Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und bearbeite ihre Anliegen mit einem freundlichen Lächeln.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit einem serviceorientierten und motivierten Team.
- Vorteile: Strukturierte Einarbeitung, individuelle Weiterbildung und Übernahmemöglichkeit nach wenigen Monaten.
- Weitere Informationen: Angenehmes Arbeitsklima und moderne Arbeitsplätze warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit täglich.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für ein modernes Unternehmen mit einem serviceorientierten Arbeitsumfeld, klaren Prozessen und einem motivierten Team suchen wir einen Callcenteragent (m/w/d) zur Verstärkung des Kundenservice. Der Start erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, wobei eine Übernahme nach wenigen Monaten geplant ist.
Benefits
- Strukturierte Einarbeitung
- Moderne Arbeitsplätze und digitale Systeme
- Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsklima
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Übernahmemöglichkeit nach wenigen Monaten
Tätigkeiten
- Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
- Bearbeitung eingehender Anfragen und Anliegen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
- Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und Serviceanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine lösungsorientierte Kommunikation
Anforderungen
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Freundliches und sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Gute PC-Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Callcenteragent (m/w/d) – Kundenservice Arbeitgeber: Page Personnel Service GmbH
Die Page Personnel Service GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen, teamorientierten Unternehmenskultur fördern wir deine berufliche Entfaltung und bieten dir eine langfristige Perspektive durch die Option auf Übernahme nach 12 Monaten. Zudem profitierst du von einem übertariflichen Lohn und der Chance, in einem technisch anspruchsvollen Bereich tätig zu sein, was diese Position in Norderstedt besonders attraktiv macht.
Kontaktdaten:
Page Personnel Service GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Callcenteragent (m/w/d) – Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Page Personnel Service GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Callcenteragent (m/w/d) – Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Page Personnel Service GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Page Personnel Service GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Page Personnel Service GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
