Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden in der Northern Europe Region und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Fitnessstudio-Mitgliedschaft und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Intensives Onboarding und persönliche Unterstützung durch einen Buddy.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg und verbessere den Kundenservice mit deinen Ideen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundenservice / Kundenberater Benelux (m/w/d). Du möchtest Kunden nicht nur betreuen, sondern den gesamten Prozess im Blick behalten? In dieser Rolle begleitest du unsere Kunden in der Northern Europe Region von der Anfrage über die Abwicklung bis zur Lösung von Herausforderungen - in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und internen Schnittstellen. Dabei übernimmst du eine zentrale Rolle im Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren. Gleichzeitig bringst du eigene Ideen ein, um Prozesse weiterzuentwickeln und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Deine neuen Aufgaben:
- Betreuung der Kunden in der Northern Europe Region sowie Bearbeitung aller Anliegen im Tagesgeschäft
- Erstellung, Verhandlung und Nachverfolgung von Angeboten
- Koordination und Überwachung von Aufträgen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung passender Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb beim Ausbau von Kundenbeziehungen
- Auswertung von Kennzahlen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, in der Logistik oder in einem vertriebsnahen Umfeld
- Sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen (z. B. Niederländisch, Deutsch) von Vorteil
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Organisationsgeschick und ein lösungsorientierter Ansatz
Freue dich auf:
- Ausgeglichene Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten und 30 Tage Urlaub
- Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Fahrradleasing sowie weitere Gesundheitsangebote
- Intensives Onboarding inklusive persönlichem Buddy
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen, Trainings und Coachings
Mitarbeiter Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) Benelux Arbeitgeber: PAKi Logistics
Als Arbeitgeber bieten wir eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Innovation gefördert werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten, 30 Tagen Urlaub sowie umfangreichen Gesundheitsangeboten. Zudem unterstützen wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und ein intensives Onboarding-Programm, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Northern Europe Region macht.
