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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide first-level support and assist customers with their inquiries.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team that values fun and collaboration.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy remote work options after training and a supportive work environment.
- Warum dieser Job: This role offers a chance to develop your skills while being part of a great team culture.
- Gewünschte Qualifikationen: No specific experience required; just bring your enthusiasm and willingness to learn.
- Andere Informationen: Flexible working hours and opportunities for growth within the company.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
1st Level Support (m/w/d) Homeoffice Möglichkeiten nach der Einarbeitung Tolles Team mit Spaß an der…
1st Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: Page Personnel
Kontaktperson:
Page Personnel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im 1st Level Support ist es wichtig, dass du komplexe technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den gängigen Tools und Softwarelösungen vertraut, die im Support verwendet werden. Wenn du bereits Kenntnisse in Ticket-Systemen oder Remote-Desktop-Tools hast, erwähne das unbedingt während des Gesprächs.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Du könntest gebeten werden, ein hypothetisches Problem zu lösen oder einen typischen Supportfall zu besprechen. Übe, wie du strukturiert an solche Herausforderungen herangehst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Produkte. Zeige im Gespräch, dass du ein echtes Interesse an StudySmarter hast und verstehe, wie du zur Verbesserung des Kundensupports beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Anforderungen für die Position im 1st Level Support zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support und hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im 1st Level Support interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst, die dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreib- und Grammatikfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Page Personnel vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im 1st Level Support ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit technische Probleme erklärt hast, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Personen sie verstehen.
✨Bereite dich auf häufige Supportfragen vor
Informiere dich über typische Probleme, die im 1st Level Support auftreten können. Überlege dir, wie du diese Probleme angehen würdest und welche Lösungen du anbieten könntest. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Betone Teamarbeit und Spaß an der Arbeit
Da das Team großen Wert auf Spaß bei der Arbeit legt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine Teamfähigkeit und deinen positiven Umgang mit Kollegen zeigen. Das hilft, eine gute Verbindung zum Team herzustellen.
✨Frage nach den Einarbeitungsprozessen
Zeige Interesse an der Einarbeitung und den Möglichkeiten, die dir nach der Einarbeitung im Homeoffice geboten werden. Stelle Fragen dazu, wie das Team neue Mitglieder unterstützt und welche Tools verwendet werden, um die Zusammenarbeit zu fördern.
