um ein etabliertes Unternehmen in der Finanzbranche handelt, solltest du dich über dessen Dienstleistungen und Werte informieren. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Branche hast und verstehe, wie deine Rolle zum Erfolg des Unternehmens beitragen kann.
