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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for all IT inquiries and support your colleagues with tech issues.
- Arbeitgeber: Join a dynamic mid-sized company in the production sector, focused on innovation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, great pay, and perks like retirement plans and ongoing training.
- Warum dieser Job: This role offers hands-on experience in IT support and a friendly team atmosphere.
- Gewünschte Qualifikationen: You need an IT background or some experience in IT support and good German skills.
- Andere Informationen: You'll work with modern tech and have opportunities for professional growth.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
1st Level Support (m/w/d)
Page Personnel – Germany Stuttgart, Deutschland
Firmenprofil
Unser Kunde, ein mittelständisches Unternehmen aus der Produktionsbranche, sucht einen 1st Level IT Supporter (m/w/d) zur Verstärkung des IT-Teams. Wenn du Freude daran hast, IT-Probleme schnell und effizient zu lösen und gerne Anwender unterstützt, dann bist du hier genau richtig!
Aufgabengebiet
- Erster Ansprechpartner für alle IT-Anfragen der Mitarbeiter (telefonisch, per Ticket-System und vor Ort).
- Unterstützung bei der Installation, Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops, Druckern und mobilen Endgeräten.
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory und Microsoft 365.
- Fehleranalyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen oder Weiterleitung an den 2nd Level Support.
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem.
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT-Support.
- Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365.
- Verständnis für grundlegende Netzwerk- und Hardwarekomponenten.
- Freundliche und serviceorientierte Kommunikation mit Anwendern.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Vergütungspaket
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftssicheren Unternehmen.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge.
- Ein freundliches und hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien.
- Flexible Arbeitszeiten und eine moderne IT-Ausstattung.
#J-18808-Ljbffr
1st Level Support (m/w/d) | Stuttgart, DE Arbeitgeber: Page Personnel Germany
Kontaktperson:
Page Personnel Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st Level Support (m/w/d) | Stuttgart, DE
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut, die in einem 1st Level Support auftreten können. Das Verständnis für typische Anfragen und deren Lösungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter fungierst, ist es wichtig, dass du freundlich und serviceorientiert auftrittst. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Produkte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Branche und die spezifischen Herausforderungen des Unternehmens verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Erfahrung mit Active Directory und Microsoft 365 zu beantworten. Wenn du praktische Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit oder Ausbildung nennen kannst, wird das deine Eignung unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st Level Support (m/w/d) | Stuttgart, DE
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Kultur, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position im 1st Level Support zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support, Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Hebe deine Freude an der Problemlösung und deine serviceorientierte Einstellung hervor.
Antrag einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Page Personnel Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf Fragen zu Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerk- und Hardwarekomponenten vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als 1st Level Support ist eine freundliche und serviceorientierte Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass die Anwender dich verstehen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Situationen zu nennen, in denen du IT-Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies könnte die Installation von Geräten oder die Fehleranalyse von Softwareproblemen umfassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Unternehmen und seine Produkte, um während des Interviews gezielte Fragen stellen zu können. Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
