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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue unsere Gäste mit Herzlichkeit und Professionalität.
- Arbeitgeber: Palais Coburg, ein exklusives High-End Hotel mit Fokus auf Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Kostenlose Verpflegung, Reinigung der Arbeitskleidung und 50% Rabatt auf ausgewählte Angebote.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem sympathischen Team mit spannenden, vielseitigen Aufgaben.
- Warum dieser Job: Gestalte das Re-Opening eines einzigartigen Hotels und erlebe internationale Gastfreundschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Guest Relations und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unser Frontoffice‑Team ist ein zentraler Teil unserer Rezeption, dem Herzstück des Palais Coburg. Hier verbinden sich all unsere Schwerpunkte: Hotel, Kulinarik und Kultur. Mit dem Re-Opening unseres exklusiven High‑End Hotels im Sommer 2026 beginnt für uns ein neues Kapitel, in dem wir unseren Gästen ein noch persönlicheres, moderneres und außergewöhnlicheres Erlebnis bieten möchten.
Als ehemaliges Palais mit 36 Suiten legen wir großen Wert auf gehobenen Service, exzellente Gastfreundschaft und langfristige Beziehungen zu unseren Gästen. Viele von ihnen begleiten uns seit Jahren und wir suchen eine fröhliche, selbstbewusste Persönlichkeit, die gemeinsam mit uns diesen Neustart gestaltet und unsere Gäste mit Herzlichkeit und Professionalität willkommen heißt.
- Persönliche Begrüßung und Betreuung der Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise
- Concierge-Services: Organisation von Restaurant- und Kulturreservierungen, Transport, individuelle Erlebnisse
- VIP-Handling und proaktive Kommunikation zur Sicherstellung höchster Gästezufriedenheit
- Das Arbeiten gemäß der LHW/LQA/Forbes-Standards
- Leitung und Koordination der Schicht, inklusive Bellmen und Rezeptionsteam
- Durchführung von Check-in und Check-out sowie Bearbeitung von Reservierungen
- Nutzung des PMS (Protel) und digitaler Tools zur effizienten Gästebetreuung
- Koordination mit allen Abteilungen zur Erfüllung von Gästewünschen
- Upselling von Hotelangeboten (Suiten, Spa, Gastronomie)
- Begleitung der Gäste zu den Zimmern und Präsentation der Hoteleinrichtungen
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise mit Schwerpunkt Guest Relations. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil. Ausgezeichnete EDV-Kenntnisse (MS Office, PMS wie Protel). Gepflegtes Erscheinungsbild und souveränes Auftreten. Bereitschaft zur operativen Präsenz in allen Schichten. Gastgebermentalität und ausgeprägte Serviceorientierung. Kommunikationsstärke, Diskretion und Einfühlungsvermögen. Sicherer Führungsstil, Flexibilität und Belastbarkeit. Arbeit in einem sympathischen und kollegialen Team. Spannender, vielseitiger und internationaler Aufgabenbereich. Kostenlose Reinigung der Arbeitskleidung. Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit. 50% auf ausgewählte F.
Front Office Supervisor (m/w/d) ab Juli 2026 Arbeitgeber: Palais Coburg Residenz 5*S
Kontaktperson:
Palais Coburg Residenz 5*S HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (m/w/d) ab Juli 2026
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Supervisor interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Palais Coburg auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die LHW/LQA/Forbes-Standards und überlege dir, wie du diese in deiner bisherigen Erfahrung umgesetzt hast. Das zeigt, dass du die Erwartungen verstehst und bereit bist, sie zu erfüllen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Events zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (m/w/d) ab Juli 2026
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und deinem Lebenslauf. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im Palais Coburg bist!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Bereich Guest Relations hervor. Erzähl uns von besonderen Momenten, in denen du Gäste begeistert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung und die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
Achte auf Details: Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine klare Struktur in deinen Unterlagen sind wichtig. Achte darauf, dass alles ordentlich formatiert ist und keine Rechtschreibfehler enthalten sind. Das zeigt uns, dass du Wert auf Professionalität legst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Palais Coburg Residenz 5*S vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit und sei authentisch. Das Palais Coburg sucht nach einer fröhlichen und selbstbewussten Person, also lass deine positive Ausstrahlung durchscheinen. Bereite dich darauf vor, wie du deine Erfahrungen und Stärken in Bezug auf die Gästebetreuung präsentieren kannst.
✨Kenntnis der Standards
Mach dich mit den LHW/LQA/Forbes-Standards vertraut. Diese Standards sind entscheidend für die Qualität des Service, den das Hotel bieten möchte. Überlege dir, wie du diese Standards in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Guest Relations-Bereich. Denke an Situationen, in denen du herausragenden Service geleistet hast oder mit schwierigen Gästen umgegangen bist. So kannst du deine Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen unter Beweis stellen.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du Fragen stellst. Informiere dich über die Vision des Palais Coburg und frage nach den Herausforderungen, die das Team erwartet. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich Teil des Teams werden möchtest.