Director of Pricing & Monetization

PagerDuty (NYSE:PD) ist ein führendes Unternehmen im Bereich Digital Operations Management. In einer ständig aktiven Welt vertrauen Organisationen aller Größen PagerDuty, um ihren Kunden jedes Mal ein perfektes digitales Erlebnis zu bieten. Teams nutzen PagerDuty, um Probleme und Chancen in Echtzeit zu identifizieren und die richtigen Personen zusammenzubringen, um Probleme schneller zu beheben und sie in Zukunft zu verhindern. Über 13.000 Organisationen (darunter 60 der Fortune 100) verlassen sich auf PagerDuty, um mit digitaler Transformation, Cloud-Migration und DevOps-Modernisierung erfolgreich zu sein. Zu den bemerkenswerten Kunden gehören GE, Cisco, Genentech, Electronic Arts, Cox Automotive, Netflix, Shopify, Zoom, DoorDash, Lululemon und viele mehr.

Wir suchen einen Director of Pricing & Monetization, der die Strategie und Umsetzung für die Verpackung, Preisgestaltung und Monetarisierung unserer Operations Cloud-Plattform verantwortet. Diese Rolle gehört zu unserer Produktentwicklungsorganisation und berichtet an den VP of Product Strategy & Growth.

Dies ist eine produktorientierte Rolle. Sie bringen die gleiche Strenge in die Preisgestaltung ein, die ein großartiger PM in ein Produkt einbringt: tiefes Kundenverständnis, strukturierte Experimente, klare Rahmenbedingungen für die Funktionseinstufung und eine Neigung zu messbaren Ergebnissen. Sie sind auch das verbindende Element zwischen Produkt, Vertrieb, Finanzen und Marketing und stellen sicher, dass die Preisstrategie in die Umsetzung vor Ort und in kommerzielle Ergebnisse übersetzt wird. Diese Rolle umfasst den gesamten Lebenszyklus von der Empfehlung über die Implementierung bis hin zu den Abläufen. Sie sind der Entscheidungsträger für Deal Desk, Rabatte und Aktionen in Echtzeit.

Der ideale Kandidat hat an der Schnittstelle von Produktmanagement und Monetarisierung in einer späteren B2B-SaaS-Umgebung gearbeitet. Sie haben Entscheidungen zur Verpackung von Anfang bis Ende getroffen, eine Monetarisierungsinfrastruktur aufgebaut und haben die Glaubwürdigkeit, sowohl Produkt-Roadmaps als auch Vertriebsbewegungen zu beeinflussen.

Was Sie besitzen werden:

• Produkt & Monetarisierung: Definieren und Weiterentwickeln der Verpackungsarchitektur von PagerDuty — Stufen, Funktionsplatzierung, nutzungsbasierte Hebel und Berechtigungsrahmen — in Zusammenarbeit mit Produkt und Engineering.
• Aufbau und Pflege eines Monetarisierungsüberprüfungsprozesses, damit Produktteams die Preisstrategie frühzeitig in die Roadmap-Entscheidungen einbringen.
• Führung des SKU-Designs und der Experimente: Entwicklung von Rahmenbedingungen, wie wir Verpackungsänderungen schnell und sicher erstellen, testen und iterieren.
• Verantwortung für die Monetarisierungsplattform-Roadmap — Nutzungstracking, Flexibilität der Berechtigungen, Geschwindigkeit der SKU-Experimente — in Partnerschaft mit Engineering und Revenue Systems.

Diese Person ist der funktionsübergreifende Entscheidungsträger für Produkt, Design und Engineering, was wir bauen (einschließlich Funktionsrahmen, Berechtigungen und Messung) und wie wir Produkte auf den Markt bringen. Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus von der Planung bis zur Ausführung und den Abläufen.

Go-to-Market-Ausführung:

• Operationalisierung der Preisgestaltung für das Feld: Rabattverwaltung, Genehmigungsabläufe, kundenorientierte Botschaften und Schulungsmaterialien.
• Leitung der Ausführung der Verpackungsmigration, während wir Legacy-Kunden auf unsere modernen Operations Cloud-Pläne umstellen.

Feedback, Analyse und Planung:

• Verfolgen und Berichten über die Leistung von Preisinitiativen — Gewinnraten, Rabattmuster, Fortschritt bei Migrationen, ARR-Auswirkungen nach Segment.
• Aufbau oder Nutzung finanzieller Modellierungsfähigkeiten (in Partnerschaft mit Finanzen), um Preisszenarien und segmentbezogene Auswirkungen zu bewerten.
• Regelmäßiger Kontakt mit Kunden, um Preisannahmen zu überprüfen und Reibungspunkte zu identifizieren.

Was Sie aufbauen werden:

Diese Rolle erbt und erweitert eine bestehende Preis- und Monetarisierungsgrundlage, die Folgendes umfasst:

• Abrechnungs- und Angebotsinfrastruktur — Kernsysteme, die die Durchführung von Geschäften und die Einnahmenoperationen unterstützen, mit der Möglichkeit, Geschwindigkeit und Flexibilität in Partnerschaft mit Engineering und Revenue Systems zu verbessern.
• Preiskalkulatoren und Feldtools — interne Tools, die vom Feld verwendet werden, um Geschäfte zu dimensionieren und zu quotieren, derzeit in aktiver Entwicklung.
• Genehmigungsabläufe für Rabatte — bestehende Governance-Struktur für preisliche Entscheidungen auf Deal-Ebene.
• SKU-Architektur — ein Portfolio von Plänen, die unsere Legacy- und modernen Operations Cloud-Angebote abdecken, derzeit in der Mitte der Migration.

Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung, um die Preisstrategie mit den Unternehmenszielen für ARR und Wachstum abzustimmen. Die Möglichkeit besteht darin, diese Grundlage zu modernisieren, damit Preisentscheidungen und -maßnahmen schneller erfolgen und die Go-to-Market-Teams über vertrauenswürdige und aktiv genutzte Tools verfügen.

Sie werden ein bestehendes kleines Team leiten und ausbauen:

• Pricing Analyst — Unterstützung bei finanziellen Modellierungen und Plananalysen.
• Pricing Manager — Fokus auf SKU-Migrationen und Preisumsetzung.
• Technical PM / Monetization Ops — Skalierung der Infrastrukturarbeiten.

Ihr Ziel ist es, dieses Team von der Unterstützung bei der Ausführung zu einer strategischen Preisfunktion zu erheben, die von Produkt- und Vertriebsteams aktiv gesucht wird.

Grundlegende Qualifikationen:

• 10+ Jahre Erfahrung in B2B SaaS in Rollen, die Produktmanagement, Preisstrategie und/oder Monetarisierung umfassen.
• Nachweisliche Erfahrung in der Verantwortung für die Verpackungsarchitektur und Entscheidungen zur Funktionseinstufung.
• Erfolgsbilanz bei der Durchführung von Preisexperimenten und der Messung der kommerziellen Auswirkungen.
• Starke funktionsübergreifende Glaubwürdigkeit mit Vertrieb, Finanzen, Produkt und Go-To-Market-Führung.
• Erfahrung im Management von Preisänderungen im Feld — Migrationen, Umverpackungen, neue Monetarisierungsmodelle.
• Fähigkeit, andere Preis- und Produktrollen zu betreuen und weiterzuentwickeln.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung in einem Unternehmen während des Übergangs zu nutzungsbasierten oder verbrauchsabhängigen Preisen.
• Vertrautheit mit Monetarisierungsinfrastrukturen (Berechtigungen, Abrechnungssysteme, SKU-Tools).
• Vertrautheit mit B2B SaaS-Dealstrukturen, Rabattverwaltung und Überlegungen zur Umsatzrealisierung.
• Hat die Preisstrategie in einem Unternehmen geleitet oder dazu beigetragen, das auf $1B+ ARR zusteuert.

Was Erfolg aussieht:

• 3 Monate: Tiefes Verständnis der aktuellen SKU-Architektur, Abrechnungssysteme und Preisgestaltung im Feld. Beziehungen zu Vertriebsstrategie, Deal Desk, Finanzen und wichtigen Produktleitern etabliert. Monetarisierungsüberprüfungsprozess vorgeschlagen.
• 6 Monate: 1–2 Verpackungsexperimente gestartet und instrumentiert. Go-to-Market- und kundenorientierte Preiswerkzeuge erheblich verbessert.
• 12 Monate: Messbare ARR-Auswirkungen: verbesserte Gewinnraten bei Operations Cloud, reduzierte Rabattfrequenz oder beschleunigter Fortschritt bei der Migration von Legacy-SKUs. Monetarisierungsinfrastruktur-Roadmap in Arbeit.

Das Grundgehalt für diese Position liegt im Bereich von 156.000 - 236.500 CAD. Diese Rolle kann auch für Boni, Provisionen, Aktien und/oder Leistungen in Frage kommen.

Wir ermutigen Sie, Ihren Lebenslauf einzureichen, auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen. Wir schätzen Potenzial und berücksichtigen die gesamte berufliche Geschichte jedes Kandidaten.

Wo wir arbeiten: PagerDuty betreibt ein hybrides Arbeitsmodell mit Büros in 8 großen Städten: Atlanta, Lissabon, London, San Francisco, Santiago, Sydney, Tokio und Toronto.

Wie wir arbeiten: Unsere Werte leiten, wie wir Kunden unterstützen, mit Kollegen zusammenarbeiten, Produkte entwickeln und eine Kultur der Zugehörigkeit fördern.

Was wir anbieten: Als globales Unternehmen ist unser Ansatz für Gesamtvergütung wettbewerbsfähig und entspricht den Branchenstandards sowie den lokalen Gesetzen und Vorschriften.

PagerDuty ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. PagerDuty diskriminiert nicht aufgrund von Rasse, Religion, Farbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Elternstatus, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.