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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Problemen und hilfst unseren Kunden schnell weiter.
- Arbeitgeber: Ein erfolgreiches Handelsunternehmen mit Standorten in ganz Deutschland, das Wert auf Teamarbeit legt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein modernes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, deine Skills zu erweitern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig; Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und die Chance, dich beruflich weiterzuentwickeln.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT Support – 1st Level (m/w/d)Du bist die helfende Hand, wenn es bei technischen Problemen brennt? Unser Kunde, ein erfolgreiches Handelsunternehmen mit Standorten in ganz Deutschland, sucht einen engagierten IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support. Hier kannst du deine Serviceorien…
IT-Support/IT-Helpdesk (m/w/d) Arbeitgeber: Page Personnel
Kontaktperson:
Page Personnel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support/IT-Helpdesk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut, die im 1st Level Support auftreten. Wenn du weißt, welche Fragen und Probleme am häufigsten vorkommen, kannst du während des Vorstellungsgesprächs gezielt darauf eingehen und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als IT-Support-Mitarbeiter oft mit Kunden oder Kollegen sprichst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen und seinen Dienstleistungen auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir, wie du auf Fragen zu deiner Erfahrung mit bestimmten Software-Tools oder zur Handhabung von schwierigen Kunden reagieren würdest. So bist du bestens vorbereitet und kannst selbstbewusst antworten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support/IT-Helpdesk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Handelsunternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Fähigkeiten im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position im 1st Level Support geeignet bist. Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Leidenschaft für den IT-Bereich hervor.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Page Personnel vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die gängigen IT-Probleme und deren Lösungen kennst. Informiere dich über die häufigsten Anfragen im 1st Level Support und sei bereit, Beispiele aus deiner Erfahrung zu teilen.
✨Serviceorientierung betonen
Zeige während des Interviews, dass dir der Kundenservice am Herzen liegt. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Probleme gelöst hast.
✨Teamarbeit hervorheben
IT-Support erfordert oft Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast, um technische Probleme zu lösen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
