Call Center (m/w/d)

Intro Sie arbeiten in einem modernen Umfeld Sie übernehmen eine Schlüsselrolle im direkten Kundenkontakt Firmenprofil Unser Mandant ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit starkem Fokus auf Kundenkommunikation, Servicequalität und Teamgeist. In einem modernen, digitalen Arbeitsumfeld werden motivierte Mitarbeiter gesucht, die Freude am telefonischen Kundenkontakt haben und professionell auf die Bedürfnisse von Kunden eingehen. Aufgabengebiet Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden (Inbound und/oder Outbound) Entgegennahme, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanfragen Unterstützung bei Produktinformationen, Auftragsstatus und Servicefragen Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System Bearbeitung von Reklamationen und Weiterleitung komplexer Anliegen an Fachabteilungen Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik oder Service-Teams Teilnahme an Schulungen zur Produkt- und Kommunikationsentwicklung Anforderungsprofil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder Vertriebsinnendienst Freude am Telefonieren und am direkten Kundenkontakt Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office Freundliches, souveränes Auftreten auch in stressigen Situationen Serviceorientierte, kommunikative und teamfähige Persönlichkeit Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Vergütungspaket Unbefristete Festanstellung in einem modernen Arbeitsumfeld Attraktive Vergütung mit Leistungsprämien Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Trainings Flexible Arbeitszeiten oder Schichtmodelle je nach Bereich Möglichkeit zu Homeoffice (je nach Einsatzgebiet) Motiviertes Team mit offener Kommunikationskultur Mitarbeitervergünstigungen und Gesundheitsangebote Kontakt Luca Delussu Referenznummer JN-102025-6865503 Beraterkontakt +4969507786026